網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的興起衍生了許多新興的職業(yè)，然而有一種職業(yè)卻被冠以“軍隊(duì)”之稱。體量龐大難以想象，主要輸出為“文字暴擊”，既能把你夸上天，亦能把你罵自閉，而這一切的背后僅需一人操作即可，它便是“水軍”。

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在汽車圈，網(wǎng)絡(luò)“水軍”的出現(xiàn)可以說遍地開花，許多潛在的真實(shí)用戶常常被人誤導(dǎo)，評(píng)論區(qū)較高的呼聲讓你仿佛置身一個(gè)大型的“某某車型夸夸群”，單調(diào)的排比句式讓你的語文水平都受到了沖擊。

今天我們將完整的剖析汽車圈“水軍”的誕生和發(fā)展，背后的黑色鏈條到底有哪些不為人知的秘密，這一切的一切到底出自誰手？

汽車圈為什么會(huì)有“水軍”？有哪些形式？眾所周知，一個(gè)年收入幾百億的汽車企業(yè)每年發(fā)布的新車多則十多款，少則也達(dá)到五、六款車型，在加上各種企業(yè)活動(dòng)、商業(yè)贊助、高層會(huì)談、頒獎(jiǎng)典禮等等，一切相關(guān)內(nèi)容都需要曝光及傳播。

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盡管各種相關(guān)內(nèi)容在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都會(huì)曝光，但考慮到品牌及市場(chǎng)形象，曝光度和社會(huì)評(píng)論就極為重要，不但能增加產(chǎn)品熱度，同時(shí)也能把控風(fēng)評(píng)走向。

相反對(duì)于用戶，網(wǎng)絡(luò)獲取信息的方式越來越普及，大量的新車內(nèi)容會(huì)不斷的涌入各種平臺(tái)，積極正面的社會(huì)評(píng)價(jià)對(duì)于博取用戶的好感度是十分重要的。說白了，曝光度和良好的社會(huì)評(píng)價(jià)能間接的維系一個(gè)好的銷量狀況，也同時(shí)從側(cè)面證實(shí)了“水軍”存在的市場(chǎng)價(jià)值。

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當(dāng)然，這里邊存在多種多樣的“水軍”。例如某款新車上市內(nèi)容下面各種相同句式的夸獎(jiǎng)，這就有可能來自某大型公關(guān)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)利用水軍為新車造勢(shì)。而更為常見的另一種來自某知名媒體視頻內(nèi)容和圖文內(nèi)容下毫無相關(guān)性的評(píng)價(jià)，這也是一種明顯的“水軍”評(píng)價(jià)行為。

有哪些品牌是重災(zāi)區(qū)？為什么越來越多？在各大相關(guān)的汽車垂直網(wǎng)站中，合資、國產(chǎn)品牌均有“水軍”常駐，但有些國產(chǎn)品牌已經(jīng)成為了重災(zāi)區(qū)，仔細(xì)觀察并不難發(fā)現(xiàn)。我們?cè)谀持嚧怪本W(wǎng)站搜索國內(nèi)著名汽車品牌某安汽車（注意不是車型），挑選了第一頁第三條和第四條內(nèi)容，是關(guān)于這款車自動(dòng)駕駛功能的講解。

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打開之后呢，評(píng)論區(qū)的留言竟然是這番景象↓

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當(dāng)然小樣本不能說明問題，我們又嘗試了搜索了某安汽車的主力車型，看看網(wǎng)友對(duì)于相關(guān)內(nèi)容的評(píng)價(jià)是怎樣的

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?近百條評(píng)論均無差評(píng)，“試問哪家汽車企業(yè)能做的到！”

這樣嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者的國產(chǎn)品牌并不僅這一例，當(dāng)我們搜索國內(nèi)近些年廣受好評(píng)的另一個(gè)汽車品牌時(shí)（注意我們沒有搜索具體車型），我們先選取了非官方原創(chuàng)的第三條和第四條進(jìn)行了對(duì)比。

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第三條內(nèi)容僅有66次的瀏覽量，3條評(píng)論，請(qǐng)注意僅有的這三條評(píng)論中被標(biāo)出來的ID名稱

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（第三條內(nèi)容的評(píng)論）

這里要注意圖中被標(biāo)出來的評(píng)價(jià)，此時(shí)再打開第四條內(nèi)容。第四條內(nèi)容有1869次瀏覽量，20條評(píng)論。但評(píng)論畫風(fēng)也一致性的好，內(nèi)容的相關(guān)性也是八竿子打不著，這都不要緊，請(qǐng)?jiān)俅巫⒁庖韵碌谒臈l內(nèi)容中標(biāo)出來的評(píng)論，你就不難發(fā)現(xiàn)其中的奧秘。

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（第四條內(nèi)容中出現(xiàn)了眾多與第三條內(nèi)容評(píng)論相同的ID）

但凡有關(guān)于某著名國產(chǎn)品牌車型的內(nèi)容，這些ID都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在評(píng)論區(qū)下方，內(nèi)容方向也出奇的一致。有人會(huì)問了：“這難道不會(huì)是人家的忠實(shí)粉絲嗎？”答案是否定的，這是一種類似真人的“水軍”操作，在解析購買服務(wù)中會(huì)專門提到這些形式。

