私域流量有哪些特征和優(yōu)勢(shì)?
如今,越來(lái)越多企業(yè)/品牌不再滿足于公域流量,而將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向私域流量。但做私域不是開個(gè)公眾號(hào)、建個(gè)群流量就會(huì)自動(dòng)進(jìn)來(lái),如果無(wú)法把公域流量引流到私域中,必然無(wú)法開展私域運(yùn)營(yíng)。那么私域流量有何特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?怎樣把公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量?今天就跟大家分享一下!
私域流量的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是什么?
性價(jià)比高:對(duì)于公域流量,要獲得高曝光量,就要投入大量資金去做投放、在不同渠道打廣告做宣傳。如果把客戶都集中在自己的私域流量池中,企業(yè)就能夠集中投放廣告、精準(zhǔn)營(yíng)銷,宣發(fā)成本大大降低。
可控性強(qiáng):企業(yè)可掌握流量主動(dòng)權(quán),跳出公域平臺(tái)的條條框框,自己把握“活動(dòng)玩法”、“互動(dòng)模式”。私域流量還可多次直接觸達(dá)用戶,反復(fù)使用,保證了用戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。
利于塑造品牌形象:有了私域流量,企業(yè)能夠更全面更精準(zhǔn)地展示和塑造自己的品牌形象。通過(guò)私域運(yùn)營(yíng),拉近用戶距離,讓用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信任和依賴,有利于打造好口碑。
怎么把公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量?
私域流量的基礎(chǔ)是公域流量,企業(yè)要做的就是把公域的流量引到自己的私域流量池中,具體有以下幾種做法:
1、開放平臺(tái)導(dǎo)流
使用微豐打造的SCRM的活碼功能,生成活碼后放在相對(duì)開放的平臺(tái)上(例如知乎、微博等),再通過(guò)公眾號(hào)引導(dǎo)用戶添加好友或進(jìn)群?;畲a是自帶參數(shù)的二維碼,用戶關(guān)注自動(dòng)回復(fù),突破微信48小時(shí)客服消息限制。還可設(shè)置關(guān)注自動(dòng)打標(biāo)簽,幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)用戶通過(guò)哪些渠道關(guān)注,企業(yè)通過(guò)這些標(biāo)簽可以比較各個(gè)公域平臺(tái)的引流量?;顒?dòng)完成后可分析活碼數(shù)據(jù),更好地優(yōu)化和調(diào)整工作重心。
2、線上領(lǐng)取福利
在公域平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng),例如“免費(fèi)課程領(lǐng)取”、“新品試用體驗(yàn)”等,門檻設(shè)置為添加好友即可領(lǐng)取。但很多平臺(tái)不允許公開露出二維碼,這時(shí)候可以使用微豐打造的SCRM的短鏈功能,以鏈接的形式引導(dǎo)用戶添加好友。在抖音、知乎、快手、頭條等平臺(tái)引導(dǎo)粉絲回復(fù)關(guān)鍵詞,自動(dòng)發(fā)送加粉鏈接,從而將用戶引流到微信好友中。也可通過(guò)短信,將加粉鏈接發(fā)送給近期產(chǎn)生過(guò)訂單或認(rèn)為屬于潛在客戶的群體。后臺(tái)還提供數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)效果。
3、電商平臺(tái)引流
售賣實(shí)體商品的商家,可在快遞中放入包裹卡,印上微豐打造的SCRM的員工活碼,搭配添加好友返紅包/領(lǐng)優(yōu)惠券/領(lǐng)新品等活動(dòng),引導(dǎo)買家掃碼加好友,進(jìn)入企業(yè)私域流量池。支持多人碼功能,即掃一個(gè)碼可對(duì)接到多個(gè)員工,搭配隨機(jī)分配、定時(shí)分配、定量分配三種分配方式。滿足企業(yè)排班需求,也解決了人流量過(guò)大時(shí)單個(gè)員工無(wú)法應(yīng)付的問(wèn)題。
公域流量多只是基礎(chǔ),只有把用戶引流到自己的私域流量池中,企業(yè)才能更好地服務(wù)用戶、精準(zhǔn)營(yíng)銷、交易轉(zhuǎn)化。
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