2016年,懷揣著“愿天下沒有孤獨(dú)的人”初心,張璐創(chuàng)立了新型社交平臺(tái)Soul App。在短短數(shù)年的時(shí)間內(nèi),憑借著“非顏值虛擬社交”“靈魂匹配”“興趣圖譜”等優(yōu)勢,Soul元宇宙成為以95后、00后為代表的Z世代最受歡迎的社交APP之一,達(dá)到約3000萬的月活量和近千萬的日活量,彰顯了其強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

如今,Soul已啟動(dòng)上市的計(jì)劃,招股書已經(jīng)正式遞交港交所,即將赴港IPO。

定位興趣社交賽道,Soul元宇宙帶來在線社交新玩法

1992年,美國科幻小說《雪崩》首次描述了這個(gè)平行于現(xiàn)實(shí)世界的網(wǎng)絡(luò)世界 – Metaverse, 人們通過控制其替身,在Metaverse中進(jìn)行人際交往和競爭以提升自己的地位,Metaverse 由“meta”和“universe”兩個(gè)詞組成,意為超越/元宇宙;30年后的今天,依托于不斷更新迭代的VR/AR技術(shù)、人工智能等技術(shù),元宇宙社交從幻想走向現(xiàn)實(shí),Soul元宇宙就是該領(lǐng)域的杰出代表之一。

在當(dāng)下,隨著互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實(shí)世界的綁定越來越深,大部分的傳統(tǒng)社交軟件基本都成了公共空間,每一條看似隨意的動(dòng)態(tài)幾乎都需要經(jīng)過仔細(xì)修改,以免招致無妄的批評(píng),而這樣的在線社交生態(tài)也讓年輕人逐漸失去了發(fā)聲的欲望。畢竟年輕人總是有太多不那么符合主流思潮的奇思妙想,但是他們需要社交、渴望社交的需求沒有變,而Soul元宇宙的出現(xiàn)滿足了他們的需求,這座有著更大自由的精神伊甸園在年輕人中非常走俏,吸引年輕人紛紛加入爭當(dāng)?shù)谝慌∶瘛?/p>

不過在當(dāng)時(shí),同一時(shí)間做社交元宇宙的平臺(tái)有很多,Soul元宇宙的爆火除了賽道新穎外,也離不開其在玩法上的創(chuàng)新和對(duì)初心的堅(jiān)守。例如,Soul用戶不能上傳真人頭像,而是要用卡通頭像、3D捏臉來打造自己的全新虛擬形象,之后,Soul用戶還要進(jìn)行“標(biāo)簽測試”豐滿自己的“人設(shè)”,進(jìn)而打造全新個(gè)人形象。這種摒棄外貌焦慮,模糊其在年齡、職位這些外在標(biāo)簽的做法,讓年輕人在社交之時(shí)更加關(guān)注深層次的個(gè)體特征,進(jìn)行基于興趣的社交。

同時(shí),Soul元宇宙一直堅(jiān)持流量普惠,信息的推送和匹配皆是基于興趣標(biāo)簽,并將相近結(jié)果的人聚集劃分成不同的群體:星球,Z世代通過不斷更新自己的標(biāo)簽來尋找與自己性格相近、品味相合的“知音”。這種毫無負(fù)擔(dān)地展現(xiàn)自己、與“心靈相通”的人溝通交流的社交方式讓交流過程中的社交壓力大大減少,也讓Soul元宇宙成為真正放松身心的社交樂園,受到年輕人的一致歡迎。

不良現(xiàn)象0容忍,用戶自發(fā)守護(hù)Soul元宇宙純凈社交生態(tài)

當(dāng)然,新生事物的發(fā)展需要一個(gè)過程,沒有什么是一帆風(fēng)順的,在線社交平臺(tái)也不例外,不可避免地會(huì)被一些有心人利用進(jìn)行不良行為。不過防微杜漸才能防患于未然,所以Soul對(duì)平臺(tái)不良現(xiàn)象的0容忍態(tài)度和切實(shí)采取的措施,是其他在線社交平臺(tái)所少有的,而且平臺(tái)上高素質(zhì)、高知識(shí)的用戶群體也自發(fā)組織起來向不良行為“宣戰(zhàn)”。

例如,根據(jù)Soul元宇宙日前發(fā)布的《2023年第一季度生態(tài)安全報(bào)告》顯示,在今年的一季度平臺(tái)重點(diǎn)圍繞反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、社交禮儀引導(dǎo)、用戶共治眾裁、防治網(wǎng)暴騷擾四大用戶安全生態(tài)專項(xiàng)展開治理。其中,對(duì)導(dǎo)流詐騙、黑灰產(chǎn)買賣、發(fā)布虛假和不良低俗內(nèi)容、挑嘍男女對(duì)立引戰(zhàn)網(wǎng)暴內(nèi)容等違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行大力整治,通過內(nèi)容、廣場、私信等多場景反詐安全提示曝光達(dá)545萬余人次,上線1000+次風(fēng)控策略,日均攔截98%以上的導(dǎo)流欺詐行為,導(dǎo)流外溢案件發(fā)案本季度同比下降75%以上。

