利用工作手機(jī)如何高效管理營銷客戶微信

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近期,很多企業(yè)報(bào)告說,業(yè)務(wù)員通過微信工作十分方便。然而,隨著顧客數(shù)量的增加,業(yè)務(wù)員個(gè)人微信的應(yīng)用變得更加混亂,給公司造成損失。
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微信客戶管控包含備注、標(biāo)志、歸類、互動(dòng)等復(fù)雜細(xì)致的工作。假如是單一類型的業(yè)務(wù)還能夠,可是假如企業(yè)并提供各種業(yè)務(wù)呢?此時(shí),業(yè)務(wù)員的微信管理功能不夠。
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如今,越來越多的公司開始以微信為新的營銷平臺(tái),依靠微信強(qiáng)大的消費(fèi)群和知名度,將微信做為展現(xiàn)自己形象的一種方式。
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最主要的是依據(jù)微信大數(shù)據(jù)正確定位顧客,更好地制定和優(yōu)化營銷對策。
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紅鷹工作手機(jī)是企業(yè)需要的微信運(yùn)營神器。不論你是創(chuàng)業(yè)者、運(yùn)營商還是銷售人員,都能通過微信管理系統(tǒng)提升微信經(jīng)營效果,提升顧客滿意度。積極行動(dòng),讓紅鷹微信管理系統(tǒng)成為你微信營銷運(yùn)營的有力助手!
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紅鷹工作手機(jī)有哪些作用?
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可以有效地推動(dòng)顧客服務(wù)的跟蹤。
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在為客戶服務(wù)的過程中,假如你遇到一些客戶問題,你必須獲得同事或老板的協(xié)助。依據(jù)工作手機(jī),a能夠啟動(dòng)協(xié)助請求,并邀請B為客戶服務(wù)。在客戶端,他們依然只感覺自己在與a講話,但實(shí)際上是a和B。在后臺(tái),我們可以區(qū)別對話是從a還是B,歷史記錄依然保存。
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防止顧客流失的多重維護(hù)。
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當(dāng)業(yè)務(wù)員根據(jù)了解客戶名片等形式向同行或其他方式提供企業(yè)客戶時(shí),業(yè)務(wù)員能直接避免使用新號(hào)碼添加顧客的微信。此系統(tǒng)可以設(shè)置掩藏手機(jī)號(hào)碼和微信號(hào),這是業(yè)務(wù)員看不到的主要因素,以消除顧客流失風(fēng)險(xiǎn)。
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統(tǒng)計(jì)客戶增刪等統(tǒng)計(jì)。
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1、改善新的顧客統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。紅鷹工作手機(jī)能夠統(tǒng)計(jì)每個(gè)員工每日在微信里添加好友,方便管理員開展績效考評,提高效率。
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2、刪掉顧客統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。一旦業(yè)務(wù)員在操作過程中刪除客戶,紅鷹工作手機(jī)將精確記錄業(yè)務(wù)員何時(shí)刪掉顧客微信,以防止業(yè)務(wù)員隨便刪除微信。
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3、重復(fù)好友統(tǒng)計(jì)。這個(gè)系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)全部重復(fù)客戶。還能夠?qū)С龉救科髽I(yè)的微信聯(lián)系人與信息,防止公司內(nèi)卷防止被對手有可趁之機(jī)。
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實(shí)時(shí)備份客戶數(shù)據(jù):
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實(shí)時(shí)備份粉絲目錄及詳細(xì)信息,可針對不同元素查詢導(dǎo)出,保存數(shù)據(jù)。
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防止信息泄露,創(chuàng)建組織架構(gòu)和員工管理。
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多層面組織架構(gòu),各層次或多層面組織架構(gòu),只可以特定人員對特定功能進(jìn)行檢查和操作,各盡其責(zé)。
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紅鷹工作手機(jī)一目了然,包含每個(gè)員工運(yùn)用企業(yè)微信的詳細(xì)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)適用于金字塔多層面組織架構(gòu)的設(shè)置,便捷部門設(shè)置分權(quán)制職責(zé)規(guī)劃。
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單位或個(gè)人可單獨(dú)分配權(quán)限,避免責(zé)任彼此推卸責(zé)任。各部門可單獨(dú)承擔(dān)責(zé)任,設(shè)置管理人員查詢業(yè)務(wù)員企業(yè)微信有關(guān)動(dòng)態(tài),直接發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任人,實(shí)時(shí)監(jiān)管業(yè)務(wù)員微信聊天總數(shù),包含文本、視頻、相片、相關(guān)知識(shí)和永久備份。一旦產(chǎn)生糾紛和特殊事件,可以隨時(shí)查驗(yàn)。
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紅鷹工作手機(jī)是一套智能風(fēng)險(xiǎn)控制管理系統(tǒng),擁有員工管理、客戶管理、呼叫管理、財(cái)務(wù)管理、安全控制、智能分配等強(qiáng)大功能,覆蓋客戶資源保護(hù)和銷售工作全過程,可以讓客戶真正回歸企業(yè),幫助企業(yè)恢復(fù)客戶主動(dòng)性,也能提高員工工作效率,使銷售管理更高效,真正實(shí)現(xiàn)安全、高效、可管理。