項目的溝通

在項目計劃的制訂過程中，要重視與客戶的溝通，收集他們的反饋。與客戶的溝通是很重要的，必須隨時隨地進(jìn)行。項目的進(jìn)度要和客戶保持即時的通聯(lián)和信息共享，不必害怕客戶知道你的開發(fā)計劃，因為項目本身就是在為客戶服務(wù)，與客戶共享計劃，通過溝通和反饋，來改善自己的計劃。

項目計劃分為兩個部分，一部分是詳細(xì)計劃，存在于項目的規(guī)劃部門和執(zhí)行部門；一部分是簡報性質(zhì)的重點計劃，是項目管理者要掌握的環(huán)節(jié)。管理者在自己撰寫計劃時，該詳細(xì)的要詳細(xì)，該簡略的則要簡略，講明重點，不生歧義。

對目標(biāo)的溝通非常重要，客戶的反饋和客戶主要領(lǐng)導(dǎo)的一致同意，解決了主要的問題，后續(xù)的計劃才能夠從容地制訂并獲得有效執(zhí)行。項目主管或更高級別管理人的計劃，應(yīng)該對重點部分詳細(xì)闡述，防止歧義，將重點集中在關(guān)心的問題上，而不是糾纏于細(xì)節(jié)，講起來沒完沒了。