而在其他平臺(tái)甚少處理,或者只用“溫馨提醒”來約束的社交禮儀方面,Soul同樣開展了重點(diǎn)治理。在2023年第一季度,Soul元宇宙在去年第四季度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步升級(jí)創(chuàng)新了用戶共治眾裁模式,不但繼續(xù)邀請充滿正能量的用戶成為風(fēng)紀(jì)委成員,對(duì)虛假內(nèi)容和不良價(jià)值觀內(nèi)容進(jìn)行打分評(píng)判,參與平臺(tái)環(huán)境共治,還設(shè)立了正向內(nèi)容推者官,用戶通過眾裁投票的方式,參與廣場精選瞬間的推薦,投票成功的瞬間將帶上精選標(biāo)識(shí),讓更多正能量內(nèi)容獲得更多流量扶持。

與此同時(shí),Soul還創(chuàng)新構(gòu)建了社交禮儀分體系,并將其融入到了平臺(tái)的生態(tài)建設(shè)中,既給到不文明的違規(guī)用戶以警示,間接保護(hù)接收信息的用戶,又讓遵守社交禮儀的用戶被更多人所看見,在引導(dǎo)用戶規(guī)范言行方面起到了很好的效果。根據(jù)Soul官方統(tǒng)計(jì),在社交禮儀分體系上線后,日均因違反社交規(guī)則被限制功能使用的人數(shù)達(dá)2萬余人,日均騷擾對(duì)話行為比該體系上線前下降7%,成為“防網(wǎng)暴行為”的一大利器。

另外,針對(duì)當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上的頑疾——網(wǎng)暴和騷擾等不良行為,Soul也在繼去年四季度上線一鍵防網(wǎng)暴功能之后,又進(jìn)一步升級(jí)了防網(wǎng)暴、防騷擾保護(hù)機(jī)制。除了將“今日自閉”狀態(tài)下的默認(rèn)時(shí)長由此前的24小時(shí)增加至72小時(shí)外,還能在恢復(fù)正常狀態(tài)后的4天內(nèi),持續(xù)自動(dòng)為用戶攔截可能的騷擾信息,日均至少保護(hù)用戶避免遭受網(wǎng)暴與頻繁騷擾4600多次,將可能發(fā)生的悲劇扼殺在萌芽之中。

由此可見,網(wǎng)暴、騷擾等行為或許我們無法杜絕其發(fā)生,但是通過合理的手段和嚴(yán)格的內(nèi)容機(jī)制,是可以避免事態(tài)升級(jí)造成更大危害的。

用戶共治模式成效顯著,Soul元宇宙各項(xiàng)數(shù)據(jù)向好發(fā)展

身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們見過太多一夜爆紅的案例,不過唯有真誠才能讓將“流量”變成“留量”。例如僅僅從技術(shù)上來說,Soul元宇宙所擁有的并不新鮮,但是像Soul一樣真正洞察年輕人社交痛點(diǎn)的平臺(tái),當(dāng)今卻寥寥無幾。這就和“淄博燒烤”的爆火一樣,并不是人們真正缺那一頓燒烤,而是一個(gè)能好好吃燒烤,感受人間溫暖的地方,Soul元宇宙的興起和發(fā)展也是如此,年輕人真正需要的是一個(gè)能進(jìn)行興趣社交的空間。

在Soul元宇宙,有各種以興趣為基礎(chǔ)的社交玩法,寵物星球、狼人游戲、群聊派對(duì),Soul空間站內(nèi)的吃貨群落,星座群落,穿搭群落,影視、綜藝群落……Soul用持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù),為用戶提供了多元化的社交場景。此外,Soul也在持續(xù)發(fā)力底層技術(shù)端,希望通過科技創(chuàng)新不斷推動(dòng)社交體驗(yàn)迭代,其自主研發(fā)的集AI、渲染與圖像處理于一體的NAWA 引擎,已廣泛應(yīng)用于Soul的廣場相機(jī)、視頻匹配等功能場景中。

而Soul在近日披露的招股書數(shù)據(jù),更是向外界證明了Soul元宇宙究竟有多受Z世代喜愛。據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年Soul APP的平臺(tái)MAU(月活躍用戶數(shù))近3000萬,DAU(日活躍用戶數(shù))約955萬,其中平臺(tái)月活躍15天以上的用戶占MAU比例為63.7%,相比2021年的59.4%增長明顯;在人均使用時(shí)長上,Soul也增長明顯,其2022年人均用戶日均使用時(shí)長為46.4分鐘,高于2021年的45.3分鐘。不僅平臺(tái)用戶規(guī)模不僅持續(xù)擴(kuò)張,而且用戶黏性也在進(jìn)一步地增強(qiáng)。

總而言之,每一次打開Soul,都是年輕人的一次社交期待。當(dāng)現(xiàn)實(shí)世界無法給予年輕人足夠的溫暖,他們就急需一個(gè)可自由社交表達(dá)真實(shí)自我的空間,而這正是Soul元宇宙存在的意義。作為社交網(wǎng)絡(luò)的終極版本,當(dāng)元宇宙像水、像電、像信號(hào)那樣,潛移默化地滲透到我們習(xí)以為常的生活中之時(shí),我們再回頭看今天的Soul元宇宙,會(huì)發(fā)現(xiàn)未來竟然離我們?nèi)绱酥?/p>