承運(yùn)網(wǎng)-5元寄快遞的疑問都在這里一一解答了。

1、為什么寄快遞這么便宜？

承運(yùn)網(wǎng)-5元寄快遞~因?yàn)槠脚_(tái)的單量非常大，很多電商都是跟我們合作的一天發(fā)單量近十萬(wàn)單，直接跟快遞公司總部合作，官方快遞單獨(dú)給的優(yōu)惠政策，寄快遞安全流程都是跟平時(shí)寄快遞一樣，官方提供服務(wù)。萬(wàn)一發(fā)生丟件一樣是由官方快遞理賠。

無(wú)需線下支付費(fèi)用給快遞員，否則享受不了平臺(tái)的優(yōu)惠折扣

2、下單后可以退款嗎？

無(wú)論什么原因只要快遞沒有寄出。均可退款。退款金額會(huì)在24小時(shí)左右退回

3、快遞物流單號(hào)沒有更新：

下單后會(huì)生成快遞單號(hào)（如果沒有看到也別急，有時(shí)候系統(tǒng)延遲），快遞單號(hào)沒有物流更新是因?yàn)榭爝f站點(diǎn)還沒有更新，剛剛發(fā)出或者快遞網(wǎng)絡(luò)存在延誤，如果很急的話請(qǐng)致電快遞公司進(jìn)行。

一般物流更新消息都是在1-12小時(shí)內(nèi)發(fā)出的。跟平時(shí)在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中物流一樣的。

4、我很著急，快遞員還沒來(lái)怎么辦？

? ? 可以

1.電話聯(lián)系快遞員催取件。

?2.聯(lián)系平臺(tái)客服幫忙催取件。?

3.取消訂單，更換攬件率更高的快遞公司下單。

4.盡量提前下單，快遞公司安排快遞員取件也需要時(shí)間。

一般情況：16：00下單后次日分配接單。一般當(dāng)天18點(diǎn)前取件，如需催件的可以聯(lián)系快遞員約時(shí)間~快遞員信息會(huì)顯示在運(yùn)單號(hào)下方的~也可以自行致電快遞公司官方電話催促小哥。

各快遞公司官方聯(lián)系電話：順豐快遞 95338申通快遞95543 圓通快遞95554 ?德邦快遞 95353極兔快遞 956025

5、對(duì)寄出的快遞重量有疑問？

包裹重量是官方快遞員稱重錄單后并推送過(guò)來(lái)，我們折扣平臺(tái)沒有權(quán)利干涉重量，只能提供折扣優(yōu)惠~如果有疑問的話，最好咨詢一下官方快遞客服 申通快遞95543?圓通快遞95554 順豐快遞 95338 德邦快遞?95353極兔快遞?956025 把你的運(yùn)單號(hào)給他就可以

~~~如果需要我們幫忙申訴的話需要提供快遞稱重的照片~然后我們反饋到官方快遞。

重要提醒：不管是在我們平臺(tái)寄件還是日常別的途徑寄快遞，最好是寄走前拍照、稱重重量也要拍照留存。

6、下單后快遞員遲遲不來(lái)取件，怎么辦？

最好是提前下單，快遞公司安排取件需要時(shí)間。

在承運(yùn)網(wǎng)下單后，快遞公司會(huì)安排快遞員來(lái)取件，快遞員根據(jù)客戶情況合理安排取件路線，才能更高效。

快遞員電話打不通的時(shí)候可以撥打官方快遞電話，或者直接聯(lián)系平臺(tái)在線客服要求重新分配快遞員。

7、快遞超重超寬續(xù)費(fèi)：

多退少補(bǔ)，快遞寄出后：

1.如果快遞重量大于實(shí)際下單重量，公眾號(hào)上會(huì)推送補(bǔ)差價(jià)信息，需要盡快補(bǔ)繳，超出6小時(shí)未補(bǔ)繳，系統(tǒng)會(huì)攔截退回。

2.如果快遞重量小于實(shí)際下單重量，快遞費(fèi)用會(huì)自動(dòng)原路退回，如果未退回可以把單號(hào)反饋給客服說(shuō)明情況

長(zhǎng)*寬*高（單位是CM）/6000的數(shù)值與實(shí)際重量，根據(jù)最大值來(lái)計(jì)算重量? ~~~~如果重量為10KG 長(zhǎng)寬高分別是20*40*76/6000=10.1333則重量為11KG

8、怎么聯(lián)系客服？

快遞問題建議復(fù)制快遞單號(hào)直接聯(lián)系我們平臺(tái)客服。見下圖：

重要提醒：

1. 快遞下單完成后，快遞員一般會(huì)在3-12小時(shí)聯(lián)系你?？爝f公司分配快遞員上門取件 。申通、極兔相對(duì)取件比較慢，第一次下單的話可以申通圓通同時(shí)下，哪個(gè)先來(lái)用哪個(gè)，沒來(lái)的的那個(gè)直接取消,著急的件建議發(fā)德邦和順豐.

2.目前小部分網(wǎng)點(diǎn)取件時(shí)間異常 ，白天下單3小時(shí)后還未有快遞員接單信息請(qǐng)取消訂單并換快遞公司。

3.如果無(wú)人取件可以取消訂單，若自行取消失敗訂單提交工單，后臺(tái)客服核實(shí)會(huì)強(qiáng)制取消，也可以同時(shí)下另外一個(gè)快遞單，取消訂單會(huì)退款，無(wú)任何沖突~??留言給客服處理就可以~客服那邊咨詢?nèi)藬?shù)太多可能會(huì)回復(fù)不及時(shí).

4、別忘記掃碼下單哦~寄快遞5元起，物流6折起，折扣力度非常大！可以全國(guó)上門取件，大件物流超劃算。

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