談話效應，也被人稱作宣泄效應、實驗者效應、霍桑效應等，是指當人意識到自己正在被別人觀察、關注或傾聽時，其行為會發(fā)生改變的現(xiàn)象。

20世紀20-30年代，由美國哈佛大學心理學專家等組成研究小組，進駐生產(chǎn)電話交換機的霍桑工廠，進行一項試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素，提高工人勞動生產(chǎn)率的實驗。

研究者首先在本廠的繼電器車間開展了廠房照明條件與生產(chǎn)效率關系的實驗研究。研究者預先設想，在一定范圍內(nèi)，生產(chǎn)效率會隨照明強度的增加而增加，但實驗結(jié)果表明，不論增加或減少照明強度都可以提高效率（有兩個女工甚至在照明降低到與月光差不多時仍能維持生產(chǎn)的高效率）。

隨后，研究者又試驗不同的工資報酬、福利條件、工作與休息的時間比率等對生產(chǎn)效率的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在不同福利條件下，工人始終保持了高產(chǎn)量。研究者從這一事實中意識到，工人參與試驗的自豪感極大地激發(fā)了其工作熱情，促使小組成員滋生出一種高昂的團體精神。這說明職工的士氣和群體內(nèi)的社會心理氣氛是影響生產(chǎn)效率的更有效的因素。

在此基礎上，梅奧教授等又對廠內(nèi)職工展開一場涉及面較廣、為期較長的“談話實驗”，開展了一次涉及面很廣的關于士氣問題的研究。起初，他們按事先設計的提綱提問，以了解職工對工作、工資、監(jiān)督等方面的意見，但收效不大。后來的訪談內(nèi)容改成由職工自由抒發(fā)意見，同時將談話方式由一位專家同多個員工談，改為一個專家同一個員工單獨談。在談話過程中，專家要耐心傾聽、認真記錄，不得隨便打斷、反駁、批評和指責。

“談話實驗”歷時兩年，談話總?cè)藬?shù)兩萬余人次。實驗帶來了驚奇的效果：整個工廠的產(chǎn)量大幅度提高！

專家最后得出的結(jié)論是：當人們受到重視、關注時，學習和工作的效率就會明顯提高。