當(dāng)品牌產(chǎn)品被賣家低價在線上銷售時，品牌方可以根據(jù)下面的控價步驟來進(jìn)行投訴處理：

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1.準(zhǔn)備品牌資質(zhì)：

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商標(biāo)、旗艦店、官網(wǎng)、專利證書以及評估報告、作品登記證等，提供已有的資質(zhì)。

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2.賣家侵權(quán)證據(jù)

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截屏或保存相關(guān)網(wǎng)頁、商品鏈接、價格信息、疑似站外交易等證據(jù)。為后續(xù)的投訴和舉報提供充分的證據(jù)，加大投訴和舉報的成功率。

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3. ?談判協(xié)商

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為避免跟經(jīng)銷商和個別賣家的沖突，第一步先嘗試聯(lián)系商家客服要求其正價銷售，這個時候要注意話術(shù)的編輯，并提供品牌方相關(guān)的函件增加談判力度。

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4. ?平臺投訴

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在阿里巴巴知識產(chǎn)品保護(hù)平臺進(jìn)行注冊維權(quán)賬號，并進(jìn)行已有資質(zhì)的備案，一般審核周期為7個工作日左右。審核成功之后，即可對違規(guī)、侵權(quán)、低價的鏈接進(jìn)行相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)投訴。

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5. ? ?找第三方控價公司幫助

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第三方的技術(shù)運(yùn)營會及時排查鏈接進(jìn)行專業(yè)控價操作，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)投訴，投訴成立后，低價違規(guī)鏈接下架，賣家店鋪扣2-6分。常用的投訴入口有濫用商標(biāo)、盜圖、美術(shù)文字作品侵權(quán)、專利侵權(quán)、肖像權(quán)侵權(quán)等；假貨類投訴；平臺自查；行政投訴等

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6. ?消費(fèi)者協(xié)會舉報

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確認(rèn)線上是假貨的情況，還可以準(zhǔn)備證據(jù)資料向當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)提交舉報或投訴。
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7.司法訴訟

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遇到嚴(yán)重影響市場環(huán)境和品牌方利益的惡意競爭行為，品牌方可以向法院提起訴訟，通過司法判決的方式對線上經(jīng)銷商進(jìn)行制裁。

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