我們在不同的場景整理出功能和效果，市面上也許各家的微信管理工具功能和效果上會各有不同，側(cè)重點和優(yōu)勢不會不一樣，該篇文章并不會一一羅列各個微信管理工具的功能點和優(yōu)勢，主要看商家在哪方面更有需求，更能滿足當前和未來的業(yè)務形態(tài)：

01?業(yè)務場景：流量

拉新：批量自動添加新的好友，通過好友后，即可自動打招呼

裂變：根據(jù)不同的客戶群體，可以批量分配標簽，進行群發(fā)做裂變活動，如：轉(zhuǎn)發(fā)海報、抽獎、發(fā)紅包等活動，讓用戶分享轉(zhuǎn)發(fā)活動，帶來更多用戶添加微信個人號好友，實現(xiàn)老用戶帶新用戶的裂變。

私有流量池：批量自動添加好友，比如某零食電商商家有10萬高粘性用戶，由于微信官方限制，每個微信號可以添加的好友數(shù)有限，該商家將10萬用戶沉淀到50個微信個人號中。50個微信號接入微信個人號工具統(tǒng)一管理，只需3-5個運營即可，大大提高管理效率。

02 業(yè)務場景：銷售

轉(zhuǎn)化：在微信個人號中，用戶作為你的微信好友，你可以打造IP人設(shè)對你的微信好友-用戶施加影響力。（如何打造IP人設(shè)會在后面做專題分享）在微信個人號中，朋友圈、微信群、單聊都可以讓用戶對你的品牌產(chǎn)生更多信任，對商品種草。某電商電器商家的數(shù)據(jù)顯示，雙11活動期間，微信用戶池中的下單轉(zhuǎn)化率遠遠高于電商商城內(nèi)的下單轉(zhuǎn)化率。

復購：打造IP人設(shè)，朋友圈中的更高曝光，用戶種草，微信群的群體效應，可以打造更好的產(chǎn)品口碑，增加用戶復購。

03 管理場景

數(shù)據(jù)管理：微信個人號管理工具可以記錄微信個人號中的數(shù)據(jù)，如好友數(shù)據(jù)，包含新增好友、好友性別分布；私聊統(tǒng)計：收到消息數(shù)、發(fā)送消息數(shù)等。

財務往來管理：微信個人號管理工具是不可以在后臺直接收發(fā)紅包和轉(zhuǎn)賬的，但記錄紅包、轉(zhuǎn)賬的往來數(shù)據(jù)。

04 監(jiān)控

客戶資源保護：從客戶信息保護角度，刪掉的客戶信息，都可以重新找回來；還有賬號被封了，也可以導出該賬號的好友客戶數(shù)據(jù)，這樣不會導致客戶流失。

敏感行為風控：敏感行為如員工辱罵客戶，或一些有損用戶體驗的行為，可以用敏感詞來監(jiān)控，可以保護公司企業(yè)形象。

總結(jié)：

微信個人號管理工具的功能

從營銷看，包含加粉、用戶互動、交易統(tǒng)計的功能；

從用戶運營看，包含客服功能、用戶畫像、朋友圈功能；

從管理看，包含風控、數(shù)據(jù)和個性化開發(fā)的功能。