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PMG:產(chǎn)品經(jīng)理中的市場(chǎng)高手

2023-07-08 11:11 作者:產(chǎn)品經(jīng)理獨(dú)孤蝦  | 我要投稿


產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)非常熱門的職業(yè),很多人都想要成為一名產(chǎn)品經(jīng)理,但是你知道什么是產(chǎn)品經(jīng)理嗎?你知道產(chǎn)品經(jīng)理有哪些崗位職責(zé)嗎?你知道如何成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理嗎?


在這篇文章中,我將向你介紹一種特殊的產(chǎn)品經(jīng)理角色——產(chǎn)品推廣崗產(chǎn)品經(jīng)理,它是什么,它需要做什么,它需要具備什么能力,以及如何成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品推廣崗產(chǎn)品經(jīng)理。


什么是產(chǎn)品推廣崗產(chǎn)品經(jīng)理?


你可能經(jīng)常聽到有人說(shuō)自己是一名產(chǎn)品經(jīng)理,但是你知道產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的嗎?其實(shí),產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很廣泛的概念,它包括了很多不同的角色和職責(zé),比如需求分析崗、交互設(shè)計(jì)崗、技術(shù)開發(fā)崗等。這些角色和職責(zé)都是為了一個(gè)共同的目標(biāo):打造出一個(gè)能夠解決用戶問題或滿足用戶需求的優(yōu)秀的產(chǎn)品。


那么,什么是產(chǎn)品推廣崗產(chǎn)品經(jīng)理呢?產(chǎn)品推廣崗產(chǎn)品經(jīng)理,簡(jiǎn)稱PMG(Product Marketing Manager),是指負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、品牌建設(shè)、用戶增長(zhǎng)、競(jìng)品分析等工作的產(chǎn)品經(jīng)理。PMG的主要目標(biāo)是讓更多的潛在用戶了解、認(rèn)可、使用和推薦自己的產(chǎn)品,從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、用戶滿意度和收入。


舉個(gè)例子吧,你可能用過或者聽說(shuō)過一個(gè)叫做“知乎”的產(chǎn)品,它是一個(gè)問答社區(qū)平臺(tái),你可以在上面提問或者回答各種話題。那么,知乎的PMG就是負(fù)責(zé)讓更多的人知道并使用知乎的人。他們會(huì)通過各種方式,比如在微博、微信、抖音等社交媒體上發(fā)布有趣或者有價(jià)值的內(nèi)容,比如“知乎日?qǐng)?bào)”、“知乎鹽選”、“知乎好物”等,吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)入知乎;或者在百度、谷歌等搜索引擎上投放廣告,讓用戶在搜索相關(guān)問題時(shí)看到知乎的答案;或者在電視、電影、書籍等媒體中植入知乎的品牌或者內(nèi)容,讓用戶對(duì)知乎產(chǎn)生好奇或者信任;或者舉辦一些線下或者線上的活動(dòng),比如“知乎Live”、“知乎大會(huì)”、“知乎沙龍”等,讓用戶與知乎產(chǎn)生互動(dòng)或者參與。


這些都是PMG為了讓更多的人使用知乎而做的工作。當(dāng)然,PMG不是單獨(dú)工作的,他們需要與其他類型的產(chǎn)品經(jīng)理(如需求分析崗、交互設(shè)計(jì)崗、技術(shù)開發(fā)崗等)緊密合作,確保產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)、性能和體驗(yàn)符合用戶的需求和期望,并且能夠有效地傳達(dá)給用戶。比如,PMG需要與需求分析崗溝通,了解用戶最關(guān)心或者最需要解決的問題是什么,并且反饋給他們用戶對(duì)產(chǎn)品的意見或者建議;PMG需要與交互設(shè)計(jì)崗溝通,了解產(chǎn)品的界面和流程是否清晰易用,并且提出自己對(duì)于優(yōu)化用戶體驗(yàn)的想法或者方案;PMG需要與技術(shù)開發(fā)崗溝通,了解產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性是否良好,并且協(xié)助他們進(jìn)行測(cè)試或者修復(fù)bug。


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PMG需要做什么?


