作別“618之父”徐雷,京東如何奪回年中主場(chǎng)?
文:云閑
6月15日晚8點(diǎn),伴隨著由梅西率領(lǐng)的阿根廷國(guó)家隊(duì)與澳大利亞隊(duì)在新工體比賽的一聲哨響,一年一度的618電商之戰(zhàn)也在場(chǎng)外正式拉開年中大促下半場(chǎng),進(jìn)入沖刺局。
就在比賽開始前一天,梅西空降淘寶直播間,雖然沒有任何實(shí)質(zhì)性的“帶貨”行為,卻在不經(jīng)意間嘗試了一次垂類體育IP的流量實(shí)踐,賺了一票“引人注目”。本以為淘寶“先聲奪人”,沒想到京東“黃雀在后”:新工體內(nèi)比賽正式開始前的開球儀式上,綠茵場(chǎng)上突現(xiàn)京東快遞小哥,從標(biāo)志性的紅色京東快遞箱內(nèi)拿出當(dāng)晚比賽用球,送給梅西并揮手加油。
有球迷表示“看到京東快遞登場(chǎng)的瞬間都蒙了,但確實(shí)令人印象深刻。”事實(shí)上,早在2009年,時(shí)任京東商城營(yíng)銷副總裁的徐雷就曾策劃過多起體育營(yíng)銷事件,將中超、CBA、中國(guó)方程式大獎(jiǎng)賽等賽事上,從未缺席。策劃了這一切,并一手締造了618的徐雷,也在5月11日對(duì)外公開卸任京東CEO一職。
雖然最終的GMV數(shù)據(jù)還未出爐,但京東在第一個(gè)沒有徐雷的618里,有些改變正在發(fā)生。
降本:向上“觸網(wǎng)”AI
據(jù)百度官微消息稱,今年618期間,京東聯(lián)合百度“文心一格”,將?AIGC 應(yīng)用于電商營(yíng)銷,進(jìn)行了首次大規(guī)模線下廣告嘗試,打造電商行業(yè)首個(gè) AI 線下廣告。
資料顯示,作為百度“AI作圖”實(shí)用技術(shù)工具,定位為面向有設(shè)計(jì)需求和創(chuàng)意人群,基于文心大模型智能生成多樣化AI創(chuàng)意圖片。今年“618”,京東以“9.9包郵”為核心創(chuàng)意思路,表達(dá)希望為更多用戶帶來“花小錢買到大快樂”的消費(fèi)體驗(yàn)命題,一系列外宣海報(bào)正是由百度AI文心一格來實(shí)現(xiàn)。
?(AI產(chǎn)出的京東廣告)
根據(jù)百度的測(cè)算,平時(shí)這樣一組海報(bào),從模特、服裝、到設(shè)計(jì)、排版,單張成本可能接近一萬(wàn)元,而以?AI 的方式,制作周期縮短70%,制作成本可以節(jié)省80%左右。
百度文心一格與京東在AI營(yíng)銷上的“跨界”合作,為營(yíng)銷降本增效開辟了新路徑。據(jù)悉,未來雙方還將會(huì)在營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等多個(gè)環(huán)節(jié),持續(xù)探索AI的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用,從策略研究、用戶洞察、創(chuàng)意表現(xiàn)等方面,持續(xù)創(chuàng)新。
增效:搶奪中小商家
6月15日,就在618“沖刺局”的當(dāng)天,京東“春曉計(jì)劃”讓普通人夢(mèng)想成真的系列海報(bào)在眼花繚亂的價(jià)格戰(zhàn)中破圈。
值得一提的是,618期間,京東官方所有的統(tǒng)計(jì)口徑中,對(duì)于新品的銷售給與了更高的曝光:新品消費(fèi)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁增長(zhǎng)。6月13日京東超級(jí)新品日當(dāng)天,新品成交額同比增長(zhǎng)超過30%,同時(shí)在新品的帶動(dòng)下,當(dāng)天有近100個(gè)品牌銷售同比增長(zhǎng)超過了100%。京東618首發(fā)新品中,近4成新品登上該細(xì)分品類TOP 1,超七成進(jìn)入品類TOP 3。
(618大促之際,京東再推“春曉計(jì)劃”)
增長(zhǎng)背后得益于年初開始的春曉計(jì)劃,這也被業(yè)內(nèi)看作是京東持續(xù)關(guān)注下沉市場(chǎng),爭(zhēng)奪中小商家,重回“低價(jià)策略”的重要舉措。在內(nèi)部,京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東依舊堅(jiān)持“低價(jià)是電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
