特工您好！

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《全境封鎖2》正式服已開放下載，特工們可以前往WeGame搜索“全境封鎖2”下載游戲客戶端或在游戲官網(wǎng)（https://td2.qq.com）下載。

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11月23日，您即可登錄正式服參與戰(zhàn)斗！

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下載遇到問題特工可查看下載問題FAQ，也可通過官網(wǎng)客服或QQ頻道聯(lián)系我們，為您跟進處理。

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游戲下載常見問題FAQ

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Q：正式服什么時候開放下載？

A：國服正式服已開放下載。

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Q：正式服要在哪里下載？

A：特工們可以前往WeGame搜索“全境封鎖2”下載游戲客戶端或在游戲官網(wǎng)（https://td2.qq.com）下載。

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Q：正式服什么時候開放登錄？

A：11月23日可登錄正式服！

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Q：安裝了體驗服，還需要重新下載正式服嗎？

A：需要，體驗服和正式服是不同的包體，在WeGame平臺上也有不同的分區(qū)，請?zhí)毓ぷ⒁鈪^(qū)分。

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Q：游戲包體多大？有什么配置要求嗎？

A：游戲包體較大，需要預留約90G空間，同時建議通過良好的網(wǎng)絡環(huán)境下載游戲。游戲基礎配置及推薦配置如下：

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Q：登錄游戲需要注冊賬號嗎？

A：游戲下載完成安裝后，首次啟動游戲需要等待電腦自動安裝育碧游戲啟動器客戶端；在自動打開的育碧游戲啟動器客戶端中，完成注冊即可登錄游戲。請注意賬號密碼需要大小寫結合。

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Q：游戲下載速度慢怎么辦？

A：建議您在游戲下載過程中，退出其他占有網(wǎng)絡帶寬的活動（運行的游戲/其他下載中的任務等）。如果下載速度沒有明顯改善，請聯(lián)系WeGame游戲平臺客服。

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Q：游戲下載失敗怎么辦？

A：

1.請檢查電腦網(wǎng)絡是否正常，以及WeGame游戲平臺是否能正常連接電腦網(wǎng)絡。

2.請檢查磁盤空間，游戲安裝建議預留90GB的空間，若提示空間不足，可嘗試清理后再進行下載。

3.在下載安裝過程中請不要隨意中止，以避免因更新包損壞等原因?qū)е掳惭b失敗。

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Q：游戲安裝失敗怎么解決？

A:

1.請檢查磁盤空間，若提示空間不足，可嘗試清理后再進行下載。

2.請檢查游戲安裝包是否損壞，可嘗試在游戲庫中，右鍵選中游戲 - 點擊修復，對游戲進行修復。

3.請檢查WeGame版本是否最新，建議可以嘗試在WeGame游戲平臺官網(wǎng)（https://www.wegame.com.cn）更新WeGame客戶端。

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Q：無法正常啟動/登錄游戲怎么辦？

A:

1.若提示本地缺失系統(tǒng)所需要的運行庫，可嘗試通過WeGame客戶端修復工具進行修復后，重新打開游戲。

2.若提示游戲客戶端文件損壞，可嘗試通過WeGame客戶端修復工具進行修復，或者重新下載游戲進行安裝。

3.由于游戲加載數(shù)據(jù)較大，請在您登錄時耐心等待，盡可能避免在游戲啟動過程中打開其他軟件或頻繁切屏等其他操作。

4.請檢查是否在開服時間登錄，測試周期內(nèi)如有停機維護我們會通過官網(wǎng)等渠道發(fā)布公告，還請留意。

5.請留意是否開啟了加速器、VPN等工具，建議關閉后重新連接。

6.可能因兼容性問題導致育碧游戲啟動器無法啟動游戲，可嘗試在游戲安裝目錄找到游戲執(zhí)行文件（TheDivision2），右鍵該文件修改屬性：選擇兼容Windows8、禁用全屏優(yōu)化，并以管理員模式運行；在育碧游戲啟動器設置中，取消一般設置里的打鉤選項，保存后退出育碧游戲啟動器；重新通過WeGame啟動游戲。

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更多問題請通過官網(wǎng)客服入口（https://kf.qq.com/product/TD2.html）、QQ頻道入口（https://pd.qq.com/s/c2hd2bkak）等渠道聯(lián)系我們，感謝您對《全境封鎖2》的關注與支持。