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小紅書怎么處理負(fù)面的筆記?五種方法,建議收藏

2023-07-22 23:34 作者:九派推  | 我要投稿


處理方式1:聯(lián)系負(fù)面筆記作者

品牌方可以聯(lián)系發(fā)布負(fù)面筆記的博主用戶進(jìn)行一對(duì)一的溝通說明情況,目的爭取諒解。

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處理方式2:官方投訴

此方法適合“惡意”用戶的負(fù)面筆記處理,可以向小紅書平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán),當(dāng)然前提確認(rèn)不是品牌產(chǎn)品自身問題,不然是無法成功的。

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處理方式3:小紅書品牌號(hào)引導(dǎo)宣傳

這里就比較需要小紅書品牌賬號(hào)的配合,比如通過負(fù)面因筆記內(nèi)容的通告互動(dòng)或福利活動(dòng)試用去激發(fā)用戶參與聯(lián)動(dòng),以此回收正向的筆記內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證說明,不過這種更適用于用戶因?yàn)槭褂缅e(cuò)誤而產(chǎn)生的產(chǎn)品體驗(yàn)問題。

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處理方式4:加量品牌種草筆記卡位

這種方法其實(shí)就是品牌繼續(xù)加大自己的小紅書筆記種草習(xí)慣,例如通過大量的素人、博主達(dá)人投放大量的正面筆記,不過這需要一定的種草筆記數(shù)量方可覆蓋且必須有一定量的正面筆記權(quán)重高于負(fù)面筆記的。


處理方式5技術(shù)下沉

這種適合一些品牌急于處理負(fù)面筆記,但是筆記內(nèi)容確實(shí)是有理有據(jù)且并未造成違規(guī),那么這時(shí)候就可以找九派推,通過技術(shù)手段讓負(fù)面筆記下沉,讓筆記不在前面的展示位置,可以幫助品牌方快速解決負(fù)面筆記,在最短的時(shí)間里控制負(fù)面筆記帶來的消極影響力。


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