精益生產(chǎn)管理

凡是功成名就的人毫無(wú)例外地，都是不懈努力，歷盡艱辛，埋頭于自己的事業(yè)，才取得了巨大成功。通過(guò)艱苦卓絕的努力，在成就偉大功績(jī)的同時(shí)，他們也造就了自己完美的人格。?

——稻盛和夫

工作造就人格

想好好活，就得好好干，這一點(diǎn)很重要。

工作就是提升心志、磨煉人格的“修行”。這樣說(shuō)并不過(guò)分。

大約在十年前，我和一位德國(guó)領(lǐng)事對(duì)談時(shí)，聽(tīng)到這樣的話：勞動(dòng)的意義不僅在于追求業(yè)績(jī)，更在于完善人的內(nèi)心。

工作最重要的目的在于通過(guò)工作來(lái)磨煉自己的心志、提升自己的人格。就是說(shuō)，全身心投入當(dāng)前自己該做的事情中去，聚精會(huì)神，精益求精。這樣做就是在耕耘自己的心田，可以造就自己深沉厚重的人格。

“工作造就人格”，就是要通過(guò)每一天認(rèn)真踏實(shí)的工作，逐步鑄成自己獨(dú)立的、優(yōu)秀的人格。這樣的事例，從古至今，從東方到西方，不勝枚舉。只要翻開(kāi)偉人們的傳記，隨處可見(jiàn)。

凡是功成名遂的人毫無(wú)例外地，都是不懈努力，歷盡艱辛，埋頭于自己的事業(yè)，才取得了巨大成功。通過(guò)艱苦卓絕的努力，在成就偉大功績(jī)的同時(shí)，他們也造就了自己完美的人格。

有許多優(yōu)秀的工匠，只要專心磨煉技能，制造出賞心悅目的產(chǎn)品，他們就會(huì)感到有一種說(shuō)不出的自豪和充實(shí)；因為他們認(rèn)為勞動(dòng)是既能磨煉技能，又能磨煉心志的修行，他們把勞動(dòng)看作自我實(shí)現(xiàn)、完善人格的“精進(jìn)”的道場(chǎng)。可以說(shuō)，多數(shù)人都曾經(jīng)抱有這種有深度的、正確的勞動(dòng)觀和人生觀。

然而，近年來(lái)，隨著社會(huì)逐步西方化，人們的勞動(dòng)觀發(fā)生了巨大的變化。勞動(dòng)是為了獲得生活的食糧，勞動(dòng)是“必要之惡”。因而許多人開(kāi)始把勞動(dòng)看作一項(xiàng)單純的苦差事，甚至厭惡勞動(dòng)，厭惡工作。

“極度”認(rèn)真地工作能扭轉(zhuǎn)人生

話雖這么說(shuō)，但我原本也不是一個(gè)熱愛(ài)勞動(dòng)的人，而且我曾經(jīng)認(rèn)為，在勞動(dòng)中要遭受苦難的考驗(yàn)簡(jiǎn)直是不能接受的事。

孩童時(shí)代，父母常用鹿兒島方言教導(dǎo)我：“年輕時(shí)的苦難，出錢(qián)也該買(mǎi)。”

我總是反駁說(shuō)：“苦難？能賣(mài)了最好。”那時(shí)的我還是一個(gè)出言不遜的孩子。

通過(guò)艱苦的勞動(dòng)可以磨煉自己的人格，可以修身養(yǎng)性，這樣的道德說(shuō)教，同現(xiàn)在大多數(shù)年輕人一樣，我也曾不屑一顧。

但是，大學(xué)畢業(yè)的我，在京都一家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)——松風(fēng)工業(yè)就職以后，年輕人的這種淺薄的想法就被現(xiàn)實(shí)徹底地粉碎了。

松風(fēng)工業(yè)是一家制造絕緣瓷瓶的企業(yè)，原是在日本行業(yè)內(nèi)頗具代表性的優(yōu)秀企業(yè)之一。但在我入社時(shí)早已面目全非，遲發(fā)工資是家常便飯，公司已經(jīng)走到了瀕臨倒閉的邊緣。

業(yè)主家族內(nèi)訌不斷，勞資爭(zhēng)議不絕。我去附近商店購(gòu)物時(shí)，店主用同情的口吻對(duì)我說(shuō)：“你怎么到這兒來(lái)了，待在那樣的破企業(yè)，老婆也找不到啊！”