PMG的工作內(nèi)容很多,可以分為以下幾個(gè)方面:


  • 市場(chǎng)調(diào)研:PMG需要通過各種渠道(如問卷、訪談、數(shù)據(jù)分析等)收集和分析市場(chǎng)信息,了解用戶的需求、痛點(diǎn)、喜好和行為,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和策略,從而制定出合適的目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)用戶和目標(biāo)定位。


例如,如果你是一個(gè)做在線教育產(chǎn)品的PMG,你可能需要通過以下幾個(gè)步驟進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研:



    • 首先,你需要確定你的產(chǎn)品是面向哪些用戶的,比如學(xué)生、家長(zhǎng)、老師等,以及他們的年齡、性別、地域、收入等特征。

    • 其次,你需要了解你的用戶有哪些教育相關(guān)的需求或者問題,比如想要提高成績(jī)、考上理想的學(xué)校、找到合適的老師等,以及他們?cè)跐M足這些需求或者問題時(shí)遇到了哪些困難或者挑戰(zhàn),比如缺乏時(shí)間、缺乏資源、缺乏動(dòng)力等。

    • 再次,你需要了解你的用戶有哪些教育相關(guān)的喜好或者行為,比如喜歡什么樣的教學(xué)方式、使用什么樣的教育工具、參與什么樣的教育活動(dòng)等,以及他們對(duì)這些喜好或者行為的滿意度和忠誠(chéng)度。

    • 最后,你需要了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些,他們提供了什么樣的產(chǎn)品或者服務(wù),他們有什么樣的優(yōu)勢(shì)或者劣勢(shì),他們采取了什么樣的市場(chǎng)策略。


通過這些市場(chǎng)調(diào)研,你就可以得出你的目標(biāo)市場(chǎng)(比如中小學(xué)在線教育市場(chǎng))、目標(biāo)用戶(比如想要提高成績(jī)或者考上理想學(xué)校的學(xué)生和家長(zhǎng))和目標(biāo)定位(比如提供個(gè)性化、高效和有趣的在線教育服務(wù))。


  • 品牌建設(shè):PMG需要通過各種方式(如logo、slogan、故事、視頻等)塑造和傳播自己的產(chǎn)品品牌形象,讓用戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)清晰、獨(dú)特和深刻的印象,并且能夠與之產(chǎn)生情感共鳴。


例如,如果你是一個(gè)做音樂播放器產(chǎn)品的PMG,你可能需要通過以下幾個(gè)步驟進(jìn)行品牌建設(shè):



    • 首先,你需要確定你的產(chǎn)品品牌名稱和logo,讓用戶能夠一眼就認(rèn)出你的產(chǎn)品,并且能夠體現(xiàn)出你的產(chǎn)品特色或者理念。

    • 其次,你需要確定你的產(chǎn)品品牌slogan,讓用戶能夠簡(jiǎn)單而又深刻地理解你的產(chǎn)品價(jià)值或者愿景,并且能夠引起用戶的共鳴或者好奇。

    • 再次,你需要確定你的產(chǎn)品品牌故事,讓用戶能夠了解你的產(chǎn)品背景或者歷程,并且能夠感受到你的產(chǎn)品情感或者人格。

    • 最后,你需要確定你的產(chǎn)品品牌視頻,讓用戶能夠直觀而又生動(dòng)地看到你的產(chǎn)品功能或者效果,并且能夠激發(fā)用戶的興趣或者欲望。


通過這些品牌建設(shè),你就可以讓用戶對(duì)你的產(chǎn)品有一個(gè)清晰、獨(dú)特和深刻的印象,并且能夠與之產(chǎn)生情感共鳴。比如,你可能會(huì)給你的產(chǎn)品起一個(gè)名字叫做“音樂盒”,并且設(shè)計(jì)一個(gè)像音樂盒一樣的logo;你可能會(huì)給你的產(chǎn)品定一個(gè)slogan叫做“打開音樂盒,釋放你的心情”;你可能會(huì)給你的產(chǎn)品講一個(gè)故事,說(shuō)你是一個(gè)熱愛音樂的人,但是在生活中遇到了很多困難和壓力,所以你想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)可以讓自己和其他人放松和快樂的音樂播放器;你可能會(huì)給你的產(chǎn)品制作一個(gè)視頻,展示你的產(chǎn)品可以根據(jù)用戶的心情、場(chǎng)景、喜好等推薦合適的音樂,并且可以讓用戶與其他人分享和互動(dòng)。


