優(yōu)優(yōu)嗨聚集團(tuán):電影觀影必須坐按摩椅,究竟是誰在幫消費(fèi)者做決定?
最近,“按摩椅離開電影院”的呼聲再次在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議。據(jù)相關(guān)報(bào)道,如今全國已有四五百家影院安裝了按摩椅墊,這其中就包括北京三十多家影院。專家表示,這屬于一種捆綁消費(fèi),侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。那么,按摩椅墊真的該“滾出電影院”嗎?

電影院安裝按摩椅墊的現(xiàn)狀
提起按摩椅,大家的第一印象是不是遍布各大商場和火車站的一排排的按摩椅呢,然而不得不說這已經(jīng)算是按摩椅的固有影響了,然而現(xiàn)在這種印象又出現(xiàn)了新的變化。

據(jù)不少最近觀影的小伙伴透露,他們在各大電影里也發(fā)現(xiàn)了按摩椅的蹤跡。“我前排買的票,結(jié)果來了才知道座位安了按摩椅墊,不按摩的話坐著超別扭?!?/p>
這些天,不少網(wǎng)友吐槽電影院黃金觀影區(qū)的座椅被悄悄“裝上”了按摩椅墊。記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn),目前北京多家知名影院,比如萬達(dá)、博納、UME等,其黃金觀影區(qū)C位的確大面積安裝了按摩椅墊。

以博納國際影城大郊亭店4號(hào)廳為例,從第5排到第9排中間區(qū)域的40個(gè)座位都加裝了按摩椅墊,占該廳總座位數(shù)的27.6%。這類按摩座位需要掃碼付費(fèi)使用,15分鐘9.99元,60分鐘15.99元。
影院方面表示,安裝按摩椅墊一方面是為觀眾提供更多服務(wù),另一方面也能增加些收入。但專家指出,這類按摩座位的整體舒適度不如普通座位,使用效果參差不齊,真正帶來的收益也很有限。
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誰在幫消費(fèi)者做決定?
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“我特意選了個(gè)沒有按摩座位的場次,結(jié)果電影開始才發(fā)現(xiàn)位置變了?!睋?jù)消費(fèi)者反映,許多影院在售票環(huán)節(jié)沒有提示按摩座位信息,結(jié)果進(jìn)了影廳才發(fā)現(xiàn)位置不對。專家分析,這屬于一種捆綁消費(fèi),侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
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數(shù)據(jù)顯示,目前絕大多數(shù)票務(wù)平臺(tái)的電影院選座頁面并未標(biāo)注按摩座位信息。平臺(tái)方面稱,這屬影院的自身商業(yè)行為,需要影院自己在平臺(tái)上操作提示。
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此外,影院還應(yīng)在黃金觀影區(qū)采取靈活的座位布局,既保留部分普通座位,也提供按摩座位供消費(fèi)者選擇。把按摩座位安排在邊緣位置且價(jià)格較低,也是一個(gè)方法。
在這里,筆者想問問大家,你覺得應(yīng)該如何看待和處理電影院里這類按摩座位?它們是否真的該“滾出電影院”?