華為本地化翻譯https://developer.huawei.com/consumer/cn/market/prod-list?categoryIdL1=11e0b06d92b84babaed37d81f7a7162a&categoryIdL2=202205010017

近日華為官方宣布，華為全場景智慧生活戰(zhàn)略正在快速落地，旗下華為智能生活館在全國門店數(shù)量突破200家，其中1000㎡以上的超大型智能生活館和旗艦店高達(dá)13家，800平米-1000平米的門店有14家，500平米到800平米的門店有85家，500平米以下的門店有109家。9月9日至9月18日，全國200+華為智能生活館同步進(jìn)行店慶活動，在這里不僅能體驗(yàn)Mate50系列等華為最新產(chǎn)品，還能參與尋寶打卡、趣味體驗(yàn)游戲IP聯(lián)動等豐富活動，贏取限量伴手禮和新品優(yōu)惠。

近年來，智能化正在覆蓋人們生活的方方面面，伴隨消費(fèi)的快速升級，更多消費(fèi)者追求舒適、便捷、智能的品質(zhì)生活方式。而眾多科技智能產(chǎn)品的線下體驗(yàn)門店也隨之不斷進(jìn)化，能否提供更好的個(gè)性化體驗(yàn)、獨(dú)特的品牌形象、便捷的消費(fèi)方式和記憶深刻的體驗(yàn)方式，對門店變得異常重要，而在這場變革中的代表就是華為智能生活館。

正如其名，華為智能生活館涵蓋了消費(fèi)者生活的方方面面，無論是華為1+8+N戰(zhàn)略中的主流3C數(shù)碼，還是全屋智能，或者智能汽車，不同的消費(fèi)者都能在這里找到自己未來美好生活的向往。于消費(fèi)者而言，在“超級終端”里發(fā)現(xiàn)并體驗(yàn)到不同產(chǎn)品之間的聯(lián)動，實(shí)際上是一種非常新奇的體驗(yàn)——例如你要去衛(wèi)生間，又不想錯(cuò)過當(dāng)前的電視節(jié)目，可以把智慧屏上看的節(jié)目同步轉(zhuǎn)移到手機(jī)上；或者做飯時(shí)雙手不空閑，通過智能音箱語音挪走正在工作的掃地機(jī)器人；有的時(shí)候你在智能設(shè)備上意外發(fā)現(xiàn)的某個(gè)便捷操作甚至能讓你開心一整天......

隨著智能產(chǎn)品種類豐富起來，產(chǎn)品之間的聯(lián)動越來越多，用戶愈發(fā)地追求與產(chǎn)品之間進(jìn)行沉浸式互動，這種沉浸式的互動體驗(yàn)對線下門店提出了更高的要求。華為智能生活館則憑借“完整體”的華為智慧全場景，打破了過往單調(diào)的產(chǎn)品陳列，通過場景化、互動化的設(shè)置，讓消費(fèi)者不僅能看、能逛，還能學(xué)、能玩，從被動到主動，讓消費(fèi)者更容易沉浸其中，所獲得的體驗(yàn)顯然不可同日而語。

而銷服一體化的特點(diǎn)，讓華為智能生活館可以涵蓋消費(fèi)者的售前、售中、售后全鏈條需求。筆者特別喜歡通過“我的華為”來預(yù)約華為的服務(wù)，華為終端設(shè)備中的“我的華為”等多種智慧渠道，就可以獲得一線銷售員工的服務(wù)，既享受了華為最強(qiáng)“智囊團(tuán)”的知識結(jié)構(gòu)和高質(zhì)量、有溫度、“超預(yù)期”的品質(zhì)服務(wù)，又提升了華為門店的運(yùn)營效率與服務(wù)方式，還經(jīng)?！安唤?jīng)意間”發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)到很多之前沒關(guān)注到的功能體驗(yàn)。而這背后正是強(qiáng)大的IT技術(shù)支撐，讓智慧店鋪系統(tǒng)與用戶的需求相連接。華為智能生活館實(shí)現(xiàn)了沉浸式的體驗(yàn)、高品質(zhì)的服務(wù)、IT技術(shù)支撐三位一體，成功激發(fā)顧客的購買欲。

一直以來，鴻蒙的開發(fā)理念就是以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，而華為終端設(shè)備基于鴻蒙的生態(tài)底座，實(shí)現(xiàn)了南北向生態(tài)整合，而這也是華為智能生活館一切服務(wù)和體驗(yàn)的基礎(chǔ)。未來，軟硬件一體化的“生態(tài)產(chǎn)品”服務(wù)是大勢所趨，對于華為門店來說，這種基于門店的場景化體驗(yàn)其實(shí)是其軟硬件生態(tài)實(shí)力的又一體現(xiàn)。

過去，企業(yè)門店經(jīng)歷了不同時(shí)期：如追求坪效比的銷售導(dǎo)向時(shí)期，在城市核心商業(yè)區(qū)建立品牌門店占領(lǐng)用戶心智的以品牌展示為導(dǎo)向的時(shí)期。華為智能生活館引領(lǐng)的其實(shí)是新的時(shí)期——強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)與服務(wù)導(dǎo)向，希望用穩(wěn)定的服務(wù)、有價(jià)值的體驗(yàn)、有情感的連接來走入消費(fèi)者的內(nèi)心。銷售只是用戶自發(fā)行為，而非強(qiáng)勢導(dǎo)購所致，唯有提供的產(chǎn)品和體驗(yàn)觸達(dá)人心，品牌高端化、營收與利潤就會隨之而來。