ETC激活注銷難？原因究竟是什么？酷酷龍集團(tuán)
自2019年ETC推廣以來，確實(shí)便捷了普通百姓的生活，達(dá)到了節(jié)省時(shí)間、節(jié)省高速人工成本、節(jié)能減排的效果。然而，最近有許多車主在ETC的使用上遇到了困難，這就間接的反映出我國(guó)ETC政策中存在一些尚未解決的問題。就讓小編來帶大家一起看看吧！
1、為了防止其他人亂用車主的ETC，因此有了ETC設(shè)備標(biāo)簽掉落后失效的設(shè)定，通過車牌與ETC綁定的技術(shù)手段很好地解決了上述問題。 大大增加了ETC用戶的數(shù)量。但是部分車主反應(yīng)，這樣極大的增加了車主的使用風(fēng)險(xiǎn)，建議取消該設(shè)定。
2、不同省份之間不能脫落激活和維護(hù)ETC設(shè)備。這樣一來，一旦ETC設(shè)備出現(xiàn)問題，就需要到發(fā)卡省份去處理。這也是ETC設(shè)備裝機(jī)率高但利用率低的原因之一。車主建議開放各省ETC設(shè)備的管理權(quán)限，方便駕駛員對(duì)ETC設(shè)備的后期維護(hù)，提高ETC的利用率。
3、一個(gè)車牌號(hào)只允許安裝辦理一個(gè)ETC，導(dǎo)致因該車牌交易的二手車可能會(huì)因?yàn)镋TC太難辦理而放棄安裝，使得ETC的安裝率下降。建議取消此限制。
4.跨省注銷困難較多。除了二手車交易外，ETC注銷的需求大多是因?yàn)橛脩艨缡∵w移后ETC設(shè)別故障帶來的不便。但根據(jù)車主經(jīng)驗(yàn)，比如在上海辦理的ETC，江西省無法激活，所以希望取消辦理流程并重新申請(qǐng)。
交通運(yùn)輸部回復(fù)：
1、關(guān)于取消ETC設(shè)備標(biāo)簽掉落后失效的建議。目前，用戶辦理的ETC只能用于申請(qǐng)的車輛。關(guān)于ETC設(shè)備掉落失效的設(shè)定，在目前的收費(fèi)流程中，既保證了車輛能夠快速通過高速公路出口，又有效防止ETC被賬戶誤扣。目前，車輛通過高速公路出口時(shí)，不停車時(shí)車牌識(shí)別的準(zhǔn)確度還不夠高。如果沒有使用限制，僅使用ETC設(shè)備的車牌號(hào)。當(dāng)車牌號(hào)與車牌識(shí)別不一致時(shí)，就需要人工干預(yù)處理，影響出口通行效率。下一步，我們將與技術(shù)單位共同研究?jī)?yōu)化方案，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
2、關(guān)于不同省份ETC設(shè)備無法互通激活和修復(fù)的問題。ETC發(fā)展至今，為了保護(hù)賬戶和資金安全，采用授權(quán)省級(jí)發(fā)行機(jī)構(gòu)使用省級(jí)密鑰的方式，為用戶提供發(fā)行和售后服務(wù)。與銀行卡的使用類似，ETC實(shí)現(xiàn)了基本的網(wǎng)上收費(fèi)，但設(shè)備故障后的賬戶管理、卡簽售等需要發(fā)卡機(jī)構(gòu)使用密鑰更改信息或進(jìn)行其他業(yè)務(wù)操作，且無法對(duì)其他發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的卡進(jìn)行簽名、操作。為了在一定程度上解決客戶跨省售后問題，各?。▍^(qū)、市）均開通了網(wǎng)上服務(wù)渠道。我們已經(jīng)開始組織開展異地服務(wù)體系研究，從根本上解決用戶異地服務(wù)問題。
3、關(guān)于取消一個(gè)車牌號(hào)只允許辦理一個(gè)ETC的建議。 一車一卡一設(shè)備的發(fā)行，有效保障賬戶資金安全。如果一輛車上同時(shí)有多個(gè)ETC卡，就會(huì)互相干擾，導(dǎo)致計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤或重復(fù)扣費(fèi)。我們將重點(diǎn)督促整改，提高服務(wù)便利性。
4、關(guān)于跨省注銷困難，與不同省份之間無法互相激活修復(fù)的原因是一樣的。我們將進(jìn)一步研究建立遠(yuǎn)程服務(wù)體系，解決跨省設(shè)備故障檢測(cè)、更換、注銷等問題。
