禮儀：尊重、適合 “禮儀是用來用的，不是用來裝的。”學習禮儀是讓雙方達成協(xié)議 禮儀有利于加強個人品牌的塑造和營銷。 《論語·第八章·泰伯篇》恭而無禮者則勞，慎而無禮者則葸，勇而無禮者則亂，直而無禮者則亂。 “人生就是一場成交，人生無處不成交?！? “成交”意指：雙方快速達成協(xié)議。 成交是學習禮儀非常重要的一步。 左腦：理性腦/淺層記憶腦 (文字,數(shù)字,邏輯,數(shù)據(jù),線性,分析,清單) 右腦：感性腦/深度記憶腦(節(jié)奏,空間感,整體概念,想象,白日夢,顏色,大小) 開啟右腦開關：視覺，聽覺，嗅覺，味覺，觸覺 學會開啟對方的大腦&學習開啟對方大腦的技巧 服務禮儀：讓每一次服務都有一個溫暖的回憶。 高品質的服務，人性化的服務，能讓人記住你的服務