女朋友送了一個小米最新款Redmi K60至尊版（16+1T，影青），不料成為幸運兒

第一個問題：做工問題，手機前攝像頭處出現(xiàn)做工問題，多出部分黑圈。無論怎樣更換壁紙無法改善，因此不是系統(tǒng)bug。

第二個問題：系統(tǒng)bug，新機開機后提示強烈建議更新系統(tǒng)。更新之后，發(fā)現(xiàn)觀看任何來源的橫屏視頻時，畫面上方正中間處都會存在一個黑圈。經(jīng)與客服確認，絕非暗藏攝像頭，而是系統(tǒng)不匹配。

需要自己跑16公里外的售后點開問題確認單（問題再明顯也要走流程）后，才能拿到原購買的門店退貨

但我作為消費者，為了退貨付出了自己的時間、精力和往返路費成本。成為小米的免費質(zhì)檢員??

電話反饋問題后，小米客服展示出絕對水準的解決麻煩顧客的態(tài)度：不到24小時絕不回電，用足夠的天數(shù)給你打同樣的電話，但沒有絲毫進展，玩的一手好心理，等到顧客毫無耐心，只能選擇自己吃下啞巴虧，然后小米客服笑嘻嘻（這個麻煩事結(jié)束啦）。至此，售后服務(wù)以顧客的利益虧損最大化告終。

這波操作讓人感受不到一絲的尊重

雷軍知不知道他一心造成，成就品牌的同時，售后給他丟了這么大的人哦

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