  • 營(yíng)銷策劃:PMG需要根據(jù)市場(chǎng)情況和目標(biāo)用戶,設(shè)計(jì)出有效的營(yíng)銷方案和活動(dòng),包括選擇合適的營(yíng)銷渠道(如社交媒體、廣告平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)等)、制定合適的營(yíng)銷內(nèi)容(如文案、圖片、視頻等)、確定合適的營(yíng)銷時(shí)機(jī)(如節(jié)日、熱點(diǎn)事件等)等,并且能夠預(yù)估和控制營(yíng)銷成本和效果。


例如,如果你是一個(gè)做電子書閱讀器產(chǎn)品的PMG,你可能需要通過以下幾個(gè)步驟進(jìn)行營(yíng)銷策劃:



    • 首先,你需要選擇合適的營(yíng)銷渠道,比如社交媒體、廣告平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)等,根據(jù)他們的覆蓋范圍、目標(biāo)受眾、費(fèi)用效率等因素進(jìn)行比較和選擇。

    • 其次,你需要制定合適的營(yíng)銷內(nèi)容,比如文案、圖片、視頻等,根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)和要求進(jìn)行定制和優(yōu)化,并且能夠突出你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、吸引用戶注意、引導(dǎo)用戶行動(dòng)等。

    • 再次,你需要確定合適的營(yíng)銷時(shí)機(jī),比如節(jié)日、熱點(diǎn)事件等,根據(jù)市場(chǎng)情緒和用戶需求進(jìn)行分析和預(yù)測(cè),并且能夠抓住機(jī)會(huì)和創(chuàng)造話題。

    • 最后,你需要預(yù)估和控制營(yíng)銷成本和效果,比如投入多少錢、達(dá)到多少人、獲得多少反饋等,并且能夠及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化自己的營(yíng)銷策略。


通過這些營(yíng)銷策劃,你就可以讓更多的潛在用戶了解、認(rèn)可、使用和推薦自己的產(chǎn)品。比如,你可能會(huì)在微信上投放一些廣告,展示你的產(chǎn)品可以提供海量的電子書資源,并且可以讓用戶隨時(shí)隨地閱讀;你可能會(huì)在抖音上發(fā)布一些視頻,展示你的產(chǎn)品可以提供多種閱讀模式,并且可以讓用戶享受閱讀樂趣;你可能會(huì)在知乎上發(fā)布一些文章,展示你的產(chǎn)品可以提供專業(yè)的閱讀指導(dǎo),并且可以讓用戶提高閱讀能力;你可能會(huì)在國(guó)慶節(jié)期間舉辦一些活動(dòng),比如送出一些免費(fèi)或者打折的電子書給用戶,并且邀請(qǐng)用戶分享他們的閱讀心得或者推薦書單。


  • 用戶增長(zhǎng):PMG需要通過各種手段(如SEO、SEM、ASO、口碑營(yíng)銷等)吸引更多的潛在用戶訪問自己的產(chǎn)品頁(yè)面或下載自己的產(chǎn)品,并且通過優(yōu)化轉(zhuǎn)化率(如注冊(cè)率、激活率、留存率等),讓更多的用戶成為自己的付費(fèi)用戶或忠實(shí)用戶。


例如,如果你是一個(gè)做健身應(yīng)用產(chǎn)品的PMG,你可能需要通過以下幾個(gè)步驟進(jìn)行用戶增長(zhǎng):



    • 首先,你需要通過SEO(搜索引擎優(yōu)化)、SEM(搜索引擎營(yíng)銷)、ASO(應(yīng)用商店優(yōu)化)等手段,提高你的產(chǎn)品在搜索引擎或應(yīng)用商店中的排名和曝光度,讓更多的用戶能夠搜索到或發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品,并且點(diǎn)擊進(jìn)入你的產(chǎn)品頁(yè)面或下載你的產(chǎn)品。

