點擊以上視頻即可播放了解詳情 ↑

百度搜索“點鏡”即可聯(lián)系點鏡 ↓

如今，顧客的生活節(jié)奏在加快，獲取信息的渠道也在增加。隨著越來越多的信息和選擇在他們手中，決策過程有時會給他們帶來麻煩。

?

例如，企業(yè)決定投資scrm系統(tǒng)來建立持久的客戶關(guān)系。然而，市場之上的scrm系統(tǒng)良莠不齊，如何選擇可能會讓人困惑

國外有一個著名的果醬實驗，它為消費者提供了一個嘗試的機會。一組可選擇6種果醬，另一組可選擇24種果醬。結(jié)果顯示，第一組的比例是第二組的10倍。因此，如果選擇太多，消費者往往會放棄購買，因為沒有明確的維度和重點的分析和比較會給消費者帶來焦慮和負擔

從而使企業(yè)選擇scrm的過程更加容易，我們列出了在選擇scrm解決方案時應(yīng)注意的七個特性

?

1.自動化

重復(fù)性工作是任何成長型企業(yè)的敵人。自動化可以將您的團隊從手動過程之中解放出來，提高工作效率。這樣，您就可以利用節(jié)省的時間與客戶建立更有意義的聯(lián)系

?

2.跨團隊協(xié)作

為了創(chuàng)造卓越的客戶體驗，所有面向客戶的員工都應(yīng)該能夠訪問相同的最新客戶信息。通過在部門棟共享數(shù)據(jù)和使用單一的客戶視圖進行操作，團隊可以更有效地協(xié)作，使客戶體驗滿足客戶期望

?

3.流動性

當前的銷售團隊不會局限于辦公桌而努力工作。他們一直處于人流狀態(tài)，不斷與客戶溝通。當您選擇scrm系統(tǒng)時，應(yīng)確保銷售代表可以通過移動設(shè)備訪問系統(tǒng)，并且在構(gòu)建scrm時應(yīng)考慮移動功能

?

4.基于云的

基于云的解決方案可以通過瀏覽器在任何聯(lián)網(wǎng)設(shè)備之上運行。即使沒有it支持，它們也很容易實現(xiàn)。因為他們不需要像scrm的本地部署那樣進行服務(wù)器維護或升級，所以隨著業(yè)務(wù)的增長，他們可以節(jié)省資金并更容易地擴展。

?

對于scrm系統(tǒng)，這邊不妨推薦點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

?