“先通過程序卡片在微信群內(nèi)分發(fā)，再通過網(wǎng)頁端或者瀏覽器打開，從而進(jìn)行編輯。”這是單向空間使用的典型場(chǎng)景。

在對(duì)在線文檔的具體動(dòng)作了解后，我還是有所發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)中小企業(yè)辦公現(xiàn)狀中，仍然有大量企業(yè)沒有使用釘釘、微信和飛書。中小規(guī)模的企業(yè)團(tuán)隊(duì)需要能夠支撐微信場(chǎng)域內(nèi)的辦公工具，穩(wěn)定且能保護(hù)其隱私的工具。

對(duì)于很多依賴微信辦公的客戶來說，在微信生態(tài)環(huán)境內(nèi)，小程序是金山文檔的一個(gè)重要產(chǎn)品屬性。

二、在線文檔的基礎(chǔ)協(xié)同與“玩法”邊界

單向空間的工作人員通過其官方賬號(hào)，描述了自身使用在線文檔的過程，抽象出四點(diǎn)：

1、用「表單」收集年度中文圖書作品。

2、用「輕維表」管理項(xiàng)目進(jìn)度，包含嘉賓簽到、品牌合作、視覺設(shè)計(jì)等等細(xì)項(xiàng)的進(jìn)度。再通過“儀表盤”讓管理者一目了然地看到多任務(wù)的執(zhí)行情況。

3、把所有表格、文檔、輕維表、表單數(shù)據(jù)還有籌備文學(xué)獎(jiǎng)過程中的設(shè)計(jì)物料存放在「團(tuán)隊(duì)文件夾」內(nèi)，對(duì)之前所有的內(nèi)部資料進(jìn)行知識(shí)管理和沉淀。

4、像素畫等新媒體玩法、“未來巴士站”的主題創(chuàng)意一鍵生成。

再詳細(xì)展開來看：

1）表單

文學(xué)獎(jiǎng)籌備過程中，涉及到獎(jiǎng)項(xiàng)提名，之前采用的方式是某一收集工具或本地文檔收集，需要不斷導(dǎo)出結(jié)果，整個(gè)下載過程比較麻煩。這一次使用金山表單，解決了之前的問題也帶來了新意。需要一個(gè)書店推薦多本提名書時(shí)，金山表單提供了矩陣題形式，保證了數(shù)據(jù)填寫的有效性。表單收集到的結(jié)果，可以通過在線表格實(shí)時(shí)查看最新提名情況，并且能夠協(xié)作審核篩選。

2）項(xiàng)目管理

單向空間屬于內(nèi)容創(chuàng)作型、文學(xué)衍生創(chuàng)意類行業(yè)，團(tuán)隊(duì)在內(nèi)部協(xié)作的過程中，涉及到數(shù)據(jù)同步和策劃案撰寫的跨部門協(xié)作；大型文學(xué)項(xiàng)目推進(jìn)的過程還涉及到項(xiàng)目管理。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要通過表格管理每個(gè)板塊的進(jìn)度，在項(xiàng)目管理過程中，角色涉及到運(yùn)營、內(nèi)容（編輯、設(shè)計(jì)、營銷）、商務(wù)等崗位，以嘉賓邀約為例，面對(duì)多達(dá)200-300位嘉賓，需要安排不同的同事跟進(jìn)不同類型的嘉賓。

3）團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫

金山文檔的團(tuán)隊(duì)文件夾功能充當(dāng)了知識(shí)庫，可以滿足內(nèi)容層面的團(tuán)隊(duì)腦暴、多人修改編輯，也能滿足項(xiàng)目統(tǒng)籌的內(nèi)外部溝通協(xié)作，并且可以沉淀下來文檔資料供內(nèi)部后續(xù)使用和參考。

