近年來，電子信息技術(shù)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲資源愈加豐富。據(jù)了解，不少青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，游戲誤充值的現(xiàn)象更是頻繁發(fā)生。長此以往，不僅影響其學(xué)習(xí)情況，同時(shí)還可能影響到未成年人的身心健康。為了減少這種現(xiàn)象，保護(hù)未成年人的身心健康，國家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》。廣東歡太科技有限公司緊跟國家政策，不斷完善未成年人防沉迷機(jī)制，并制定相應(yīng)的退款機(jī)制，嚴(yán)格限制未成年人的充值行為，致力建設(shè)有利于未成年人健康成長的游戲環(huán)境。

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【不斷完善未成年人防沉迷機(jī)制，助力未成年身心健康】

為了減少未成年人誤充值的情況，廣東歡太科技有限公司推出多項(xiàng)管控措施，助力青少年的身心健康。除了從游戲登錄、游戲時(shí)長、游戲付費(fèi)三個(gè)方面對(duì)未成年人實(shí)施管控之外，廣東歡太科技有限公司還從其他層面不斷完善未成年人防沉迷機(jī)制。比如上線付費(fèi)提醒功能，付費(fèi)提醒功能是指當(dāng)一個(gè)帳號(hào)在游戲中心下載的游戲單日累計(jì)消費(fèi)達(dá)到限額，且系統(tǒng)對(duì)其登錄及付費(fèi)的行為判斷為疑似未成年人行為時(shí)，將主動(dòng)發(fā)送短信通知家長進(jìn)行提醒，此功能可以幫助父母進(jìn)一步管控未成年人的游戲行為，有利于減少游戲誤充值的現(xiàn)象。

【制定相應(yīng)的退款機(jī)制，減少未成年人游戲誤充值現(xiàn)象】

為了減少未成年人游戲誤充值的情況，廣東歡太科技有限公司制定了相應(yīng)的退款機(jī)制。如果發(fā)生游戲誤充值的情況，可以通過以下流程申請(qǐng)退款：

1.?通過平臺(tái)聯(lián)系在線客服或者熱線客服，反映情況。

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2.提供游戲充值訂單、個(gè)人賬號(hào)等信息，等待客服審核。

3.?如果審核無誤，那么廣東歡太科技有限公司將進(jìn)行退款處理。

推出多項(xiàng)管控措施，積極履行國家的政策制度，廣東歡太科技有限公司正在持續(xù)完善防沉迷機(jī)制，致力于打造有利于未成年人健康成長的游戲環(huán)境。不過，青少年的身心保護(hù)還需要父母以及社會(huì)各界的共同努力，形成合力才能進(jìn)一步保障未成年人的身心健康。