匯報(bào)的技巧你掌握了嗎?(一)
向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)工作,是加強(qiáng)和構(gòu)建與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最重要的途徑,只有請示匯報(bào),你才能與領(lǐng)導(dǎo)有言語的溝通,領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對你有所了解、慢慢的產(chǎn)生好感和信任,有了信任,他才會(huì)把手中的資源有目的的向你傾斜,這是環(huán)環(huán)相扣的過程。
那么有人問了,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作應(yīng)該掌握哪些技巧,應(yīng)該注意些什么呢?
越級匯報(bào)一直被公認(rèn)為不可踩踏的職場雷區(qū)。越級匯報(bào)不但容易得罪上司,還會(huì)給上司的上級——大老板留下壞印象,也會(huì)降低自己在同事中的印象分。
上司覺得你把他當(dāng)小人了,而上司的上司可能真賞識你的才華,但他在你轉(zhuǎn)身的那一刻,不會(huì)不想到你有野心。
當(dāng)你不按正常的規(guī)則與程序越級匯報(bào),上司就覺得你是看不起他不信任他。更可怕的是,上司的一些工作作風(fēng)等問題,很可能被你出賣了。上司之間的猜疑也就因你的“多事”而變得越來越多。
同事們會(huì)為了避嫌,疏遠(yuǎn)越級匯報(bào)的人,或者以為你是個(gè)拍馬屁的勢利之人,而且拍馬屁還嫌自己的直接上司不值得拍,居然拍到上司的上司那里去了。這不是明擺著給上司難堪嗎?
所以,越級匯報(bào)這步險(xiǎn)棋走不得啊,它比婚姻出軌的后果還要嚴(yán)重。
婚姻出軌還有可能把愛人的心哄回來,而職場越軌則是自己跳崖,生還的幾率基本上是零!
在小孩子的世界里,他們會(huì)說出內(nèi)心的真實(shí)感受,因?yàn)樗麄兊氖澜绾芎唵危欢媚敲磸?fù)雜的人際關(guān)系,而且他們不會(huì)掩飾自己的情緒。
可是,在關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜的職場,如果你也像小孩子一樣喜怒哀樂形于色,你的處境就很堪憂了。
“有時(shí)候我不喜歡一個(gè)人,就不想跟他說話,讓人一眼就能看出我的不高興!我把什么表情都掛在臉上了。我不想這樣,可又控制不了,我該怎么辦?”
這是很多年輕人為人處世所面臨的矛盾。
很多年輕人,心里藏不住事,讓人一眼就能看透,人們很容易就從他的臉上看出他的種種心情。與人相處,高興的時(shí)候情不自禁,不高興的時(shí)候只因一句話不對馬上就能翻臉。
這其實(shí)是一種不成熟的表現(xiàn)。
從心理學(xué)的角度來說,就是不懂得控制和管理自己的情緒。如果你能恰當(dāng)?shù)卣莆漳愕那榫w,那么你將在領(lǐng)導(dǎo)的心目中呈現(xiàn)“沉穩(wěn)”“可依賴”的形象。
在這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)中,各種各樣的人都有,難以識別,學(xué)會(huì)戴面具是為了更好地保護(hù)自己,只要你不戴著面具侵犯他人的利益,你就不是虛偽的。
如果你始終覺得自己的喜怒哀樂太容易被人察覺,那么就試著選擇沉默和思考吧,你會(huì)從中受到益處。
對待領(lǐng)導(dǎo)分派下來的任務(wù),你通常是小題大作,還是大題小作呢?據(jù)我了解,很多人往往把公司交給的任務(wù)“大題小作”,這樣的態(tài)度對自己非常不利。
如果想在職場中有好的發(fā)展,就必須認(rèn)真對待公司分派給自己的每項(xiàng)工作,以“小題大作”的態(tài)度把這些工作做得盡善盡美,才能在職場踏上平坦路。
記得有人說:再小的生意,也有人能發(fā)財(cái);再大的買賣,也有人做砸。
同理,我們是不是可以這么說:再小的事情,做好了匯報(bào)巧了也能上位;再大的事情,做不好或者匯報(bào)不巧,都有可能被拖下水。
所以,匯報(bào)工作的時(shí)候,從來不怕你“小題大作”,只怕你“大題小作”或者“不作”。無論大事小事,匯報(bào)的時(shí)候你都要當(dāng)成大事匯報(bào)。哪怕你能力再強(qiáng),心態(tài)再淡定,具體工作的時(shí)候你可以舉重若輕,但匯報(bào)的時(shí)候一定要轟轟烈烈。
作為一名職場白領(lǐng),隨身攜帶什么能更高效?