4）像素畫一鍵生成，新媒體玩法創(chuàng)意多

像素畫作為數(shù)碼藝術(shù)的一種特有的圖形表達(dá)方式，給人一種輕松、靈活、豐滿的色彩視覺感受，非常適合用于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、手機(jī)游戲、市場(chǎng)推廣。金山文檔的輕表格可以直接將圖片快速生成像素畫。

內(nèi)容創(chuàng)作型企業(yè)非常重視與自己的讀者進(jìn)行互動(dòng)，這是在線文檔在這類中小型TO B團(tuán)隊(duì)起到價(jià)值的重要原因。單向團(tuán)隊(duì)希望給讀者帶來更具有沖擊力的新鮮感覺，于是在本次文學(xué)獎(jiǎng)線上嘉賓互動(dòng)環(huán)節(jié)，和金山文檔共同設(shè)計(jì)了“未來巴士站”主題創(chuàng)意。

這里也想舉另外一個(gè)深受文藝圈喜歡的團(tuán)隊(duì)——《讀庫》雜志社?！蹲x庫》也在通過微信群與讀者進(jìn)行互動(dòng)，但與之對(duì)比，單向空間已經(jīng)通過在線文檔明顯更有秩序地沉淀了讀者關(guān)心的互動(dòng)信息。

巴士跳躍活潑，但玩法背后涉及到嚴(yán)肅的權(quán)限管理。比如在具體的表格中，對(duì)某一個(gè)區(qū)域的保護(hù)，通過“保護(hù)所選區(qū)域”功能，可以讓公共區(qū)域不被乘客手滑更改，或者特殊區(qū)域的可見可編輯，讓每一個(gè)人在文檔中有屬于自己的區(qū)域，參與感與秩序感二者兼有。

三、在線協(xié)同文檔能夠滿足TO B中小團(tuán)隊(duì)更多的辦公需求?

從行業(yè)視角看，國內(nèi)市場(chǎng)的一部分用戶還停留在本地化辦公的階段。但是，云文檔時(shí)代已經(jīng)悄然來臨并且成為重要的辦公趨勢(shì)。

多終端同步的需求，驅(qū)動(dòng)了第一批上云用戶，而職場(chǎng)的內(nèi)外協(xié)同，以及對(duì)于安全的需求會(huì)驅(qū)動(dòng)第二波用戶上云。

在線文檔市場(chǎng)將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，但是這個(gè)巨大未被填補(bǔ)的市場(chǎng)背后，是中小企業(yè)在面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中仍面臨諸多困難：

首先，對(duì)價(jià)格敏感。中小企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱，加上轉(zhuǎn)型成本投入較高，能否獲得穩(wěn)定收益存在不確定性。在預(yù)算上，中小企業(yè)支付不起過于高昂的IT費(fèi)用。

第二，數(shù)據(jù)處理能力有限。小企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)處理能力不足，聚焦數(shù)據(jù)收集、匯聚、利用等數(shù)字化方案無法有效地釋放效能。

第三，異地辦公常態(tài)化給中小企業(yè)帶來辦公上的阻礙。疫情之后企業(yè)用戶越發(fā)進(jìn)入多地辦公協(xié)同的階段，異地辦公成為常態(tài)，這就倒逼企業(yè)上云成為一個(gè)必須要解決的剛需。而在上云之后，如何實(shí)現(xiàn)一站式數(shù)字化辦公——并非單一局部辦公工具產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的打通，都成為橫亙?cè)谥行∑髽I(yè)數(shù)字化之路上的挑戰(zhàn)。

第四，即便規(guī)模再小，中小企業(yè)也可能缺乏一個(gè)專屬的顧問團(tuán)隊(duì)，綜合性幫助客戶提升效率。

第五，中小企業(yè)的管理效能提升處處是難點(diǎn)。整個(gè)數(shù)字化的過程中，管理者擔(dān)心權(quán)限外泄，?擔(dān)心掌握不了事項(xiàng)進(jìn)度，擔(dān)心效率低下，通用辦公軟件想要真正幫助中小企業(yè)解決問題，必須要對(duì)管理者的焦慮有所兼顧。

