放手,是外貿(mào)新人成長(zhǎng)的必經(jīng)之路
很多時(shí)候感覺(jué)培養(yǎng)業(yè)務(wù)員其實(shí)和帶小孩子是有一定的異曲同工之處。
如果你要讓小孩子做一件事情,除去親自手把手的教會(huì)之外,還需要他不斷的練習(xí)才可以,有的時(shí)候小孩子悟性比較高,一遍就教會(huì)了,但是記住的時(shí)間不長(zhǎng),等過(guò)一段再提問(wèn),他已經(jīng)不記得怎么去思考了,其實(shí)小孩子這個(gè)階段只是在初期的模仿階段,他只會(huì)看一眼做一下,一步步的照著樣子去做,至于里面的思考依據(jù)他是不清楚的,等將所學(xué)的熟悉并且連貫之后,他就會(huì)運(yùn)用自如。

新業(yè)務(wù)員做事情也是一樣的,首先要告訴他們?cè)趺慈プ?,怎么去找產(chǎn)品,怎么去發(fā)布產(chǎn)產(chǎn)品,剛開(kāi)始他需要看一個(gè)信息填寫(xiě)一個(gè)信息,至于不清楚的不敢下手去弄,而且很多時(shí)候在我們看起來(lái)輕而易舉事情,新手做起來(lái)卻是十分費(fèi)力,此時(shí)千萬(wàn)不能著急,更不能上手去幫他,他需要一個(gè)自我摸索和熟練的過(guò)程,等練習(xí)的多了,慢慢就掌握了產(chǎn)品發(fā)發(fā)布的要領(lǐng)和節(jié)奏。
小孩子需要不斷的被夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)才會(huì)繼續(xù)做事情,不然,一次做不好,他的自信心就會(huì)隨之崩潰,如果數(shù)次做不好,他可能再也不愿意接觸這個(gè)新鮮的事物了,即使是玩游戲,他也希望自己可以輕松的戰(zhàn)勝一關(guān)又一關(guān),可是他卻不明白,玩游戲的最大興奮點(diǎn)不在于你過(guò)了多少關(guān)得了多少分,而在于有一些關(guān)卡你費(fèi)盡全力才可以通過(guò)時(shí)的興奮,那才是真正的成就感,如果每一關(guān)都被人輕易闖過(guò),那大概就失去了游戲本身的意義。
新業(yè)務(wù)員一樣,剛開(kāi)始接觸的可能是不斷的重復(fù)一些產(chǎn)品,不斷的重復(fù)步驟,以至于自己有一段時(shí)間都不知道自己該做什么,偶爾遇到一兩個(gè)客戶(hù)詢(xún)問(wèn),自己會(huì)驚慌到不知所措,不知道該怎么接話(huà),就像自言自語(yǔ)或者背誦交流話(huà)術(shù)很自如的人,一旦到了實(shí)戰(zhàn)遇到客戶(hù)時(shí),自己首先就懵了,不知道如何去接話(huà)。但是當(dāng)你遇到千百次這樣的客戶(hù)之后,又會(huì)覺(jué)得客戶(hù)也不過(guò)就是這樣,訂單也不過(guò)就是這樣,但是真正有意義的事情不是你接了多少單子,而是你在和客戶(hù)溝通的時(shí)候遇到不會(huì)的難題的時(shí)候如何歷經(jīng)千難萬(wàn)險(xiǎn)讓客戶(hù)信服和解決后的剎那間的成就感。
我們常說(shuō)挫折是一筆財(cái)富,那是因?yàn)槟憬?jīng)歷過(guò)很多事情后不斷反思積累的自我經(jīng)驗(yàn)可以幫助你在今后的生活中能夠快速地處理事情,找到事情解決的關(guān)鍵因素。而挫折是一筆財(cái)富的前提,是自己不會(huì)被生活的難題打到,或者是有一種越挫越勇的勇氣才可以。所以,挫折是一筆財(cái)富,亦是壓垮人的無(wú)數(shù)稻草??箟耗芰υ綇?qiáng)的人可能會(huì)走地更好一些。
對(duì)于小孩子們來(lái)說(shuō),每一次的成績(jī)都是對(duì)自我過(guò)去學(xué)習(xí)的一種檢測(cè),也許在大多數(shù)人的心里,覺(jué)得考高分,考好的名次才是作為學(xué)生年代該做的事情。其實(shí),分?jǐn)?shù)與名次只是衡量一段時(shí)間的學(xué)習(xí)成果的一種手段而已,我們更需要看的是這段時(shí)間通過(guò)這個(gè)考試我掌握了哪些東西,還有哪些沒(méi)有掌握好,我覺(jué)得這才是考試的真正目的。
對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),可能出的單子的大小以及金額的數(shù)量才是在企業(yè)更有說(shuō)服力的保障,但是對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),真正的成長(zhǎng)是在每個(gè)單子上我們能夠談下來(lái)的關(guān)鍵因素是什么,沒(méi)有談下來(lái)的敗筆在哪里,以后該如何去解決這個(gè)問(wèn)題,這才是我們更值得關(guān)注并且永遠(yuǎn)是對(duì)自身成長(zhǎng)更有益的事情。
對(duì)于小孩子來(lái)說(shuō),如果想讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái),需要學(xué)會(huì)放手,哪怕看到可能的潛在危險(xiǎn),只要不涉及到生命,我們就應(yīng)該忍住讓他們自己去尋找解決的方法。
對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),如果你想讓業(yè)務(wù)員快速成長(zhǎng)起來(lái),即使看到對(duì)方做的不是自己理想的方案,也需要忍住并且給予他發(fā)展的空間,而不是所有事情大包大攬的讓對(duì)方觀(guān)看并且必須按照自己的想法去執(zhí)行。
每一個(gè)成長(zhǎng)都需要經(jīng)過(guò)不斷的模仿,練習(xí),總結(jié)與反思,然后到運(yùn)用自如,舉一反三。
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