用民生視角報道汽車行業(yè)/左右觀車2月16日?？趫蟮馈??

一年一度的315晚會已然臨近，結(jié)合由車質(zhì)網(wǎng)發(fā)布的1月汽車投訴榜，該榜中或許會有今年315晚會將要“點名”的汽車品牌和車型?？催^的可記好了，等315晚會去驗證吧。

榜單上排在第1名的是極氪ZEEKR 001車型，投訴量高達355個，投訴的主要問題是“銷售承諾不兌現(xiàn)、隱瞞相關(guān)信息”。??

榜單第2名為一汽豐田的皇冠陸放車型，投訴量251個，問題出在“系統(tǒng)升級問題和其他”。

榜單第3名為華晨寶馬的X3車型，投訴量196個，問題主要有“與宣傳不符和燒機油”。

此次榜單共發(fā)布了30款車型，除了以上表述的3款外，大家可以從榜單上了解更多詳情。以下左右觀車將根據(jù)市場上反映強烈的上榜車型作一些重點介紹。

此次廣汽豐田漢蘭達能上榜并不意外，相關(guān)投訴、維權(quán)已在市場上開始發(fā)酵，就等廣汽豐田給一個明確的說法。此次榜單，漢蘭達的“系統(tǒng)升級問題；影音系統(tǒng)故障”投訴量達83個，相比去年12月的25個投訴量已現(xiàn)大幅增長趨勢。

據(jù)漢蘭達車主投訴，雙擎漢蘭達從2021年上市，車機系統(tǒng)沒有一次更新升級，OTA功能形同虛設(shè)，并且無法下載安裝其他車載軟件；車機斷開藍牙后經(jīng)常出現(xiàn)沒有聲音的故障！強烈要求廣汽豐田對車機系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，并開放下載安裝車機軟件的權(quán)限。

相關(guān)投訴還有很多，目前廣汽豐田仍未給出最終解決方案。??

此次上榜除了上面介紹的寶馬X3外，華晨寶馬5系和3系也分別上榜，5系的問題為（與宣傳不符、發(fā)動機/電動機漏油），3系的問題為“制動系統(tǒng)異常磨損、發(fā)動機/電動機漏油”。

實際上，寶馬X3和寶馬5系最近在車質(zhì)網(wǎng)上上榜較為頻繁，問題主要集中為銷售欺詐、燒機油、異響等。這些問題由于投訴時間跨度較長，且長期難以得到解決，成為315晚會點名的概率較大。

作為姊妹車的雷凌與卡羅拉，也赫然出現(xiàn)在了榜單上。卡羅拉的問題主要有儀表臺開裂和部件老化，雷凌的問題有變速箱異響和頓挫。有雷凌車主投訴，在時速15-20公里時會出現(xiàn)頓挫問題，車身有沖擊感。低速行駛松油門后，車輛頓挫嚴(yán)重，再加速時，車身會出現(xiàn)明顯的抖動。另外，雷凌的發(fā)動機異響也是投訴比較集中的問題，原因是渦輪增壓器3號真空軟管太細導(dǎo)致異響。

奇瑞汽車的瑞虎8 PLUS，因“發(fā)動機/電動機油門故障、影音系統(tǒng)故障”而上榜。目前這一問題在市場上反映較為強烈。

吉利汽車的星越L，因“原車配套不全、影音系統(tǒng)故障”上榜。吉利汽車還有遠景、星瑞兩款車也同時上榜，前者上榜原因為“無法加速、發(fā)動機/電動機異響”，后者為“影音系統(tǒng)故障/車載互聯(lián)故障”。

最后要說一說特斯拉的MODEL Y，此次車主投訴主要集中在“隱瞞相關(guān)信息、影音系統(tǒng)故障”上。

2021年，特斯拉頻繁出現(xiàn)“幽靈剎車”，車主維權(quán)也是達到了一定的高度，相關(guān)部門甚至還對特斯拉進行了約談，本以為2022年央視315晚會會點名它，結(jié)果讓大家失望了。今年315晚會會有它嗎？