對(duì)于類似單向空間這樣對(duì)協(xié)同辦公有強(qiáng)烈需求的中小團(tuán)隊(duì)來說，一套圍繞內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容管理、內(nèi)容協(xié)作，搭建起來的“云端一體化”數(shù)字辦公平臺(tái)會(huì)更適合他們。

例如，在線文檔天然支持用戶的在線協(xié)作編輯、實(shí)時(shí)同步和版本控制等操作。再例如，在線文檔可以打通豐富的其他協(xié)同工具，比如 Office、即時(shí)通訊軟件、日歷、視頻會(huì)議等，信息可以無縫連接，有助于團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步提高辦公效率。

高效顧問團(tuán)隊(duì)的設(shè)立是撬動(dòng)中小企業(yè)的另一個(gè)壁壘。在案例訪談過程中，能夠感受到金山文檔的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)特別注意站在中立的角度給企業(yè)用戶提示使用方法和玩法的邊界，這也會(huì)幫助企業(yè)客戶進(jìn)一步向云遷移，并且充滿安全感。?

四、金山文檔的TO B嘗試

可以看到的是，金山文檔一直持續(xù)推動(dòng)在線協(xié)同辦公能力與不同行業(yè)中小團(tuán)隊(duì)的融合，幫助合作伙伴跑順業(yè)務(wù)流程和連接用戶。

金山文檔產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人陳冠樺也在采訪中回復(fù)TO B新勢(shì)力：“對(duì)于金山文檔來說，我們希望將在線協(xié)同辦公的能力賦能給各類垂直行業(yè)的企業(yè)。單向文學(xué)獎(jiǎng)是我們?cè)诿襟w行業(yè)的一個(gè)嘗試，通過我們的工具能力更好地將單向空間和所有參與文學(xué)獎(jiǎng)的用戶連接起來，讓單向空間這個(gè)品牌能夠更好地發(fā)揮他的價(jià)值?！?

“未來，我們會(huì)嘗試更多地走出去，到不同的行業(yè)里去，嘗試連接更多的品牌和他們的用戶，最終希望能夠創(chuàng)造出B端企業(yè)、C端用戶和金山文檔三贏的局面?！?/p>

根據(jù)TO B新勢(shì)力了解，今年，金山文檔在繼續(xù)保持為C端用戶提供在線文檔服務(wù)之外，會(huì)陸續(xù)向B端用戶開放符合垂直行業(yè)辦公和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用化解決方案，形成B、C兼具的齊頭并進(jìn)的產(chǎn)品布局。

“除此之外，針對(duì)現(xiàn)在B端客戶存在的大量?jī)?nèi)外部信息聯(lián)通的需求，一方面，我們會(huì)更好地打通內(nèi)部不同組件，幫助客戶更好地實(shí)現(xiàn)跨組件的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步打通數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)流；另一方面，我們也會(huì)積極擁抱辦公生態(tài)，以開放的態(tài)度幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在不同辦公平臺(tái)上的流轉(zhuǎn)，例如我們結(jié)合外部連接器的能力，能夠?qū)⒔鹕轿臋n的數(shù)據(jù)同步到企業(yè)微信、釘釘?shù)绕脚_(tái)上，實(shí)現(xiàn)諸如任務(wù)到期提醒、出入庫信息變更等消息通知?！?/p>

“更好地激活企業(yè)數(shù)據(jù)，串聯(lián)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程?！标惞跇寤貜?fù)金山文檔與釘釘、企業(yè)微信之間的生態(tài)關(guān)系。

據(jù)了解，今年金山文檔To B的目標(biāo)放在探索在線辦公工具，輔助中小團(tuán)隊(duì)串聯(lián)業(yè)務(wù)流程、聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、打通團(tuán)隊(duì)信息的可能性上。“最終做得好不好必須是合作伙伴說了算。能否幫合作伙伴降本增效，能否幫他們更好地連接用戶?！?/strong>