作為全國零售連鎖藥房企業(yè)，益豐大藥房正抓住產業(yè)重塑的機遇，通過打造核心競爭力，驅動自身高質量發(fā)展。 在當前全民健康主體責任意識普及以及新一輪醫(yī)改政策推動的背景下，我國健康產業(yè)形成了嚴肅醫(yī)療與消費醫(yī)療二元協同發(fā)展的局面。益豐董事長高毅在2023西普會上的演講中指出，藥店的核心競爭力在于高質量的健康服務和高效率的管理系統(tǒng)，只有雙管齊下才能進行規(guī)?；瘡椭?。在益豐的業(yè)務增長模式中，單店業(yè)績、門店擴張質量和數量、新業(yè)務貢獻以及產業(yè)鏈的價值是共同形成高質量業(yè)務增長的關鍵。

一直以來，益豐秉承“一切以顧客價值為導向”的核心理念，致力于為廣大顧客提供專業(yè)、溫暖、可信賴的服務。益豐不僅在藥品咨詢、用藥指導和個性化服務等方面不斷加強藥事服務能力，還提供全周期的慢病管理和DTP藥房服務，幫助顧客更好地理解和使用藥品，獲得身心的健康。 同時，益豐還不斷推進線上線下相融合的新零售模式，建設基于會員、大數據、互聯網醫(yī)療和健康管理等生態(tài)化的醫(yī)藥新零售體系，并改善慢病管理數字化和線上診療服務，為顧客提供一站式的便捷服務。在商品方面，益豐建設了行業(yè)高效、敏捷的商品數字化體系，推動商品滿足率和庫存周轉效率的顯著改善。在新零售方面，益豐打造了一系列貼合新零售業(yè)務場景的數字化產品，助力公司線上市占率快速提升，并在揀貨時效、配送時效、訂單滿足率和人效方面處于行業(yè)領先水平。 長期來看，益豐致力于為國人的身體健康和心靈健康提供解決方案。服務能力、商品能力、高效的組織和人才機制，以及數字化創(chuàng)新經營能力共同構成了連鎖藥房的核心競爭力。 未來，益豐將繼續(xù)以顧客為中心，為國人的身體健康和心靈健康提供解決方案，通過專業(yè)溫暖的服務，為顧客創(chuàng)造更多價值，并助推產業(yè)高質量發(fā)展。