繼GE的全球化、服務(wù)化等戰(zhàn)略齊頭并進(jìn)，六西格瑪已經(jīng)成為全球企業(yè)追求卓越管理的重要的戰(zhàn)略措施。

問題來了：六西格瑪是啥，為什么它如此強(qiáng)大？

六西格瑪是一種統(tǒng)計(jì)評估法，核心是追求零缺陷生產(chǎn)，防范產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，降低成本，提高生產(chǎn)率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。

六西格瑪不僅注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，而且注重過程改進(jìn)”σ” 是一個(gè)希臘文字。它用來表示統(tǒng)計(jì)學(xué)中的標(biāo)準(zhǔn)差值。它用來描述個(gè)體對總體均值的偏離程度σ 表示單位缺陷、百萬缺陷或錯(cuò)誤的概率，σ 值越大，缺陷或錯(cuò)誤就越多。

六西格瑪是一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)質(zhì)量水平意味著99.99966%的過程和結(jié)果是完美的。也就是說，我們所做的100萬件事情中，只有34萬件是完美無缺的，這幾乎是人類所能達(dá)到的最完美的狀態(tài)。

根據(jù)六西格瑪理論，大多數(shù)企業(yè)在3σ～ 4σ 換句話說，每百萬次有6210-66800個(gè)操作錯(cuò)誤。這些缺陷需要經(jīng)營者按銷售額的15%-30%進(jìn)行彌補(bǔ)或糾正。如果實(shí)施六西格瑪，薪酬金額將減少到工作場所銷售額的5%左右。

對于個(gè)人來說，獲得“六西格瑪認(rèn)證”是工作的必備技能。同時(shí)，它還可以幫助你獲得晉升和加薪，增強(qiáng)你的職業(yè)競爭力。證書可以說是你換新工作時(shí)不可缺少的墊腳石，可以用來和面試官討論薪資問題。

而無論是哪個(gè)行業(yè)，作為老板，都會出現(xiàn)質(zhì)量、效率、成本、流程等問題。天行健咨詢常說，哪里有過程，哪里就有六西格瑪。公司只要有流程，就有輸入輸出，六西格瑪方法論都可以適用。