如何管控電商平臺亂價銷售
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首先,我們來分析一下品牌產(chǎn)品為什么會遇到低亂價這個問題?
1、最直接的就是假貨,假貨是非常常見的,有些人,為了讓自家的產(chǎn)品也能和好品牌一樣有較高的銷量,占取更多市場份額,從而選擇造假,并利用低價的策略,這樣銷量自然比好品牌更高,獲取的利益也更大。
2、電商行業(yè)的崛起,一些有想法的代理商為了自己私利,把品牌方產(chǎn)品放到淘寶、閑魚、京東等電商平臺低價銷售,這樣就可以賺取一些利益。
3、最后就是渠道,竄貨的情況,傳統(tǒng)的渠道竄貨轉(zhuǎn)移到線上,傳統(tǒng)線下渠道竄貨影響局部地區(qū)市場的穩(wěn)定,線上竄貨影響全國市場。
那么電商控價是什么意思呢?下面小編來詳細介紹一下:
一般是品牌方自己或者通過去發(fā)現(xiàn)那些,侵權(quán)或者價格低于廠家限價的店鋪及產(chǎn)品,然后投訴那些沒有經(jīng)過授權(quán)及違規(guī)侵權(quán)的店鋪及產(chǎn)品。
通常品牌方發(fā)現(xiàn)其品牌在線上價格混亂有低價亂價、盜圖、竄貨假貨之類的情況,所以去做控價。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,使得電商行業(yè)蓬勃發(fā)展,許多傳統(tǒng)制造業(yè)及一些品牌方陸陸續(xù)續(xù)也開通了線上電商平臺銷售渠道,使自己的品牌得到了更多的分銷渠道。
那么分銷渠道越多,代理越多,就難免會在電商渠道(淘寶天貓 京東 拼多多)等平臺遇到亂價低價及未授權(quán)銷售等問題,那么作為品牌方該如何維護品牌權(quán)益呢?
目前在阿里系(天貓、淘寶、閑魚、速賣通、阿里巴巴1688)、京東、拼多多、小紅書、唯品會、蘇寧易購、國美等平臺上,品牌方可能會遇到賣家低價、亂價、未授權(quán)、代購、假貨等侵犯品牌方和代理商利益的行為。
簡單理解就是通過合法的方式和平臺知識產(chǎn)權(quán)投訴,保證品牌產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)電商平臺上銷售時,價格統(tǒng)一,保護品牌價格體系,確保下級經(jīng)銷商利潤,提升品牌影響力,提高企業(yè)招商優(yōu)勢;
同時打擊產(chǎn)品地域竄貨問題 ,打擊假冒偽劣商品,保護品牌知識產(chǎn)權(quán)。
因此電商平臺控價是每個品牌方需要去關(guān)注的事情。那么針對電商渠道低亂價及未授權(quán)銷售等問題,第三方維權(quán)控價公司又是怎么處理的呢?
以阿里系平臺為例:具體操作步驟分為三步
1.在阿里的知識產(chǎn)權(quán)平臺注冊賬號。需提供營業(yè)執(zhí)照副本原件拍照件和商標注冊證原件拍照件進行資質(zhì)備案,賬號審核資質(zhì)通過后,方可進行投訴。若因不專業(yè)而操作不當,導致投訴通過率降低,則會導致賬號信譽度降低,
使得后期投訴通過難,嚴重的可能會被拉入阿里的黑名單,所以一定要找到專業(yè)的第三方來進行控價。
2.根據(jù)限價表檢索低價鏈接。自主研發(fā)的軟件可根據(jù)客戶控價需要,針對不同種類產(chǎn)品,由品牌方給定管控價格表格,進行軟件檢索,速度快。
3.整理低價鏈接。針對低價鏈接,我們會首先用自主研發(fā)的旺聊軟件進行通知整改,做到先禮后兵。對于24小時不理睬,不改價的頑固店鋪,
我們的客服運營會針對每條鏈接中的侵權(quán)行為進行逐個分析整理,選擇最合適的投訴方式再進行投訴(投訴方式會包括知識產(chǎn)權(quán)和站外的多通道維權(quán)方式)。
目前來說所有的處理方式的處理結(jié)果只有兩種:①低價鏈接刪除,實現(xiàn)線上價格統(tǒng)一;②幫助品牌方查到違規(guī)店鋪的貨源。
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