隨著世界日益復(fù)雜和多元化，人才短缺的問題正席卷全球，導(dǎo)致“辭職潮”、“人才寒冬”頻頻出現(xiàn)。究竟是什么原因?qū)е铝诉@一現(xiàn)象的出現(xiàn)？德勤在最近一次面向企業(yè)首席執(zhí)行官（CEO）的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然對(duì)增長持有樂觀態(tài)度，但人才仍是CEO最關(guān)心的問題，71%的受訪者認(rèn)為全球勞動(dòng)力和技能的短缺是商業(yè)戰(zhàn)略層面最大的外部挑戰(zhàn)。

從全球人才的角度來看，以下五大因素及其相互間的作用，對(duì)于市場和人才競爭的格局帶來了深刻的影響：

1.勞動(dòng)力的豐富群像：目前就業(yè)市場上的活躍人群年齡跨度非常大，從上世紀(jì)九十年代出生的中青年到千禧年出生的新一代年輕人，足足跨越了四個(gè)年齡層。不同代際都有各自的夢(mèng)想、

期盼以及對(duì)于未來的顧慮，理解不同代際員工的需求是吸引和留用人才的策略關(guān)鍵。

日新月異的數(shù)字時(shí)代：以指數(shù)級(jí)速度發(fā)展的科技正在改變我們的生活。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加快，越來越多的事務(wù)性工作也在逐漸自動(dòng)化，以ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)應(yīng)用甚至有望對(duì)部分創(chuàng)意性工作構(gòu)成替代，從而引發(fā)新一輪的人才變革。與此同時(shí)，掌握核心技術(shù)與數(shù)字化技能的人才體量卻根本無法滿足需求。新冠疫情爆發(fā)初期，世界經(jīng)濟(jì)論壇預(yù)計(jì)截至2025年，全球?qū)⒂?0% 的現(xiàn)有勞動(dòng)力需要學(xué)習(xí)新的技能來適應(yīng)數(shù)字時(shí)代。

不斷變化的地緣政治氣候：各個(gè)國家和地區(qū)為應(yīng)對(duì)新冠疫情和避免外交沖突而采取的各項(xiàng)措施加劇了國際貿(mào)易和人員流動(dòng)的復(fù)雜性。

遠(yuǎn)程工作的興起：雖然很多企業(yè)早已具備支持遠(yuǎn)程辦公的技術(shù)能力，但這一工作模式直至新冠疫情才真正得以廣泛普及，這一模式也被認(rèn)為是提升員工滿意度的一個(gè)有效手段。得益于遠(yuǎn)程工作模式的興起，許多個(gè)人在尋找工作時(shí)不再受限于辦公地點(diǎn)的距離遠(yuǎn)近，而用工單位也擴(kuò)大了招聘人才的地理范圍。

5.不斷演進(jìn)的員工期望：越來越多的員工希望可以在工作環(huán)境中感受到同理心、包容性、公平性，甚至包括數(shù)字人力資源為員工營造的“消費(fèi)級(jí)體驗(yàn)”。員工的職業(yè)軌跡也正在擺脫傳統(tǒng)單一的線性發(fā)展路徑，其職業(yè)生涯可以包含多重角色與經(jīng)驗(yàn)的搭配組合，職業(yè)規(guī)劃更為靈活和豐富。企業(yè)的決策者也逐漸意識(shí)到了這一點(diǎn)。調(diào)研顯示，受訪者認(rèn)為亟需夯實(shí)企業(yè)信任度的三大領(lǐng)域分別為：多樣、公平與包容（41%）；（2）員工體驗(yàn)（30%）；以及創(chuàng)新和技術(shù)。

許多商業(yè)組織，包括中國企業(yè)，為了應(yīng)對(duì)人才短缺現(xiàn)象，開始采取更具全球化視野的人才觀。然而，在實(shí)現(xiàn)全球化機(jī)遇的過程中，也面臨著一些挑戰(zhàn)。比如，全球化企業(yè)之間各自采取本土化的招聘策略，導(dǎo)致工作銜接時(shí)滯等問題。

為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要重塑全球人才管理體系，從全球視野出發(fā)，融合跨職能和多領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定人才計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)“人盡其才、才盡其用”。

德勤提出了全新的全球化人才模式，以更廣泛的全球業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，跨越傳統(tǒng)職能孤島，最大限度地減少工作銜接時(shí)滯，并明確企業(yè)可使用的人員部署類型。該模式旨在解決人才全生命周期中的招聘、構(gòu)建、借調(diào)、計(jì)劃等關(guān)鍵要素，同時(shí)注重全球化視野的思考。

企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一新的人才模式需要深思熟慮和整體化的部署，以確保變革成功并達(dá)到預(yù)期效果。預(yù)計(jì)企業(yè)將遵循四個(gè)關(guān)鍵步驟或階段來創(chuàng)建新的全球化人才戰(zhàn)略，包括從最初探索“為什么”和了解更廣泛的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，到“做什么”以及落實(shí)戰(zhàn)略所需的確切要求。德勤將為企業(yè)提供支持，與其合作開發(fā)新模式，并在各個(gè)階段提供咨詢和交付服務(wù)。

然而，采納新模式并不總是那么簡單，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的第一步可能包括但不限于保持變革的心態(tài)、讓利益相關(guān)者參與進(jìn)來、了解人才供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)以及考慮可用的技術(shù)解決方案。

面對(duì)全球人才挑戰(zhàn)和新的時(shí)代機(jī)遇，企業(yè)必須立即行動(dòng)。