    • 其次,你需要通過優(yōu)化你的產(chǎn)品頁(yè)面或下載頁(yè)面,提高你的產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,讓更多的用戶能夠注冊(cè)或激活你的產(chǎn)品,并且成為你的試用用戶或付費(fèi)用戶。你可以通過設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)潔而又吸引人的頁(yè)面,突出你的產(chǎn)品功能或優(yōu)惠,并且提供一個(gè)方便而又安全的注冊(cè)或支付流程。

    • 再次,你需要通過優(yōu)化你的產(chǎn)品功能或體驗(yàn),提高你的產(chǎn)品的留存率,讓更多的用戶能夠持續(xù)地使用或訂閱你的產(chǎn)品,并且成為你的忠實(shí)用戶或推薦者。你可以通過提供一個(gè)高質(zhì)量而又個(gè)性化的健身服務(wù),滿足用戶不同的健身目標(biāo)和需求,并且提供一個(gè)有趣而又互動(dòng)的健身社區(qū),增加用戶的參與度和歸屬感。

    • 最后,你需要通過口碑營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等手段,提高你的產(chǎn)品的推薦率,讓更多的用戶能夠主動(dòng)地向他們的朋友或家人推薦你的產(chǎn)品,并且?guī)?lái)更多的新用戶。你可以通過設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)用戶分享他們的健身成果或心得,并且給予他們一些優(yōu)惠券或積分;或者通過合作一些有影響力的健身達(dá)人或機(jī)構(gòu),讓他們?cè)谒麄兊纳缃幻襟w或內(nèi)容平臺(tái)上宣傳你的產(chǎn)品,并且給予他們一些傭金或禮品。


通過這些用戶增長(zhǎng),你就可以讓更多的用戶成為自己的付費(fèi)用戶或忠實(shí)用戶,并且?guī)?lái)更多的收入和口碑。


  • 數(shù)據(jù)分析:PMG需要通過各種工具(如Google Analytics、Facebook Analytics等)收集和分析自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù),包括用戶數(shù)量、用戶行為、用戶反饋等,并且能夠根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果評(píng)估和優(yōu)化自己的市場(chǎng)策略和產(chǎn)品功能。


例如,如果你是一個(gè)做旅游平臺(tái)產(chǎn)品的PMG,你可能需要通過以下幾個(gè)步驟進(jìn)行數(shù)據(jù)分析:



    • 首先,你需要通過Google Analytics等工具,收集和分析你的產(chǎn)品網(wǎng)站或應(yīng)用上的數(shù)據(jù),比如訪問量、瀏覽量、跳出率、停留時(shí)間等,并且能夠了解用戶從哪里來(lái)到你的產(chǎn)品上,他們?cè)谀愕漠a(chǎn)品上做了什么,以及他們?yōu)槭裁措x開你的產(chǎn)品。

    • 其次,你需要通過Facebook Analytics等工具,收集和分析你的產(chǎn)品在社交媒體上的數(shù)據(jù),比如點(diǎn)贊量、評(píng)論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、觀看量等,并且能夠了解用戶對(duì)你的產(chǎn)品的態(tài)度、感受、意見等,以及他們與你的產(chǎn)品的互動(dòng)程度和頻率。

    • 再次,你需要通過問卷、訪談、評(píng)價(jià)等方式,收集和分析你的產(chǎn)品的用戶反饋數(shù)據(jù),比如滿意度、忠誠(chéng)度、推薦度等,并且能夠了解用戶對(duì)你的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、建議等,以及他們對(duì)你的產(chǎn)品的期望和需求。

    • 最后,你需要通過對(duì)比、歸納、總結(jié)等方法,分析你的產(chǎn)品數(shù)據(jù)的結(jié)果和意義,并且能夠根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果評(píng)估和優(yōu)化自己的市場(chǎng)策略和產(chǎn)品功能。比如,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品在某個(gè)地區(qū)或某個(gè)年齡段的用戶中很受歡迎,那么你就可以針對(duì)這些用戶進(jìn)行更多的營(yíng)銷活動(dòng)或提供更多的旅游服務(wù);或者你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品在某個(gè)功能或某個(gè)體驗(yàn)上有很大的改進(jìn)空間,那么你就可以與其他類型的產(chǎn)品經(jīng)理溝通并提出自己的改進(jìn)建議。


通過這些數(shù)據(jù)分析,你就可以讓自己的市場(chǎng)策略和產(chǎn)品功能更加符合用戶的需求和期望,并且提高自己的市場(chǎng)效果和產(chǎn)品質(zhì)量。


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PMG需要具備什么能力?