因此，我們同期入社的人，一進(jìn)公司就覺(jué)得“這樣的公司令人生厭，我們應(yīng)該有更好的去處”。大家聚到一塊兒時(shí)就牢騷不斷。

當(dāng)時(shí)正處于經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，我也是靠恩師介紹才好不容易進(jìn)了這家公司，本應(yīng)心懷感激，情理上就更不該說(shuō)公司的壞話了。然而，當(dāng)時(shí)的我年少氣盛，早把介紹人的恩義拋在一邊，盡管自己對(duì)公司還沒(méi)做出任何貢獻(xiàn)，但牢騷怪話卻比別人還多。

入公司還不到一年，同期加入公司的大學(xué)生就相繼辭職了，最后留在這家破公司的除了我之外，只剩一位九州天草出身的京都大學(xué)畢業(yè)的高才生。我倆商量后，決定報(bào)考自衛(wèi)隊(duì)干部候補(bǔ)生學(xué)校。結(jié)果我倆都考上了。

但入學(xué)需要戶口簿的復(fù)印件，我寫(xiě)信給在鹿兒島老家的哥哥，請(qǐng)他寄來(lái)，等了好久毫無(wú)音訊。結(jié)果是那位同事一個(gè)人進(jìn)了干部候補(bǔ)生學(xué)校。

后來(lái)我才知道，老家不肯寄戶口簿復(fù)印件給我，是因為我哥哥當(dāng)時(shí)很惱火：“家里節(jié)衣縮食把你送進(jìn)大學(xué)，多虧老師介紹才進(jìn)了京都的公司，結(jié)果你不到半年就忍不住要辭職。真是一個(gè)忘恩負(fù)義的家伙。”他氣憤之余拒不寄送復(fù)印件。

最后，只剩我一個(gè)人留在了這家破敗的公司。

只剩我一個(gè)人了，我非常苦惱。

我那時(shí)候想，辭職轉(zhuǎn)行到新的崗位也未必一定成功。有的人辭職后或許人生變得更順暢了，但也有的人人生卻變得更加悲慘了。有的人留在公司，努力奮斗，取得了成功，人生很美好；也有的人雖然留任了，而且也努力工作，但人生還是很不如意。所以情況因人而異吧。

究竟離開(kāi)公司正確，還是留在公司正確呢？煩惱過(guò)后我下了一個(gè)決斷。正是這個(gè)決斷迎來(lái)了我“人生的轉(zhuǎn)機(jī)”。

只剩我一個(gè)人孤零零地留在這個(gè)衰敗的企業(yè)了，被逼到這一步，我反而清醒了。“要辭職離開(kāi)公司，總得有一個(gè)義正詞嚴(yán)的理由吧，只是因為感覺(jué)不滿就辭職，那么今后的人生也未必就會(huì)一帆風(fēng)順吧。”當(dāng)時(shí)，我還找不到一個(gè)必須辭職的充分理由，所以我決定：先埋頭工作。

不再發(fā)牢騷，不再說(shuō)怪話，我把心思都集中到自己當(dāng)前的本職工作中來(lái)，聚精會(huì)神，全力以赴。這時(shí)候我才開(kāi)始發(fā)自內(nèi)心并用格斗的氣魄，以積極的態(tài)度認(rèn)真面對(duì)自己的工作。

從此以后，我工作的認(rèn)真程度，真的可以用“極度”二字來(lái)形容。

在這家公司里，我的任務(wù)是研究最尖端的新型陶瓷材料。我把鍋碗瓢盆都搬進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室，睡在那里，晝夜不分，連一日三餐也顧不上吃，全身心地投入了研究工作。

這種“極度認(rèn)真”的工作狀態(tài)，從旁人看來(lái)，真有一種悲壯的色彩。

當(dāng)然，因為是最尖端的研究，像拉馬車(chē)的馬匹一樣，光用死勁是不夠的。我訂購(gòu)了刊載有關(guān)新型陶瓷最新論文的美國(guó)專業(yè)雜志，一邊翻辭典一邊閱讀，還到圖書(shū)館借閱專業(yè)書(shū)籍。我往往都是在下班后的夜間或休息日抓緊時(shí)間，如饑似渴地學(xué)習(xí)、鉆研。

在這樣拼命努力的過(guò)程中，不可思議的事情發(fā)生了！

大學(xué)時(shí)我的專業(yè)是有機(jī)化學(xué)，我只在畢業(yè)前為了求職，突擊學(xué)了一點(diǎn)無(wú)機(jī)化學(xué)。可是當(dāng)時(shí)，在我還是一個(gè)不到25歲的毛頭小伙子的時(shí)候，我居然一次又一次取得了出色的科研成果，成為無(wú)機(jī)化學(xué)領(lǐng)域嶄露頭角的新星。這全都得益于我專心投入工作這個(gè)重要的決定。