不僅在垂直平臺(tái)，大型的社交流量平臺(tái)也早就成為了重災(zāi)區(qū)，在各類有關(guān)汽車品牌或者新車活動(dòng)的圖文及視頻下方，各種“水軍”充斥其中。我們依舊選擇了剛才在垂直平臺(tái)所搜索的某大型國產(chǎn)品牌，驚奇的發(fā)現(xiàn)某博主僅轉(zhuǎn)發(fā)了官方的宣傳活動(dòng)內(nèi)容，就有285次轉(zhuǎn)發(fā)、367條評(píng)論、237次點(diǎn)贊。

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當(dāng)然，評(píng)論區(qū)里的留言也像大家想象的那樣一致性的好評(píng)

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所以，某國產(chǎn)品牌全網(wǎng)利用“水軍”對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行造勢(shì)已經(jīng)“實(shí)錘了”

當(dāng)然不止國產(chǎn)品牌，我們此次搜索了某合資暢銷小型SUV車型，選取了幾篇比較官方內(nèi)容下的評(píng)論。

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各種繞口的ID名有序的在評(píng)論區(qū)底下留言，并且在評(píng)論方向上也有了整齊劃一的步調(diào)。

這一篇關(guān)于車型活動(dòng)的圖文內(nèi)容上就要比上方的那個(gè)要高級(jí)，“水軍”的評(píng)論運(yùn)用了跟帖的模式，并且ID名字也變的了正常了許多，但你能感覺這個(gè)評(píng)論區(qū)仿佛置身于大型的“舔狗”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

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不僅如此，某些媒體及汽車博主的公眾號(hào)內(nèi)容下方也能時(shí)?？匆娝姷淖阚E，同時(shí)這些評(píng)論內(nèi)容可以根據(jù)購買者意圖進(jìn)行評(píng)論，“水軍”的ID名稱來源也很廣泛，例如家電售賣、教育機(jī)構(gòu)等等。

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這些“水軍”越來越多就直接的證明了刷評(píng)論已經(jīng)成為了汽車圈的常態(tài)，廠家和媒體投放汽車內(nèi)容需要營造一個(gè)良性互動(dòng)，這不僅是給用戶看，而且逐漸成為了取悅車企高層領(lǐng)導(dǎo)行為，乃至考核市場(chǎng)部門的重要標(biāo)準(zhǔn)，所以越來越多。

對(duì)于普通用戶危害有多大？在瀏覽這些內(nèi)容，不排除一些準(zhǔn)備有購車計(jì)劃的“小白”，他們希望在網(wǎng)絡(luò)獲取更多用戶對(duì)于這款車的真實(shí)評(píng)價(jià)，而越來越多廠家和媒體投放的“水軍”，在一定程度上嚴(yán)重的誤導(dǎo)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的理解，沒有客觀公正的讓用戶發(fā)表對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，而是將輿論方向引向?qū)ζ放萍皬S家有利的一面，從而帶動(dòng)汽車產(chǎn)品的銷售，變相的侵蝕普通消費(fèi)者買車的“血汗錢”。

怎樣產(chǎn)生這些“水軍”？背后是誰在操作？為了探究這個(gè)問題，我們深入到“水軍”制造核心領(lǐng)域，找到了一位負(fù)責(zé)各平臺(tái)推廣的“業(yè)內(nèi)”人士，并咨詢了相關(guān)的“水軍”服務(wù)。

（聊天截圖↓）

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如圖所示，價(jià)錢越高評(píng)論質(zhì)量越高，同時(shí)想文章前邊所說一樣，類似真人評(píng)論的維護(hù)也能出現(xiàn)，各種你想要的都可以做到。條數(shù)較少評(píng)論的只要給到鏈接就能出現(xiàn)，即便是上百條評(píng)論，也僅僅只花10分鐘的時(shí)間。

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很顯然，“水軍”的出現(xiàn)已經(jīng)成為了一個(gè)比較成熟的產(chǎn)業(yè)，有需求便會(huì)有市場(chǎng)，而背后這些購買者莫過于這些汽車產(chǎn)業(yè)的既得利益者，例如車企公關(guān)部門、大型公關(guān)和營銷公司、行業(yè)媒體、汽車博主等等，他們需要營造假象給一些人來看，更好的去獲取屬于自己的利益。

從工業(yè)領(lǐng)域來說，汽車可以算支柱產(chǎn)業(yè)之一，但從互聯(lián)網(wǎng)信息流的角度來看，相比其他領(lǐng)域，汽車仍舊是一個(gè)小眾且?guī)в心繕?biāo)群體的話題，各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)均存在著一些網(wǎng)絡(luò)“水軍”評(píng)論造假的行為，有些簡(jiǎn)單能辨別，有些則以假亂真。

3.15消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，我們也希望通過此次揭露網(wǎng)絡(luò)“水軍”黑色產(chǎn)業(yè)鏈，凈化汽車內(nèi)容曝光的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，教會(huì)廣大用戶辨別這些內(nèi)容的真實(shí)性，也希望廣大車企依靠?jī)?yōu)秀的汽車產(chǎn)品創(chuàng)造流量，拒絕用“水軍”誤導(dǎo)消費(fèi)者。