教學(xué)培訓(xùn)學(xué)校利用培訓(xùn)學(xué)校 crm系統(tǒng)與客戶建立的長期互動(dòng)關(guān)系，大量發(fā)送信息，進(jìn)行互動(dòng)，形成長期關(guān)注和消費(fèi)關(guān)系，實(shí)時(shí)接收客戶反饋，使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度，提升用戶粘性。

教培機(jī)構(gòu)要通過crm系統(tǒng)與學(xué)員建立“長期交易”的互動(dòng)關(guān)系，可采取下列措施：

1、與學(xué)員建立關(guān)系

一家教學(xué)機(jī)構(gòu)的員工或者教師通過 crm系統(tǒng)與多個(gè)學(xué)員或者父母建立聯(lián)系的媒介，都是來自于客戶群體，即通常所說的社區(qū)。學(xué)員可通過 crm系統(tǒng)的客戶基礎(chǔ)與其他學(xué)員交流，并可實(shí)時(shí)地將學(xué)習(xí)信息反饋給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成員在發(fā)信息的客戶群中還會(huì)有企業(yè)標(biāo)識(shí)的展示，使企業(yè)、用戶的身份更為明確。同理，教培機(jī)構(gòu)還可以在客戶群中建立快速回復(fù)功能，快速解答學(xué)員的某些高頻問題，提高工作效率。

2.客戶數(shù)據(jù)記錄

在教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)生的互動(dòng)過程中，可以記錄學(xué)生的數(shù)據(jù)和信息。教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以統(tǒng)一檢查和管理學(xué)生的信息，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和偏好，給他們貼上標(biāo)簽，形成用戶微信生態(tài)的統(tǒng)一畫像。為后續(xù)運(yùn)營銷售打下良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營和追逐。

3.基于用戶數(shù)據(jù)的社會(huì)化協(xié)作與營銷

通過數(shù)據(jù)的積累和分析，培訓(xùn)學(xué)校的crm系統(tǒng)可以準(zhǔn)確判斷學(xué)生的課程情況和學(xué)習(xí)趨勢(shì)，從而切入學(xué)生的痛點(diǎn)，達(dá)到精細(xì)化運(yùn)營和追求銷售的目的。同時(shí)，數(shù)據(jù)的積累也有助于教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在與第三方合作時(shí)，通過各種營銷手段促進(jìn)私域流量的轉(zhuǎn)化和實(shí)現(xiàn)。

愛耕云培訓(xùn)學(xué)校 crm系統(tǒng)使教培機(jī)構(gòu)內(nèi)部合作更加高效，實(shí)現(xiàn)學(xué)員整個(gè)生命周期各環(huán)節(jié)的精細(xì)運(yùn)作。也可幫助教培機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、作業(yè)成績、自動(dòng)邀請(qǐng)群、排名、課程打卡等功能，并創(chuàng)建各種試聽、體驗(yàn)教學(xué)、多種督導(dǎo)工具等。除掌握學(xué)員資料、精細(xì)作業(yè)追查外，教培機(jī)構(gòu)還可將學(xué)員客戶、離任員工或教師所負(fù)責(zé)的客戶、客戶基礎(chǔ)等分配給其他在職人員，以防止員工離職，帶走大批顧客。

愛耕云10年專注教培機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng),系統(tǒng)覆蓋教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“品牌傳播、招生營銷、排課管理、教務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析、家?；?dòng)、多校區(qū)管理”等核心環(huán)節(jié),全面提升教培機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)效率。廣州區(qū)號(hào)-32038112

網(wǎng)址：http://aigengyun.cn/