與此同時(shí)，進(jìn)公司后要辭職的念頭以及“自己的人生將會(huì)怎樣”之類的迷惑和煩惱，都奇跡般地消失了。不僅如此，我甚至產(chǎn)生了“工作太有意思了，太有趣了，簡(jiǎn)直不知如何形容才好”這樣的感覺(jué)。這時(shí)候，辛苦不再被當(dāng)作辛苦，我更加努力地工作，周圍人們對(duì)我的評(píng)價(jià)也越來(lái)越高。

在這之前，我的人生可以說(shuō)是連續(xù)的苦難和挫折。而從此以后，不知不覺(jué)中，我的人生步入了良性循環(huán)。

不久，我人生的第一次“大成功”就降臨了。京瓷上市時(shí)，我所持有的原始股還一股未拋，而發(fā)行新股所獲的利潤(rùn)全部歸公司所有。

工作最重要的目的在于通過(guò)工作來(lái)磨煉自己的心志、提升自己的人格。就是說(shuō)，全身心投入當(dāng)前自己該做的事情中去，聚精會(huì)神，精益求精。這樣做就是在耕耘自己的心田，可以造就自己深沉厚重的人格。

凡是功成名遂的人毫無(wú)例外地，都是不懈努力，歷盡艱辛，埋頭于自己的事業(yè)，才取得了巨大成功。通過(guò)艱苦卓絕的努力，在成就偉大功績(jī)的同時(shí)，他們也造就了自己完美的人格。

世事不遂人愿——對(duì)于人生中發(fā)生的很多事情，我們難免這樣去看。但是，這正是因為你認(rèn)為“世事不遂人愿”才招致的結(jié)果。就此而言，不如愿的人生其實(shí)也正是他心念而來(lái)的人生。

人生是思維所結(jié)的果實(shí)，這種想法已經(jīng)構(gòu)成許多成功哲學(xué)的支柱。根據(jù)我自身的人生經(jīng)驗(yàn)，我也堅(jiān)定一個(gè)信念，那就是“內(nèi)心不渴望的東西，它不可能靠近自己”。亦即，你能夠實(shí)現(xiàn)的，只能是你自己內(nèi)心渴望的東西，如果內(nèi)心沒(méi)有渴望，即使能夠實(shí)現(xiàn)的也實(shí)現(xiàn)不了。

換句話說(shuō)，內(nèi)心的愿望和渴望就原樣地形成了現(xiàn)實(shí)中的人生。在想要做成一件事情時(shí)，首先應(yīng)該想想自己要這樣做或那樣做，并愿意付出比其他任何人都強(qiáng)烈、甚至粉身碎骨的熱情，這是最為重要的。

四十多年前，我第一次有幸聆聽(tīng)了松下幸之助的演講。當(dāng)時(shí)松下先生并沒(méi)有像后來(lái)那樣被神化，我也不過(guò)是一個(gè)無(wú)名中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。

松下先生在演講中講到有名的“水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)”。一旦下大雨，未建水庫(kù)的河流就會(huì)發(fā)大水、產(chǎn)生洪澇災(zāi)害；而持續(xù)日曬，河流就會(huì)干涸，水量就會(huì)不足。所以，建水庫(kù)蓄水，使水量不受天氣和環(huán)境的左右并始終保持一定的數(shù)量。經(jīng)營(yíng)方面也一樣，景氣時(shí)更要為不景氣時(shí)作好儲(chǔ)備，應(yīng)該保留一定的后備力量。

聽(tīng)了這樣一番話以后，聚集著數(shù)百名中小企業(yè)家的會(huì)場(chǎng)里，不滿意的聲音像波浪一樣傳播開(kāi)來(lái)，但坐在后方席位上的我聽(tīng)明白了。

“說(shuō)些什么呢？不正因為沒(méi)有儲(chǔ)備，大家才每天揮汗如雨、惡戰(zhàn)苦斗的嗎？如果有儲(chǔ)備，那么，誰(shuí)都不用這樣辛苦。你再三強(qiáng)調(diào)水庫(kù)的重要性，又起什么作用呢？”

會(huì)場(chǎng)里到處都聽(tīng)到這樣的牢騷或交頭接耳的聲音。演講終于結(jié)束，到了答疑時(shí)間，有個(gè)男士站起來(lái)不滿地提出質(zhì)問(wèn)：