PMG是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的角色,需要具備以下幾種能力:


·產(chǎn)品思維:PMG需要有一定的產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),能夠理解產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)、性能和體驗(yàn),并且能夠從用戶的角度出發(fā),找出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和改進(jìn)點(diǎn)。


例如,如果你是一個(gè)做美妝產(chǎn)品的PMG,你需要了解美妝產(chǎn)品的種類、用途、成分、效果等,并且能夠根據(jù)用戶的膚質(zhì)、喜好、場(chǎng)合等,推薦合適的美妝產(chǎn)品,并且給出使用方法和注意事項(xiàng);你還需要了解美妝產(chǎn)品的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比較自己的產(chǎn)品與他們的產(chǎn)品的差異和優(yōu)勢(shì),并且給出改進(jìn)意見或者創(chuàng)新點(diǎn)。


·市場(chǎng)洞察:PMG需要有敏銳的市場(chǎng)觀察力和分析力,能夠及時(shí)捕捉市場(chǎng)的變化和趨勢(shì),并且能夠深入了解用戶的需求、痛點(diǎn)、喜好和行為,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和策略。


例如,如果你是一個(gè)做游戲產(chǎn)品的PMG,你需要關(guān)注游戲行業(yè)的發(fā)展和變化,了解最新的游戲類型、玩法、技術(shù)等,并且能夠預(yù)測(cè)未來(lái)的游戲方向和需求;你還需要了解游戲用戶的特征和習(xí)慣,比如他們喜歡什么樣的游戲風(fēng)格、題材、畫面、音效等,并且能夠分析他們?cè)谟螒蛑杏龅降膯栴}或者感受到的樂趣;你還需要了解游戲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和策略,比如他們有哪些優(yōu)秀或者熱門的游戲產(chǎn)品,并且能夠分析他們是如何吸引和留住用戶的。


·創(chuàng)意表達(dá):PMG需要有豐富的創(chuàng)意和表達(dá)能力,能夠通過各種方式(如logo、slogan、故事、視頻等)塑造和傳播自己的產(chǎn)品品牌形象,并且能夠設(shè)計(jì)出有效的營(yíng)銷方案和活動(dòng),包括選擇合適的營(yíng)銷渠道、制定合適的營(yíng)銷內(nèi)容、確定合適的營(yíng)銷時(shí)機(jī)等。


例如,如果你是一個(gè)做健康飲食產(chǎn)品的PMG,你需要通過logo、slogan等方式,創(chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)單而又有意義的品牌標(biāo)識(shí),并且能夠讓用戶一眼就記住你的產(chǎn)品,并且與之產(chǎn)生聯(lián)系;你還需要通過故事、視頻等方式,講述你的產(chǎn)品背后的故事或者理念,并且能夠讓用戶感受到你對(duì)健康飲食的熱情或者專業(yè);你還需要通過社交媒體、內(nèi)容平臺(tái)等方式,發(fā)布一些有關(guān)健康飲食的知識(shí)、技巧、案例等內(nèi)容,并且能夠讓用戶學(xué)習(xí)到一些有用或者有趣的信息;你還需要通過節(jié)日、季節(jié)、事件等方式,策劃一些與健康飲食相關(guān)的主題或者活動(dòng),并且能夠讓用戶參與到其中,體驗(yàn)到你的產(chǎn)品的價(jià)值或者樂趣。


