大家好，好久沒有寫專欄了，這幾天恰好買了新機(jī)在裝軟件，出現(xiàn)了一些問題，想到網(wǎng)上沒有搜到相關(guān)教程，覺得這方法很有用，就想分享一下。

先說明一下，up最近新入手的機(jī)器，聯(lián)想拯救者R9000P 2021H版本，預(yù)搭載的win11系統(tǒng)，偶然的時(shí)候發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自帶的截圖工具（如圖1）使用不了。

具體來說就是，打開截圖工具后，點(diǎn)擊新建截圖，它會(huì)彈出圖2的窗口，使得截圖不能進(jìn)行。

這一度讓我很苦惱（對(duì)這個(gè)截圖工具很喜歡也很依賴），于是我開始咨詢聯(lián)想客服及微軟客服，聯(lián)想方面表示很多用戶碰到了這一問題（當(dāng)然目前沒有問題的當(dāng)然就不用操心啦），但也沒有具體方法解決，最終通過微軟客服給出了滿意答復(fù)：

“您好，針對(duì)此問題，建議您可嘗試以下方法：1. 前往 “設(shè)置”>“時(shí)間和語言”>“日期和時(shí)間” 位置。2. 關(guān)閉 “自動(dòng)設(shè)置時(shí)間” 功能。3. 點(diǎn)擊 “手動(dòng)設(shè)置日期和時(shí)間” 按鈕。 4. 將時(shí)間調(diào)整為 2021 年 10 月 30 日，點(diǎn)擊 “更改” 按鈕。再重新打開截圖工具看下是否恢復(fù)正常，如恢復(fù)正常，可再重新開啟 “自動(dòng)設(shè)置時(shí)間” 功能。再點(diǎn)擊 “立即同步” 按鈕。再看下截圖工具是否可以正常使用。”

上述操作后，我又能正常進(jìn)行截圖操作了（小技巧：截圖快捷鍵PrtScr，在F12旁邊；或者Win鍵+Shift+S），也希望能幫到出現(xiàn)問題的各位。

附注：1.聯(lián)想客服是在下面的網(wǎng)址進(jìn)行在線客服咨詢，聊天框輸入“人工”發(fā)送即可出現(xiàn)鏈接轉(zhuǎn)到人工客服。我也會(huì)在評(píng)論區(qū)再輸一遍鏈接，以供大家使用。

https://robot.lenovo.com.cn/lenovo/?channel=H325B

2.微軟家的客服有點(diǎn)難找，吐槽一下，我是在微信公眾號(hào)“微軟達(dá)人匯”中發(fā)消息詢問，發(fā)送"Hi"開始聊天，按照指示，會(huì)有一步輸入R可轉(zhuǎn)到專人解答。然后敘述你的問題，微信后臺(tái)會(huì)慢慢回復(fù)（是真的慢，我還溝通了其他的問題，客服回復(fù)時(shí)間一次間隔1-2h都很正常，所以別急。

希望大家都能成功解決自己的問題！