天行健積累多年的精益六西格瑪項目輔導(dǎo)經(jīng)驗，修正過幾百項財務(wù)收益過百萬元項目，心得如下，供剛剛步入精益六西格瑪?shù)耐蕝⒖冀梃b，防止錯誤應(yīng)用工具，勞民傷財走彎路，花拳繡腿不解決根本問題。

一、項目選題立項任務(wù)書診斷

1、過程和客戶：聚焦項目研究和改善“靶心”范圍涉及重點工藝流程，KPOV關(guān)鍵過程輸出

2、項目描述：選題立項背景說明，從VOB戰(zhàn)略之聲展開、VOP流程之聲管控、VOC客戶之聲需求、BM內(nèi)外對標(biāo)角度簡明扼要說明為什么要做這個項目

3、基線：以上年度歷時均值+添加月均值線；目標(biāo)以歷史曾出現(xiàn)的最佳狀態(tài)值；標(biāo)桿要望目且具有挑戰(zhàn)性。

4、商業(yè)成果：綠帶項目財務(wù)收益≥30萬元/年，要減掉快贏改善措施投入，并且驗證說明關(guān)聯(lián)指標(biāo)未受到影響

5、項目團(tuán)隊：成員、倡導(dǎo)者要參與項目小組活動，立項后審核簽字，掃描件報公司編號、備案，作為立項憑證，增強(qiáng)項目組長的首席負(fù)責(zé)儀式感和責(zé)任擔(dān)當(dāng)使命感。

二、MA測量分析階段典型問題及改進(jìn)行動項

1、成本管控單耗類項目：M階段要充分說明原始記錄、計算數(shù)據(jù)、DCS記錄數(shù)據(jù)來源的可靠性和精準(zhǔn)性；對原始數(shù)據(jù)采集表格、計量數(shù)據(jù)的儀器儀表拍照、流量計、采集頻次、記錄人等要列表說明數(shù)據(jù)類型、校準(zhǔn)信息。

2、過程能力評估：連續(xù)型Y的初始過程能力指數(shù)CPK要用單值控制圖進(jìn)行識別過程是否受控，要評估改進(jìn)前初始過程能力指數(shù)CPK。

3、工藝流程圖核查：深入項目所涉及的現(xiàn)場對照排查工藝參數(shù)設(shè)置與實際工況符合性，查驗過程失效模式后果分析PFMEA與控制計劃CP執(zhí)行的有效性，輸出PR過程審核報告，對不符合項快速劣化復(fù)原和快贏改善。

4、在工藝流程圖中圈注CTQ關(guān)鍵質(zhì)量特性：關(guān)鍵工序、流程、設(shè)備、節(jié)點應(yīng)用CE矩陣標(biāo)明，輸出因子列表。

5、維修類項目：應(yīng)充分梳理突發(fā)故障產(chǎn)能損失DCS保修、維修記錄，要摘錄故障類型、線別、部位、零件。

6、事前預(yù)防應(yīng)充分利用事中管控事實和數(shù)據(jù)：月度、天、時刻過程數(shù)據(jù)用于監(jiān)控分析趨勢異常、Minitab四合一圖、分析用控制圖，挖掘圖表信息結(jié)論和改善機(jī)會，研討精細(xì)化管控改善對策。

三、IC改進(jìn)控制階段典型問題及改進(jìn)行動項

1、故障修復(fù)要閉環(huán)管控：故障診斷、檢修步驟、修復(fù)經(jīng)驗要總結(jié)形成一點課OPL，修訂完善《設(shè)備預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)檢修規(guī)程》，同步更新全員生產(chǎn)維護(hù)TPM點檢、潤滑、緊固操作細(xì)節(jié)，并培訓(xùn)到人。

2、改善方案：優(yōu)先考慮不花錢少花錢的改進(jìn)方案，通過專業(yè)分析制定系統(tǒng)改善措施，管理措施要快速行動，技術(shù)措施要具體細(xì)化到行動項、負(fù)責(zé)人、完成時間，附上改善前后對比照片，效果最好有數(shù)據(jù)支撐。

3、改善措施：切忌出現(xiàn)加強(qiáng)詞匯，注意“回頭看”，曾做過項目的改善措施，現(xiàn)場查驗一下是否還在持續(xù)運行和發(fā)揮作用，需要在此基礎(chǔ)上精益化管控或自動化、智能化控制。

4、培訓(xùn)移交：項目關(guān)閉評審后，要組織對相關(guān)崗位員工進(jìn)行培訓(xùn)，將項目主要原因分析、改善措施、改善成果、后續(xù)控制計劃及管控要求應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)到人、培訓(xùn)實況記錄在案、CI成果亮點要展示在項目所在地現(xiàn)場。

項目中期評審發(fā)現(xiàn)進(jìn)度嚴(yán)重滯后的，要亮紅燈進(jìn)行預(yù)警，并要求其上級陪同一起進(jìn)行組織談話和督導(dǎo)，有效溝通協(xié)調(diào)，消除障礙，促進(jìn)項目上道快進(jìn)直至成功，創(chuàng)新突破點及時給予肯定，項目結(jié)案的予以評優(yōu)評先和總結(jié)表彰，頒發(fā)精益六西格瑪項目結(jié)業(yè)證書。項目負(fù)責(zé)人項目檔案載入HR績效，進(jìn)入人才梯隊，作為后備干部。