通過這些創(chuàng)意表達(dá),你就可以讓用戶對(duì)你的產(chǎn)品有一個(gè)清晰、獨(dú)特和深刻的印象,并且能夠與之產(chǎn)生情感共鳴。比如,你可能會(huì)給你的產(chǎn)品起一個(gè)名字叫做“果蔬寶”,并且設(shè)計(jì)一個(gè)像水果和蔬菜拼成的笑臉一樣的logo;你可能會(huì)給你的產(chǎn)品定一個(gè)slogan叫做“吃得健康,活得快樂”;你可能會(huì)給你的產(chǎn)品講一個(gè)故事,說(shuō)你是一個(gè)從小就喜歡吃水果和蔬菜的人,但是在成長(zhǎng)過程中發(fā)現(xiàn)很多人不知道如何正確地選擇和搭配水果和蔬菜,所以你想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)可以幫助人們吃出健康和美味的產(chǎn)品;你可能會(huì)給你的產(chǎn)品制作一個(gè)視頻,展示你的產(chǎn)品可以根據(jù)用戶的身體狀況、口味喜好、營(yíng)養(yǎng)需求等推薦合適的水果和蔬菜,并且提供一些簡(jiǎn)單而又美味的食譜;你可能會(huì)在春節(jié)期間舉辦一些活動(dòng),比如送出一些新鮮或者有機(jī)的水果和蔬菜給用戶,并且邀請(qǐng)用戶分享他們用水果和蔬菜制作出來(lái)的佳肴或者心得。


  • 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):PMG需要有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過各種工具(如Google Analytics、Facebook Analytics等)收集和分析自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù),并且能夠根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果評(píng)估和優(yōu)化自己的市場(chǎng)策略和產(chǎn)品功能。


例如,如果你是一個(gè)做在線視頻產(chǎn)品的PMG,你需要通過以下幾個(gè)步驟進(jìn)行數(shù)據(jù)分析:



    • 首先,你需要通過Google Analytics等工具,收集和分析你的產(chǎn)品網(wǎng)站或應(yīng)用上的數(shù)據(jù),比如訪問量、瀏覽量、播放量、評(píng)論量、收藏量、分享量等,并且能夠了解用戶從哪里來(lái)到你的產(chǎn)品上,他們?cè)谀愕漠a(chǎn)品上看了什么,以及他們對(duì)你的產(chǎn)品有什么反饋。

    • 其次,你需要通過Facebook Analytics等工具,收集和分析你的產(chǎn)品在社交媒體上的數(shù)據(jù),比如點(diǎn)贊量、評(píng)論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、觀看量等,并且能夠了解用戶對(duì)你的產(chǎn)品的態(tài)度、感受、意見等,以及他們與你的產(chǎn)品的互動(dòng)程度和頻率。

    • 再次,你需要通過問卷、訪談、評(píng)價(jià)等方式,收集和分析你的產(chǎn)品的用戶反饋數(shù)據(jù),比如滿意度、忠誠(chéng)度、推薦度等,并且能夠了解用戶對(duì)你的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、建議等,以及他們對(duì)你的產(chǎn)品的期望和需求。

    • 最后,你需要通過對(duì)比、歸納、總結(jié)等方法,分析你的產(chǎn)品數(shù)據(jù)的結(jié)果和意義,并且能夠根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果評(píng)估和優(yōu)化自己的市場(chǎng)策略和產(chǎn)品功能。比如,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品在某個(gè)類型或某個(gè)主題的視頻中很受歡迎,那么你就可以針對(duì)這些視頻進(jìn)行更多的推廣或提供更多的內(nèi)容;或者你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品在某個(gè)功能或某個(gè)體驗(yàn)上有很大的改進(jìn)空間,那么你就可以與其他類型的產(chǎn)品經(jīng)理溝通并提出自己的改進(jìn)建議。


通過這些數(shù)據(jù)分析,你就可以讓自己的市場(chǎng)策略和產(chǎn)品功能更加符合用戶的需求和期望,并且提高自己的市場(chǎng)效果和產(chǎn)品質(zhì)量。


  • 溝通協(xié)作:PMG需要有良好的溝通協(xié)作能力,能夠與其他類型的產(chǎn)品經(jīng)理(如需求分析崗、交互設(shè)計(jì)崗、技術(shù)開發(fā)崗等)緊密合作,確保產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)、性能和體驗(yàn)符合用戶的需求和期望,并且能夠有效地傳達(dá)給用戶。


例如,如果你是一個(gè)做智能家居產(chǎn)品的PMG,你需要通過以下幾個(gè)步驟進(jìn)行溝通協(xié)作:



