如何制定和應(yīng)用CMMI的性能報(bào)告?

在CMMI2.0版中,評估小組將根據(jù)指標(biāo)和測量數(shù)據(jù)編制組織績效報(bào)告,說明組織單位在上一個(gè)改進(jìn)周期中取得的實(shí)際改進(jìn)結(jié)果,并與CMMI評估報(bào)告一起提交給組織評估發(fā)起人。這種基于目標(biāo)和測量結(jié)果的評估輸出通常對企業(yè)有價(jià)值。
首先,Sponsor從CMMI評估結(jié)果和CMMI評估報(bào)告中為公司提供了更全面的公司改進(jìn)結(jié)果詳細(xì)說明。
CMMI評估報(bào)告是從CMMI模式出發(fā),在組織實(shí)際過程中判斷每個(gè)實(shí)踐領(lǐng)域/實(shí)踐的目標(biāo)和價(jià)值,找出相應(yīng)的優(yōu)勢、弱點(diǎn)和改進(jìn)機(jī)會,得到成熟度/能級的結(jié)果。重點(diǎn)介紹模型需求的覆蓋范圍。

如何制定CMMI的性能報(bào)告
績效報(bào)告是組織及其發(fā)起人關(guān)注的業(yè)務(wù)目標(biāo)、過程績效目標(biāo)、進(jìn)度和過去改進(jìn)周期的結(jié)果??冃?bào)告關(guān)注企業(yè)的實(shí)際改進(jìn)結(jié)果,即改進(jìn)是否產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果。
兩份報(bào)告明顯相關(guān)。績效報(bào)告是回答IntenWalue在CMMI模型中是否達(dá)到這一目標(biāo)的證據(jù)。
比如同行評審實(shí)踐領(lǐng)域的Intent,就是通過對作者同行或?qū)I(yè)領(lǐng)域?qū)<业脑u審,發(fā)現(xiàn)并解決工作產(chǎn)品中存在的問題;而獲得的Value,則通過盡快發(fā)現(xiàn)問題和缺陷,降低成本,減少返工。
在CMMI評估中,如果一個(gè)組織的同行評估過程實(shí)現(xiàn)了PR實(shí)踐領(lǐng)域的Intent和Value,我們可以理解為組織在同行評估過程中發(fā)現(xiàn)問題的能力應(yīng)該是非常好的。所以要表現(xiàn)為保持較高水平的評估缺陷密度,或者更直接的表現(xiàn)是,這些工作產(chǎn)品的缺陷截留率可以保持很高,從而滿足Intent的性能要求;同時(shí),要完善與組織開發(fā)過程下游的返工成本、總質(zhì)量成本等相關(guān)指標(biāo),業(yè)務(wù)效益,如因返工減少而提高按時(shí)交付能力,應(yīng)在績效報(bào)告中加以說明。
這當(dāng)然取決于同行評審在這個(gè)循環(huán)中的作用是否顯著,因?yàn)榭冃?bào)告不一定要把所有的變化都提交給項(xiàng)目。但總的來說,這兩份報(bào)告應(yīng)該給讀者一個(gè)更全面的描述。