我曾先后跨部門供職多家單位,經(jīng)歷過多任老板、上司,。他們的性格各不相同,但在一件事上卻出奇地一致,那就是他們都討厭不帶紙筆的員工。
“帶好紙筆再進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。”這是我最刻骨銘心的職場體驗(yàn)。
你可能會(huì)說,一張紙和一支筆的分量真有這么重要嗎?這是毫無疑問的。我們都知道,帶著它們,或許根本用
不到,根本寫不了幾個(gè)字,但在職場上,有時(shí)候形式、態(tài)度比內(nèi)容還要重要。你的派兒、范兒比你具體在做什么要重要。我可以告訴你帶上紙筆再晉見領(lǐng)導(dǎo)的一萬個(gè)理由:
1、真的有用
領(lǐng)導(dǎo)找你,必定是有事,不是和你閑聊。帶好紙筆,以備有事項(xiàng)需要記錄。不管科技已經(jīng)進(jìn)步到什么時(shí)代,不管工作設(shè)備多么智能,最好還是遵從“好記性不如爛筆頭”的老話,拿出小本子隨手記下有用的細(xì)節(jié),領(lǐng)導(dǎo)的指示,以及你瞬間迸發(fā)的靈感和創(chuàng)意,好點(diǎn)子總是稍縱即逝的。
2、這是最基本的職場禮儀
帶著紙筆見領(lǐng)導(dǎo)是最基本的職場禮儀,很多公司的規(guī)章制度上都寫著這一條。新員工的培訓(xùn)會(huì)上,培訓(xùn)老師也都教我們這么做。
你什么都不帶,就是不懂禮貌,就是不守規(guī)矩,就是差員工。
3、顯得你態(tài)度認(rèn)真
沒錯(cuò)兒,紙筆在手,這是形式主義,但誰能否認(rèn)我們的態(tài)度也需要借助外在的行為來表情達(dá)意呢?
正像金錢不失為表達(dá)愛情的一種形式一樣,紙筆也不失為表達(dá)態(tài)度的一種手段。從外觀上,紙筆代表著服從的態(tài)度。形式會(huì)讓內(nèi)容更莊重,更尊貴,你正兒八經(jīng)地進(jìn)去,這是態(tài)度端正,否則會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你游手好閑。
4、顯得你尊敬領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)是用來尊敬的,不是用來冒犯的。領(lǐng)導(dǎo)夸夸其談唾沫星子亂飛跟你講話,你卻不動(dòng)聲色,不拿出點(diǎn)動(dòng)作來回敬,這從尊卑上說不過去啊,有以下犯上之嫌。
所以,紙筆可以是你記錄內(nèi)容的工具,也能是你作秀的道具,但這個(gè)道具相當(dāng)重要。再不濟(jì),還可以隨手涂鴉打發(fā)無聊的時(shí)間呢。
當(dāng)然,最靠譜的做法是:和老板談話的時(shí)候并不意味著你必須盯著他的眼睛表示禮貌和傾聽,而應(yīng)該隨時(shí)記錄老板的指示,并且展現(xiàn)自己的思慮周詳。
從便攜的角度考慮,有很多辦法可以讓你輕松攜帶紙和筆:
小巧的商務(wù)記事本個(gè)頭一般都很小,非常適合隨身攜帶,而且脊背處還有供你插筆的小袋子。
①著名的瑞士軍刀有僅厚0.3厘米的卡片系列,里面有筆,你也可以塞幾張疊好的紙?jiān)诳ㄌ桌铩?/span>
②使用小線圈本,那些線圈可以把筆固定起來,避免紙筆分散。
③名片夾里就能放上好幾張便簽,還有空隙放下小巧的圓珠筆。
④你的包包里一定有化妝包吧?那么也可以把便簽紙跟吸油紙放在一起。
隨身攜帶紙筆不僅能充分提高工作時(shí)間的使用率,而且能最大程度保證工作質(zhì)量,減少錯(cuò)誤遺漏發(fā)生,雙效結(jié)合令工作更高效。