企業(yè)微信SCRM通過提升引流拓客、銷售轉(zhuǎn)化以及管理分析能力，構(gòu)建企業(yè)微信用戶的全生命周期管理。

　　1、提升引流拓客能力。利用RPA技術(shù)實現(xiàn)自動批量加好友，客戶標簽、客戶階段、分層等實現(xiàn)客戶精細化管理。

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　　2、提升銷售轉(zhuǎn)化能力。客戶信息實時更新管理及溝通話術(shù)快捷回復(fù)，打通云客微信生態(tài)，多渠道快速獲客。

　　3、提升管理分析能力。對溝通過程智能分析實現(xiàn)溝通過程的質(zhì)檢風(fēng)控，利用AI技術(shù)對溝通話術(shù)進行分析，及時洞察客戶情緒，銷售狀態(tài)。

　　企業(yè)微信會話存檔，員工在用企業(yè)微信與客戶溝通時，客戶同意后，可獲取企業(yè)微信所有聊天內(nèi)容，企業(yè)微信scrm軟件接口實時上傳云端，并可與crm中線索一一對應(yīng)，補齊線索跟進記錄。scrm軟件可以實現(xiàn)對敏感詞及敏感行為統(tǒng)計，包括被客戶刪除，自定義敏感詞，撤回消息等各維度統(tǒng)計，提高管理效率，有了點鏡scrm系統(tǒng)，員工違規(guī)行為一目了然，提高管理效率。

　　會話存檔能長期保存員工與客戶的文字、圖片、語音等聊天記錄，包括被撤回的消息，一旦員工出現(xiàn)回扣、飛單等損害客戶利益的爭議問題，企業(yè)可隨時調(diào)取查看，這個功能是在員工與客戶都知情的情況下進行消息存檔的。

企業(yè)微信管理系統(tǒng)可以根據(jù)客戶細分的一對一營銷，對公司的客戶資源進行合理的分配和細致化的管理。以顧客為管理中心并不在是宣傳口號。根據(jù)企業(yè)微信的scrm管理系統(tǒng)，能夠有效地提升盈利和顧客滿意度。

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scrm管理系統(tǒng)推薦使用點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。