“如果能夠進(jìn)行水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)當(dāng)然好，但是，現(xiàn)實(shí)上不能。若不能告訴我們怎么樣才能進(jìn)行水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)的辦法，那還值得說(shuō)嗎？”

對(duì)此質(zhì)問(wèn)，松下先生溫和的表情中露出一絲苦笑，沉默了一會(huì)兒。然后解釋道：“那種辦法我也不知道，但我們必須要有不建水庫(kù)誓不罷休的決心。”此時(shí)，全場(chǎng)啞然失笑。幾乎所有的人都好像對(duì)松下先生不是答案的答案感到失望。

但是，我既沒(méi)有失笑也沒(méi)有失望。相反，我受到似乎像電流擊穿身體似的大沖擊，既茫然若失又驚嘆不已。因為松下先生的話對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是真理。

誓愿：為了實(shí)現(xiàn)理想，只是一般的愿望是不行的。

“強(qiáng)烈的愿望”很重要。

“誓不罷休”——松下先生的話告訴了我“誓愿”的重要性。修建水庫(kù)的方法因人而異，不能千篇一律地告訴他人如何做。但是，首先必須樹(shù)立信心修水庫(kù)，松下先生一定是想說(shuō)信心是一切的開(kāi)端。

也就是說(shuō)，若沒(méi)有強(qiáng)烈的愿望，就“看不到”辦法，成功也就不會(huì)向我們靠近。首先需要有強(qiáng)烈的愿望，這很重要。只有這樣，愿望才能成為新的起點(diǎn)，最終一定能夠成功。無(wú)論是誰(shuí)，人生就如你內(nèi)心描繪的一張藍(lán)圖，而愿望就是一粒種子，是在人生這個(gè)庭院里生根、發(fā)枝、開(kāi)花、結(jié)果的最初的、也是最重要的因素。

我碰巧在松下先生的躊躇的嘟噥里感覺(jué)到時(shí)隱時(shí)現(xiàn)貫穿我們人生的真理，而且，在后來(lái)的實(shí)際人生中，我也把它作為真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)它，掌握它。

但是，為了實(shí)現(xiàn)理想，只是一般的愿望是不行的。“強(qiáng)烈的愿望”很重要。不是漠然地想“如果能夠那樣就好了”，這是不夠成熟的想法，而應(yīng)該是抱有強(qiáng)烈的愿望，廢寢忘食地渴望著、思考著。全身上下從頭頂到腳尖都充溢著這個(gè)愿望，就好比是身上劃破后流出來(lái)的是“愿望”而不是血。

必須有強(qiáng)烈的愿望，堅(jiān)定不移的信念。這是使事業(yè)成功的原動(dòng)力。

具備同等能力，做出相同程度的努力，有的能夠成功，有的以失敗告終。其差別是什么呢？人們往往容易把原因歸結(jié)于命運(yùn)、運(yùn)氣，其實(shí)主要是因為愿望的大小、高度、深度、熱度的差別而造成的。

也許有人會(huì)搖頭認(rèn)為這未免太樂(lè)觀了。但是，廢寢忘食地渴望、思考并不是那么簡(jiǎn)單的行為。你必須持續(xù)擁有強(qiáng)烈的愿望，并不知不覺(jué)地把它滲透到潛意識(shí)里去。

無(wú)論是企業(yè)經(jīng)營(yíng)還是開(kāi)展新的事業(yè)或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，很多人頭腦思考的結(jié)果首先是沒(méi)有信心：恐怕不行吧，恐怕做不好吧。但是，如果一味地順從這個(gè)“常識(shí)性”判斷，那么原本可以做的也變得不能做了。如果真正想新做一件事情，那么首先要樹(shù)立堅(jiān)定的信心，要有強(qiáng)烈的愿望，這都是不可或缺的。

為了變不可能為可能，就要有近似于“發(fā)瘋”似的強(qiáng)烈的愿望，堅(jiān)信目標(biāo)一定能夠實(shí)現(xiàn)并為之不斷努力奮勇向前。無(wú)論是人生還是經(jīng)營(yíng)，這是達(dá)到目標(biāo)的唯一方式。

你具有超越現(xiàn)實(shí)的想象力和創(chuàng)造力嗎？

成功的基礎(chǔ)是強(qiáng)烈的愿望。也許有人認(rèn)為這種說(shuō)法不科學(xué)，是單純的精神論。但是，不斷地想，不斷地去思考，我們就將在頭腦中“看得見(jiàn)”即將實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)。