低價(jià)直指供給端,京東擁有億級(jí)的用戶規(guī)模,還有很多的消費(fèi)者需求沒有被滿足,如何讓京東和這些商家對(duì)接,通過吸引商家入駐來進(jìn)一步豐富品類,迫在眉睫。
京東通過徹底的組織架構(gòu)調(diào)整,以品類作為全新的單元,打通了開放平臺(tái)和自營(yíng),除了真金白銀的補(bǔ)貼,甚至不惜“犧牲”自營(yíng)業(yè)務(wù)比重,在流量、技術(shù)、資源等各方面“平權(quán)”,用十足的誠(chéng)意爭(zhēng)奪市場(chǎng)上的中小商家,收效頗豐。
京東方面數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,新增商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了240%,加入京東的第三方商家數(shù)量達(dá)到歷史新高,尤其是時(shí)尚、居家和商超品類的商家數(shù)量實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。
從鼓勵(lì)第三方賣家進(jìn)駐的“百萬(wàn)商家”計(jì)劃,到允許個(gè)人賣家在平臺(tái)開點(diǎn)的“春曉計(jì)劃”,京東的目標(biāo)只有一個(gè),就是持續(xù)把盤子做大。
擴(kuò)容:“向下”兼容
毋庸置疑,消費(fèi)環(huán)境已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的改變,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和理性消費(fèi)的基調(diào)下,實(shí)惠低價(jià)的商品獲得了更多的市場(chǎng)。而劉強(qiáng)東的“低價(jià)戰(zhàn)略”與這個(gè)消費(fèi)降級(jí)不謀而合,也是業(yè)績(jī)承壓下的必然選擇。
根據(jù)京東一季度財(cái)報(bào),其營(yíng)收環(huán)比下滑5.7%,去年四季度則環(huán)比下滑4.4%,已連續(xù)兩個(gè)季度出現(xiàn)營(yíng)收增速下滑。其中一個(gè)重要的指標(biāo),京東商品銷售收入為1955.64億元,同比減少4.33%,環(huán)比下降17.7%,這是該指標(biāo)自有數(shù)據(jù)以來首次季度下滑。與此同時(shí),京東兩大主力產(chǎn)品電子家電和日百均首次出現(xiàn)了同比負(fù)增長(zhǎng)。其中,電子家電品類收入1167億元,同比下降1.44%;日百品類收入786億元,同比下降8.65%,亦是過去兩年首次同時(shí)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
京東零售CEO辛利軍在接受媒體采訪時(shí)毫不諱言:京東內(nèi)部也在討論一個(gè)問題——京東到底是僅僅滿足6億中高收入群體,還是要服務(wù)10億的全域消費(fèi)者?目前內(nèi)部已經(jīng)有了明確認(rèn)知,就是要堅(jiān)定用低價(jià)“去拿下四億增量用戶”。
前有宿敵淘寶和天貓,后有追兵拼多多和一眾直播電商。今年3月,像其它電商一樣,京東終于推出了“百億補(bǔ)貼活動(dòng)”,瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng)。同樣都是以低價(jià)換更大市場(chǎng)的交戰(zhàn)中,京東放手一搏,寄望強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力領(lǐng)先對(duì)手。但分析人士認(rèn)為,百億補(bǔ)貼的效果尚待第二季度數(shù)據(jù)檢驗(yàn)。
有消息稱,在一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上,京東集團(tuán)新任CEO許冉提到,未來將繼續(xù)深化集團(tuán)戰(zhàn)略,關(guān)注下沉市場(chǎng)。
如今看來,京東變的不僅是CEO,也是未來前進(jìn)的路線。如何爭(zhēng)取更長(zhǎng)久的客戶增長(zhǎng)和銷售長(zhǎng)紅,“走出618”,或許是京東正在謀劃的新棋局。