智能設(shè)備加持使團(tuán)餐產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展
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團(tuán)餐是一種群體集中膳食管理的新餐飲模式,以團(tuán)體形式的上門服務(wù)為主??蛻魣F(tuán)體通過協(xié)約同服務(wù)商約定,按照一定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和模式提供定量的餐飲產(chǎn)品和與之配套的現(xiàn)場服務(wù)。在合約期內(nèi),服務(wù)模式、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營權(quán)基本維持不變。
中國餐飲業(yè)和團(tuán)餐市場增長情況
數(shù)據(jù)顯示,2017-2022年團(tuán)餐市場總體保持較好的增速,2021年以外的年份同比增長均超過餐飲市場。2020年,在餐飲市場負(fù)增長15.4%的情況下,團(tuán)餐市場仍能保持2%的增速。2022年,在疫情的沖擊下,團(tuán)餐市場比社會餐飲表現(xiàn)更為穩(wěn)定、更具韌性,收入同比增長11.9%。
中國團(tuán)餐消費者就餐滿意度分析
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,在七大評價維度中,團(tuán)餐品相的滿意度最低,持滿意態(tài)度的消費者占比為70.3%;消費者對團(tuán)餐搭配滿意度最高,為79.5%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,隨著消費者健康意識不斷加強,消費者更加關(guān)注飲食健康,團(tuán)餐搭配在需求驅(qū)動下趨于營養(yǎng)及葷素均衡,使?jié)M意的消費者比例相比2020年有所增長。未來,品相、口味及環(huán)境方面也需持續(xù)優(yōu)化。
中國團(tuán)餐行業(yè)企業(yè)競爭案例:千喜鶴(企業(yè)概況)
中國團(tuán)餐產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢
資本持續(xù)關(guān)注團(tuán)餐市場,社餐企業(yè)、各行業(yè)頭部企業(yè)跨界入局團(tuán)餐行業(yè),并購整合案例將不斷涌現(xiàn)。隨著團(tuán)餐市場需求不斷變化,在智能設(shè)備加持下,團(tuán)餐服務(wù)場景及服務(wù)類型更加多元化,企業(yè)活動、團(tuán)體自助餐等定制型服務(wù)逐漸形成。