總之，不僅僅是一而再，再而三地產(chǎn)生某種強(qiáng)烈愿望，希望這樣或是希望那樣，而是在大腦中反復(fù)進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)，心中推演種種邁向成功的過(guò)程。

這就像象棋手，每走一步都要慎重推敲，思考上萬(wàn)種棋步，一次又一次地在大腦中模擬演習(xí)達(dá)到目的的過(guò)程，不達(dá)目的的棋步就從棋譜里消去。

如此鍥而不舍，反復(fù)思考，成功的道路就好像曾經(jīng)走過(guò)似的“逐步清晰”了。那些只出現(xiàn)在夢(mèng)想里的東西逐步接近現(xiàn)實(shí)，不久夢(mèng)境與現(xiàn)實(shí)的界限消失，似乎已成現(xiàn)實(shí)。實(shí)現(xiàn)的形態(tài)，完成的形態(tài)都能在頭腦中或在眼前清晰地顯現(xiàn)。

但是，只是黑白的不鮮明的景象還不夠，更加接近現(xiàn)實(shí)就更能看到色彩鮮明的景象----這種狀態(tài)是真實(shí)發(fā)生的。就好像是體育運(yùn)動(dòng)中的意象訓(xùn)練，意象最大限度地濃縮，就能看見(jiàn)“現(xiàn)實(shí)的結(jié)晶”。

相反，在不能清晰看見(jiàn)完成形態(tài)之前，假若事先沒(méi)有強(qiáng)烈的愿望、不深思、不認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)，那么創(chuàng)造性的工作及其成功的人生也是沒(méi)有把握的。

比如，新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品并不僅是滿足要求式樣、性能等必要條件即可。沒(méi)有達(dá)到深思熟慮后的“看得見(jiàn)”的理想水準(zhǔn)的產(chǎn)品，即使能充分滿足標(biāo)準(zhǔn)要求也仍然不能說(shuō)是好產(chǎn)品。這種普通水準(zhǔn)的產(chǎn)品不能廣泛得到市場(chǎng)認(rèn)同。

以前，有一個(gè)和我同時(shí)大學(xué)畢業(yè)的研究員，他和部下辛苦了數(shù)月反復(fù)實(shí)驗(yàn)探索，終于完成了一個(gè)產(chǎn)品。但是，我一看到這個(gè)產(chǎn)品就冷淡地說(shuō)聲“不行”便退回給他了。

“為什么？產(chǎn)品性能完全符合客戶要求。”

“不對(duì)。原來(lái)我期待的比這水平更高。首先顏色就不鮮亮嘛！”

“你如果也是技術(shù)人員，就請(qǐng)不要說(shuō)‘顏色不鮮亮’這樣感性的話。這是工業(yè)產(chǎn)品，你不更科學(xué)、更合理地評(píng)價(jià)就太糟糕了。”

“不管感性與否，反正我心里看見(jiàn)的就不是這樣不鮮亮的陶瓷。”

“所以不行！”我命令他重做。盡管我十分清楚先前他所吃的苦頭以及被退回的怒氣。但是，不管怎樣，反正做出來(lái)的結(jié)果和我先前看見(jiàn)的----盡管是外觀方面的----明顯是不同的。于是，經(jīng)過(guò)多次重做，他終于成功燒烤出理想的產(chǎn)品。

當(dāng)時(shí)，我要求他們“做嶄新的產(chǎn)品”，我說(shuō)的是應(yīng)該以沒(méi)有一點(diǎn)瑕疵的完美產(chǎn)品為目標(biāo)。

在我幼小的時(shí)候，“嶄新的”這個(gè)詞是我父母經(jīng)常使用的一個(gè)形容詞。當(dāng)理想的成品擺在眼前時(shí)，人們連用手摸一摸都會(huì)感到猶豫似的，對(duì)它充滿憧憬和敬畏。此時(shí)，父母用“嶄新的”來(lái)形容它他。

這個(gè)詞我會(huì)經(jīng)常脫口而出。不惜一切，努力創(chuàng)造世人公認(rèn)的“盡善盡美”的產(chǎn)品，這對(duì)于以創(chuàng)造為目標(biāo)的人來(lái)說(shuō)是非常重要的，甚至是一種義務(wù)。

以上就是我的人生經(jīng)驗(yàn)。從連續(xù)的苦難和挫折，到不知不覺(jué)中，我的人生步入良性循環(huán)。

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