裝修公司還需要裝修管理軟件嗎?
某種意義上,做到一定規(guī)模的家裝公司是很有必要上家裝管理軟件的。
傳統(tǒng)家裝管理軟件的種類很多,但總體上看,都是圍繞兩條主線研發(fā)的:效率和規(guī)范。效率意味著降低成本,規(guī)范意味著提高抗風(fēng)險能力。圍繞行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐梳理的業(yè)務(wù)流程,是提高效率,防范風(fēng)險的關(guān)鍵。不同業(yè)務(wù)模式會有不同的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐,也會梳理出不同的業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程合理了,每個崗位很明確要做什么工作、需要注意哪些問題、做完后應(yīng)該交接給誰,整個公司的效率就起來了。在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置管控信息,超出管控范圍時,業(yè)務(wù)就流轉(zhuǎn)不下去,大家做事也就規(guī)范了。從這個意義上,做到一定規(guī)模的家裝公司是很有必要上家裝管理軟件的。

家裝公司的客戶信息錄入、銷售派單、服務(wù)計劃、施工計劃、質(zhì)量監(jiān)控、材料物流、完工結(jié)算、售后服務(wù),都是提高效率和規(guī)范操作的關(guān)鍵點(diǎn)。一套好的家裝管理軟件,相當(dāng)于老板的內(nèi)部運(yùn)營副總,高效地推動業(yè)務(wù)在公司內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)。
多大規(guī)模的家裝公司應(yīng)該上家裝管理軟件呢?
不同城市、不同業(yè)務(wù)模式的公司是不一樣的。總體來說,同時在建工地超過15個的家裝公司建議盡快上系統(tǒng),因?yàn)檫@時候是公司業(yè)務(wù)突破的關(guān)鍵時候,核心團(tuán)隊形成了,業(yè)務(wù)模式基本固定了,上系統(tǒng)會有很大的幫助。家裝管理軟件使用一段時間后,系統(tǒng)會沉淀大量數(shù)據(jù),就可以做分析了,比如客戶來源變化分析、成交效率分析、項目質(zhì)量分析、項目成本分析等等。有了這些分析,就可以和領(lǐng)先企業(yè)做對標(biāo)分析,不斷提高公司規(guī)模和盈利能力。

那么,小家裝公司是否就不需要家裝管理軟件呢?
其實(shí)不是,小家裝公司人員少,同時在建工地少,老板勤奮一些,信息溝通很容易,工程質(zhì)量容易把控,對管理軟件的需求不是太明確。但是如果有價格低廉的軟件,能做客戶記錄、交流、工程狀況展示,很容易提高公司的逼格,讓客戶產(chǎn)生信任感,也有利于口碑傳播、二次營銷。
本次標(biāo)題中有個”還“字,原因是有這樣的說法:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的家裝公司不需要家裝管理軟件了。那么這是不是真的呢,互聯(lián)網(wǎng)時代對于家裝公司來說,家裝管理軟件也是基礎(chǔ)載體,沒有家裝管理軟件,就沒有互聯(lián)網(wǎng)家裝。當(dāng)然,移動終端、云、VR、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),在深刻改變家裝管理軟件,但家裝管理軟件的核心沒變——效率、規(guī)范。

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