處理方式1：聯(lián)系負(fù)面筆記作者

品牌方可以聯(lián)系發(fā)布負(fù)面筆記的博主用戶進(jìn)行一對(duì)一的溝通說明情況，目的爭取諒解。

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處理方式2：官方投訴

此方法適合“惡意”用戶的負(fù)面筆記處理，可以向小紅書平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)，當(dāng)然前提確認(rèn)不是品牌產(chǎn)品自身問題，不然是無法成功的。

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處理方式3：小紅書品牌號(hào)引導(dǎo)宣傳

這里就比較需要小紅書品牌賬號(hào)的配合，比如通過負(fù)面因筆記內(nèi)容的通告互動(dòng)或福利活動(dòng)試用去激發(fā)用戶參與聯(lián)動(dòng)，以此回收正向的筆記內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證說明，不過這種更適用于用戶因?yàn)槭褂缅e(cuò)誤而產(chǎn)生的產(chǎn)品體驗(yàn)問題。

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處理方式4：加量品牌種草筆記卡位

這種方法其實(shí)就是品牌繼續(xù)加大自己的小紅書筆記種草習(xí)慣，例如通過大量的素人、博主達(dá)人投放大量的正面筆記，不過這需要一定的種草筆記數(shù)量方可覆蓋且必須有一定量的正面筆記權(quán)重高于負(fù)面筆記的。

處理方式5：技術(shù)下沉

這種適合一些品牌急于處理負(fù)面筆記，但是筆記內(nèi)容確實(shí)是有理有據(jù)且并未造成違規(guī)，那么這時(shí)候就可以找九派推，通過技術(shù)手段讓負(fù)面筆記下沉，讓筆記不在前面的展示位置，可以幫助品牌方快速解決負(fù)面筆記，在最短的時(shí)間里控制負(fù)面筆記帶來的消極影響力。