社群活躍度關(guān)系到社群的轉(zhuǎn)化、會(huì)員的沉淀、以及新用戶(hù)對(duì)企業(yè)的第一印象。所以打造活躍社群是企業(yè)的重要任務(wù)。

如今幾乎每一個(gè)企業(yè)都投入大量人力、物力和財(cái)力去做社群運(yùn)營(yíng)，但往往只見(jiàn)投入，不見(jiàn)產(chǎn)出。面對(duì)這種現(xiàn)象，企業(yè)老板不免會(huì)有疑惑：為什么其他企業(yè)社群活躍度超級(jí)高，但自己的企業(yè)社群卻如一潭死水？要怎么做才能提高社群活躍度？市面上有沒(méi)有幫助提升社群活躍度的工具？

微豐打造的企微SCRM系統(tǒng)，作為市面上一款成熟的社群營(yíng)銷(xiāo)工具，它能幫助企業(yè)完成引流獲客、私域留存、數(shù)字運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，為全網(wǎng)私域流量智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。下面我們一起來(lái)看看企微SCRM系統(tǒng)有哪些社群運(yùn)營(yíng)功能？

1、拉群方式

拉群方式分為一鍵拉群和標(biāo)簽建群，一鍵拉群是指按照客戶(hù)的各種條件進(jìn)行篩選，篩選比如客戶(hù)標(biāo)簽、添加時(shí)間、添加來(lái)源等條件，篩選過(guò)后把符合條件的客戶(hù)一鍵拉入群內(nèi)，不必邀請(qǐng)客戶(hù)等待客戶(hù)的同意。標(biāo)簽建群是指根據(jù)客戶(hù)的各種標(biāo)簽篩選出相同特征的客戶(hù)，給客戶(hù)發(fā)送入群邀請(qǐng)，客戶(hù)同意之后進(jìn)入群組。這兩種拉群方式，可以讓企業(yè)根據(jù)不同的社群特點(diǎn)制定不同的運(yùn)營(yíng)策略，開(kāi)展不同的活動(dòng)，最后提高轉(zhuǎn)化效率。

2、定時(shí)群發(fā)

這個(gè)功能可以一鍵將消息發(fā)送到多個(gè)群內(nèi)，企業(yè)微信管理員先將群消息發(fā)送給群主，然后由群主一鍵發(fā)送到自己管理的客戶(hù)群內(nèi)。你還可以查看有多少群主沒(méi)有群發(fā)，又有多少群聊未送達(dá)。

3、群SOP

群發(fā)消息比較適用一些比較重要的活動(dòng)通知，日常的活動(dòng)消息可以使用群SOP功能。每天為群主設(shè)置群SOP推送任務(wù)，只需要提前設(shè)置好群話(huà)術(shù)，群主到時(shí)間就會(huì)收到群發(fā)任務(wù)提醒，將消息準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)送到群內(nèi)。

4、群畫(huà)像

可以查看群成員名單，每個(gè)群?jiǎn)T的入群方式，以及每日的進(jìn)群人數(shù)、退群人數(shù)，群聊記錄、群活躍度排行等數(shù)據(jù)，還可以批量給群成員打上標(biāo)簽。

5、自動(dòng)回復(fù)

企業(yè)搭建自己行業(yè)的話(huà)術(shù)庫(kù)，不用復(fù)制內(nèi)容，直接點(diǎn)擊發(fā)送即可，增加聊天回復(fù)速率，以及跟客戶(hù)溝通的規(guī)范化。在社群內(nèi)配置群機(jī)器人，可以實(shí)現(xiàn)群關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)。

以上就是對(duì)于企微SCRM系統(tǒng)社群運(yùn)營(yíng)部分內(nèi)容簡(jiǎn)單介紹了，希望對(duì)你有所幫助！微豐除了社群運(yùn)營(yíng)功能外，還開(kāi)發(fā)了眾多的企微功能，如智能添加好友、渠道活碼、客戶(hù)生命周期、定時(shí)發(fā)朋友圈等，幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

原文鏈接：https://www.wefeng360.com/blog/5289