隨著“流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)”的參與者越來越多，市場(chǎng)趨于飽和，商家的獲客成本逐年遞增，越來越多的人將目光瞄準(zhǔn)了“私域流量”。用戶運(yùn)營管理工具SCRM（社交化客戶關(guān)系管理）趁勢(shì)興起，應(yīng)用CRM的商家開始越來越多地?zé)嶂杂肧CRM工具，來玩轉(zhuǎn)基于微信生態(tài)的私域流量。

私域是指用戶和品牌之間長(zhǎng)遠(yuǎn)而忠誠的關(guān)系。私域流量沉淀和轉(zhuǎn)化的核心是信任。用戶愿意購買商品及長(zhǎng)期復(fù)購，是因?yàn)樗接蚰軤I造良好的氛圍，好友之間的信任背書、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，有效幫助企業(yè)樹立品牌信任，對(duì)復(fù)購與分享、轉(zhuǎn)介紹起正向促進(jìn)作用。

基于直播電商的多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及目前的商家\主播的痛點(diǎn)，魔筷科技推出了“私域流量”運(yùn)營工具產(chǎn)品——即酷管家SCRM。該產(chǎn)品的核心功能為“通過應(yīng)用及服務(wù)幫助商家\主播完成對(duì)已有流量的沉淀和轉(zhuǎn)化”。商家可借助該產(chǎn)品，在既有流量中樹立信任，完成從沉淀、激活、轉(zhuǎn)化到裂變的全增長(zhǎng)鏈路。

魔筷酷管家可以結(jié)合直播間場(chǎng)景，通過優(yōu)惠活動(dòng)等形式，幫助用戶將粉絲沉淀至自有資源池。同時(shí)，酷管家也支持用戶通過多種線上和線下的使用場(chǎng)景引入粉絲，包括門店二維碼，智能外呼等。

另外，酷管家擁有多年沉淀和積累的大數(shù)據(jù)功能，用戶可通過該功能對(duì)粉絲進(jìn)行批量標(biāo)簽，并針對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行個(gè)性化內(nèi)容分發(fā)以激活粉絲。為此，魔筷還為用戶搭建了素材庫，當(dāng)靈感枯竭時(shí)，可直接批量套用相關(guān)素材，快速制作內(nèi)容。

在裂變方面，酷管家相對(duì)于其他SCRM產(chǎn)品具有突出優(yōu)勢(shì)?？峁芗抑С钟脩糁苯油ㄟ^后臺(tái)拉起小程序發(fā)起砍價(jià)、秒殺、抽獎(jiǎng)等裂變活動(dòng)，并可為用戶提供數(shù)十萬商品來支持相關(guān)的活動(dòng)。目前，已有數(shù)萬名主播通過該功能，達(dá)到了月度15%的粉絲增長(zhǎng)率。

酷管家除功能屬性外，還為用戶匹配了專業(yè)化的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，來降低用戶的使用成本。目前該運(yùn)營團(tuán)隊(duì)聚集了來自微信、快手等知名企業(yè)的私域運(yùn)營專家。他們可通過穩(wěn)定的個(gè)性化批量運(yùn)營，幫助用戶高效實(shí)現(xiàn)私域流量增長(zhǎng)，真正讓用戶的運(yùn)營輕松化。

魔筷的酷管家將突破現(xiàn)有工具瓶頸，以服務(wù)+產(chǎn)品的新模式為用戶賦能，幫助他們有效完成整個(gè)私域運(yùn)營與增長(zhǎng)的流量閉環(huán)，成就更多有夢(mèng)想的人。