日本縣一對 50 多歲的夫婦感染新冠，并在家里和酒店分別接受治療，就算撥通了縣內(nèi)宣傳的緊急聯(lián)絡(luò)電話，也沒有明確的回應(yīng)，不安的日子還在繼續(xù)。他說，“我必須保護(hù)自己的生命。”

妻子的日記中也記錄著， 由于窒息而對“我要死了”的焦慮和“我不會輸！”的積極想法在交替出現(xiàn)在自己的腦海里。

丈夫是第一個發(fā)現(xiàn)被感染的人。他在七月底發(fā)燒，檢測呈陽性，但在保健所電話采訪時，被判斷為輕癥，在賓館接受治療。丈夫入住酒店后的第二天，她二十多歲的女兒就生病了，幾天后，她的妻子也檢測出陽性。女兒與丈夫入住同一家酒店，妻子選擇居家照顧愛犬。

丈夫半夜發(fā)燒40度，咨詢了住在酒店的護(hù)士，決定有必要接受在線醫(yī)療。當(dāng)打電話給縣政府的專用撥號支持康復(fù)器時，被告知要等待“回電”，但一直沒有回電。他們別無選擇，只能在網(wǎng)上訂購非處方藥。

當(dāng)妻子的癥狀惡化時，丈夫只能通過手機(jī)保持通信。

妻子在發(fā)病第 10 天時發(fā)燒 39 度，退熱藥無效，血氧飽和度降至94%。“我呼吸困難。我以為我可能會死?！?，完成酒店就醫(yī)的丈夫聯(lián)系了縣內(nèi)的“Corona 119”，這是緊急情況的聯(lián)系方式。然而，回答是“我不知道我能不能來?！?丈夫說，“我在撥打 119。我很孤獨，我認(rèn)為，根本沒有為感染者準(zhǔn)備的備份系統(tǒng)?！?/p>

丈夫在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查時，X線檢查發(fā)現(xiàn)肺部下部有陰影，被診斷為中度疾病1。但是，有人告訴他，如果不通過健康中心或 Corona 119，就不能開藥，所以他不得不回家。

這一天，他的妻子被當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會和護(hù)士定位為醫(yī)療救助對象，她晚上可以看病了，這讓他松了口氣，當(dāng)場給她開了類固醇，第二天發(fā)燒就退了。

縣里面的醫(yī)療支持系統(tǒng)不夠完善。妻子的癥狀在發(fā)病第 10 天左右惡化，但縣政府并未就是否延長就醫(yī)期限與他們聯(lián)系，并切斷了居家護(hù)理人員的食品分配。當(dāng)丈夫聯(lián)系縣政府時，政府回答說“我不知道”，保健中心說：“問縣政府?！?妻子疑惑：“是不是在我不知情的情況下就停止了護(hù)理？”

日本縣內(nèi)基本通過在線和人工智能（AI）的電話進(jìn)行這些病人的癥狀確認(rèn)。妻子在線上留言說，“我要窒息了”的那天，他們接到了一個電話，但是當(dāng)妻子因為窒息而拼命回答時，AI說“我聽不見”。在那之后，沒有人工確認(rèn)電話。

這對夫婦在接受采訪時表示，“我想合作，但是政府應(yīng)該讓感染者的焦慮消失?？h里每天都在跟蹤療養(yǎng)員的癥狀，但是如果你不回電話，我認(rèn)為你可能也只能在家里看病，等死，這讓我真的很不安。 ”