    • 首先,你需要與需求分析崗溝通,了解用戶最關(guān)心或者最需要解決的家居問題是什么,并且反饋給他們用戶對(duì)產(chǎn)品的意見或者建議。比如,你可能會(huì)了解到用戶最想要實(shí)現(xiàn)的功能是遠(yuǎn)程控制家里的電器或者安防設(shè)備,并且給出一些用戶希望產(chǎn)品能夠支持的場(chǎng)景或者指令。

    • 其次,你需要與交互設(shè)計(jì)崗溝通,了解產(chǎn)品的界面和流程是否清晰易用,并且提出自己對(duì)于優(yōu)化用戶體驗(yàn)的想法或者方案。比如,你可能會(huì)了解到產(chǎn)品的操作方式是通過手機(jī)APP或者語(yǔ)音助手,并且給出一些用戶希望產(chǎn)品能夠提供的提示或者反饋。

    • 再次,你需要與技術(shù)開發(fā)崗溝通,了解產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性是否良好,并且協(xié)助他們進(jìn)行測(cè)試或者修復(fù)bug。比如,你可能會(huì)了解到產(chǎn)品的連接方式是通過WIFI或者藍(lán)牙,并且給出一些用戶希望產(chǎn)品能夠保證的速度或者安全。

    • 最后,你需要與其他類型的產(chǎn)品經(jīng)理溝通,了解他們對(duì)于市場(chǎng)策略和品牌形象的看法或者建議,并且與他們協(xié)調(diào)和配合,確保產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)、性能和體驗(yàn)符合用戶的需求和期望,并且能夠有效地傳達(dá)給用戶。比如,你可能會(huì)了解到他們對(duì)于產(chǎn)品的定位是一個(gè)智能而又便捷的家居助手,并且給出一些用戶希望產(chǎn)品能夠傳達(dá)的價(jià)值或者情感。


通過這些溝通協(xié)作,你就可以讓自己的市場(chǎng)策略和品牌形象與其他類型的產(chǎn)品經(jīng)理保持一致,并且提高自己的工作效率和質(zhì)量。


如何成為一名優(yōu)秀的PMG?


如果你想要成為一名優(yōu)秀的PMG,你可以參考以下幾個(gè)建議:


·學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí):你可以通過閱讀書籍、文章、博客等,學(xué)習(xí)一些產(chǎn)品管理和市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)和理論,比如《精益創(chuàng)業(yè)》《Hooked》《影響力》《營(yíng)銷管理》等。這些知識(shí)和理論可以幫助你建立一個(gè)系統(tǒng)而又完善的產(chǎn)品和市場(chǎng)的思維框架,并且能夠讓你了解一些常用而又有效的方法和工具。


例如,你可以通過閱讀《精益創(chuàng)業(yè)》,學(xué)習(xí)如何用最小可行產(chǎn)品(MVP)來(lái)驗(yàn)證你的產(chǎn)品假設(shè),并且用最快的速度和最低的成本來(lái)迭代你的產(chǎn)品;你可以通過閱讀《Hooked》,學(xué)習(xí)如何用四步模型(觸發(fā)、行動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)、投入)來(lái)打造一個(gè)能夠讓用戶上癮的產(chǎn)品;你可以通過閱讀《影響力》,學(xué)習(xí)如何用六大原則(互惠、承諾與一致、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威、稀缺、喜好)來(lái)影響和說(shuō)服用戶;你可以通過閱讀《營(yíng)銷管理》,學(xué)習(xí)如何用四P模型(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)來(lái)制定一個(gè)全面而又有效的市場(chǎng)策略。


·參與實(shí)踐項(xiàng)目:你可以通過參與一些實(shí)際的產(chǎn)品項(xiàng)目或市場(chǎng)活動(dòng),鍛煉自己的產(chǎn)品思維、市場(chǎng)洞察、創(chuàng)意表達(dá)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和溝通協(xié)作等能力,比如加入一些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或社團(tuán)組織,或者自己嘗試做一些小型的產(chǎn)品或活動(dòng)。這些實(shí)踐項(xiàng)目或市場(chǎng)活動(dòng)可以讓你把你所學(xué)的知識(shí)和理論運(yùn)用到實(shí)際中,并且能夠讓你面對(duì)一些真實(shí)而又復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn),并且能夠得到一些直接而又有價(jià)值的反饋和結(jié)果。


