如何通過SCRM擺脫私域運營困境?
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)流量接近飽和,瘋狂的流量增長時代已經(jīng)結(jié)束,移動互聯(lián)網(wǎng)進入存量競爭時代。企業(yè)若想打破增長瓶頸,就需要將營銷焦點從公域流量轉(zhuǎn)向私域流量。搭建自己的私域流量池,長期經(jīng)營客戶,深耕細作,用存量帶增量,從而尋找新的增長紅利。
但在做私域流量運營過程中,很多企業(yè)都會遇到以下幾方面的問題:
(1)缺乏有效的引流渠道,流量不足
(2)缺乏精細化運營方案,變現(xiàn)困難
(3)客戶數(shù)據(jù)存在泄露或丟失的風(fēng)險
(4)企業(yè)內(nèi)部沒有組建專業(yè)的運營團隊,私域落地困難
其實,企業(yè)老板們大可不必擔(dān)心,通過微豐打造的SCRM,能快速實現(xiàn)高效運營私域,提升變現(xiàn)力。今天會從引流、運營、數(shù)據(jù)安全等多個方面來聊聊企業(yè)是如何通過微豐打造的SCRM開展私域運營的。
1、提供渠道活碼,引流更快速
企業(yè)通過微豐打造的SCRM的渠道活碼,可以進行快速引流。只要設(shè)置有吸引力的獎品,以任務(wù)海報為依托,借助任務(wù)、抽獎、好友裂變等多種福利活動玩法,將渠道活碼放在抽獎、海報等物料上,刺激客戶掃碼添加,就能起到快速批量引流客戶的效果。
2、構(gòu)建精準用戶畫像,營銷更精準
在引流后,使用微豐打造的SCRM的標(biāo)簽功能,對多源多端的客戶數(shù)據(jù)進行整合,自助地構(gòu)建標(biāo)簽體系,并為每一位客戶打上渠道標(biāo)簽、購買行為標(biāo)簽等。客戶標(biāo)簽數(shù)據(jù)、跟進狀態(tài)、客戶行為記錄等也會隨客戶的變化進行實時調(diào)整,保證了用戶畫像更加精準,也更有助于企業(yè)實現(xiàn)精細化運營,從而提高客戶的滿意度和忠誠度。
3、支持私有化部署,數(shù)據(jù)更安全
對于企業(yè)數(shù)據(jù)安全有著嚴格要求的企業(yè),可以使用微豐打造的SCRM提供的私有化部署服務(wù)。將SCRM客戶管理系統(tǒng)直接部署到企業(yè)自己的服務(wù)器中,將客戶數(shù)據(jù)直接保存到本地,保障數(shù)據(jù)的安全性和私密性。
4、提供私域代運營服務(wù),變現(xiàn)更簡單
微豐除了能為企業(yè)提供私域運營管理工具SCRM系統(tǒng),還能為企業(yè)策劃獨有私域運營解決方案以及提供各種合作類型的私域代運營服務(wù)。而且,當(dāng)企業(yè)選擇微豐后,微豐會協(xié)助企業(yè)完成搭建與部署系統(tǒng),并安排培訓(xùn)師對系統(tǒng)進行詳細的培訓(xùn)。
微豐打造的SCRM是企業(yè)私域運營的必備工具,也是幫助企業(yè)沉淀客戶資產(chǎn),搶占私域流量紅利的重要武器。適用于IT互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、汽車、裝修家居等跟蹤周期長的行業(yè),也適用于服裝、快銷、化妝品等零售服務(wù)行業(yè)。
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