例如,你可以加入一個(gè)做在線教育產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),作為他們的PMG,負(fù)責(zé)他們的市場(chǎng)推廣工作;你可以參與一個(gè)做音樂播放器產(chǎn)品的社團(tuán)組織,作為他們的PMG,負(fù)責(zé)他們的品牌建設(shè)工作;你可以自己嘗試做一個(gè)做電子書閱讀器產(chǎn)品的小型項(xiàng)目,作為自己的PMG,負(fù)責(zé)自己的用戶增長(zhǎng)工作;你可以自己嘗試做一個(gè)做健身應(yīng)用產(chǎn)品的小型活動(dòng),作為自己的PMG,負(fù)責(zé)自己的數(shù)據(jù)分析工作。


·借鑒優(yōu)秀案例:你可以通過觀察和分析一些優(yōu)秀的產(chǎn)品或品牌,學(xué)習(xí)他們是如何做市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、營(yíng)銷策劃、用戶增長(zhǎng)和數(shù)據(jù)分析等工作的,比如微信、抖音、Airbnb、Nike等。這些優(yōu)秀的產(chǎn)品或品牌可以讓你看到一些成功而又有創(chuàng)意的市場(chǎng)策略和品牌形象,并且能夠讓你學(xué)習(xí)到一些經(jīng)驗(yàn)和技巧。


例如,你可以通過觀察和分析微信,學(xué)習(xí)他們是如何通過社交網(wǎng)絡(luò)、支付功能、小程序等多種功能,打造一個(gè)覆蓋了用戶生活各個(gè)方面的超級(jí)應(yīng)用,并且能夠讓用戶沉浸在微信的生態(tài)系統(tǒng)中;你可以通過觀察和分析抖音,學(xué)習(xí)他們是如何通過短視頻、直播、電商等多種內(nèi)容,打造一個(gè)滿足了用戶娛樂、學(xué)習(xí)、購(gòu)物等多種需求的超級(jí)平臺(tái),并且能夠讓用戶產(chǎn)生大量的UGC(用戶生成內(nèi)容);你可以通過觀察和分析Airbnb,學(xué)習(xí)他們是如何通過共享經(jīng)濟(jì)、社區(qū)文化、故事營(yíng)銷等多種方式,打造一個(gè)讓用戶體驗(yàn)不同的旅行方式的超級(jí)服務(wù),并且能夠讓用戶與房東和其他旅行者建立深厚的關(guān)系;你可以通過觀察和分析Nike,學(xué)習(xí)他們是如何通過運(yùn)動(dòng)裝備、明星代言、激勵(lì)口號(hào)等多種手段,打造一個(gè)讓用戶感受運(yùn)動(dòng)精神的超級(jí)品牌,并且能夠讓用戶與Nike產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴。


·尋求專業(yè)指導(dǎo):你可以通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的PMG或者其他相關(guān)領(lǐng)域的專家或?qū)熣?qǐng)教,獲取他們的建議和反饋,比如參加一些培訓(xùn)課程或者咨詢服務(wù)。這些專業(yè)指導(dǎo)可以讓你得到一些針對(duì)性而又實(shí)用的指導(dǎo)和幫助,并且能夠讓你避免一些常見而又致命的錯(cuò)誤和陷阱。


例如,你可以參加一些在線或者線下的培訓(xùn)課程,比如《產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》《PMG從入門到精通》《PMG高級(jí)進(jìn)階課》等,這些課程可以讓你系統(tǒng)而又深入地學(xué)習(xí)PMG的知識(shí)和技能,并且能夠讓你通過一些案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練,提升自己的PMG能力;你可以向一些有經(jīng)驗(yàn)的PMG或者其他相關(guān)領(lǐng)域的專家或?qū)熥稍?,比如在知乎上提問或者私信一些PMG大咖或者行業(yè)大佬,或者在微信上加入一些PMG交流群或者社區(qū),這些咨詢可以讓你得到一些針對(duì)自己的問題或者困惑的解答或者建議,并且能夠讓你拓展自己的視野和人脈。


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希望這篇文章對(duì)你有所幫助,如果你有任何問題或建議,請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我。


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PMG:產(chǎn)品經(jīng)理中的市場(chǎng)高手的評(píng)論 (共 條)

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