并網(wǎng)滿三個(gè)月的那天，蘇州德佑和之誠店店東程小夢在朋友圈分享了一段加入德佑以來的心路歷程：

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在這三個(gè)月里，和之誠店有經(jīng)紀(jì)人拿下區(qū)域貝殼分增長第1名，有經(jīng)紀(jì)人單月完成62套VR講房訓(xùn)練，從全員從不懂線上到新房經(jīng)紀(jì)人wi分100%達(dá)標(biāo)。

和之誠店也是許多今年新并網(wǎng)門店的縮影，經(jīng)歷了線下作業(yè)的種種限制，他們更懂得線上作業(yè)的意義，像塊海綿一樣汲取經(jīng)驗(yàn)、不斷壯大。

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1?

并網(wǎng)后，經(jīng)歷了哪些變化和挑戰(zhàn)？是如何調(diào)整的呢？

剛并網(wǎng)那會(huì)我們也是挺迷茫的，真的對(duì)線上一竅不通，處于一種摸索的狀態(tài)，能做的就是不斷地學(xué)習(xí)。結(jié)果沒過多久就遇到了靜默期，門店暫時(shí)關(guān)閉，經(jīng)紀(jì)人都回家了。

我覺得學(xué)習(xí)不能停，越不練越不會(huì)，于是這一個(gè)月我們也沒閑著，每天開線上會(huì)議，早上早會(huì)，晚上夕會(huì)。每天布置任務(wù)，做VR講房、小貝通關(guān)，在貝殼經(jīng)紀(jì)學(xué)堂看視頻學(xué)習(xí)。就利用這停下來的一個(gè)月時(shí)間把貝殼的作業(yè)模式和規(guī)則摸透。

期間CA也幫助我們做了一個(gè)連接，邀請(qǐng)周邊門店的店東，每天抽出一個(gè)小時(shí)給我們進(jìn)行專場培訓(xùn)。三個(gè)多月跑下來，大家已經(jīng)慢慢適應(yīng)了線上作業(yè)模式，也養(yǎng)成了線上作業(yè)的習(xí)慣。4月因?yàn)橥Ａ艘欢螘r(shí)間，做得不是太好，5月復(fù)工之后，狀態(tài)一下子就起來了，不到一個(gè)月的時(shí)間成交了10單買賣。

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2?

5月以來門店各個(gè)維度都有了明顯提升，有什么秘訣嗎？

沒并網(wǎng)之前，門店都是我自己在管，但因?yàn)槲疫@么多年也是做線下，對(duì)線上并不了解。

我當(dāng)時(shí)有種感覺，進(jìn)入貝殼之后，我們會(huì)迎來重大改變。很多東西不像以前那么隨意，平臺(tái)上的要求會(huì)比較嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，業(yè)務(wù)動(dòng)作都要貼合線上，對(duì)品質(zhì)也有一些要求。我們對(duì)這塊不太懂，就希望找一個(gè)懂的人，能夠快速地把我們的人帶起來，于是5月份，我聘請(qǐng)了一位比較懂線上的商圈經(jīng)理。

從5月開始，線上相關(guān)和團(tuán)隊(duì)管理都是我們商圈經(jīng)理在做，我主要是在業(yè)務(wù)方面給予經(jīng)紀(jì)人一些支持。

門店所有的數(shù)據(jù)指標(biāo)也是商圈經(jīng)理在盯，他對(duì)線上比較熟悉，每天早上開晨會(huì)，會(huì)布置一些任務(wù)，比如做帶看、做復(fù)盤、做行程報(bào)備、提供交付物等等。每個(gè)月他會(huì)設(shè)立月目標(biāo)，M組長認(rèn)領(lǐng)指標(biāo)，將目標(biāo)一層層細(xì)化下去。他還帶著我們大家去駐守、去拓客，社區(qū)駐守我們每天都在做，有個(gè)經(jīng)紀(jì)人就通過外拓拉新3天成交了1單。

結(jié)果顯而易見，在各個(gè)方面，我們門店都取得了不錯(cuò)的成果。我們的經(jīng)紀(jì)人戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力都很不錯(cuò)，他們做房源聚焦能做到100分，wi分、行程量這些也是多次上區(qū)域表彰榜。兩個(gè)M組長也不錯(cuò)，區(qū)域三個(gè)優(yōu)秀M組長中，我們店就占了兩個(gè)，我覺得這些成績都和我們的商圈經(jīng)理有著密不可分的關(guān)系。

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3?

并網(wǎng)以來最大的收獲是什么？

兩點(diǎn)收獲，一個(gè)是分崗，另一個(gè)是合作。

之前門店是沒有分崗的，我覺得分崗的作用就是讓專人做專事，之前買賣租賃一把抓的時(shí)候，經(jīng)紀(jì)人可能每天比較忙碌，不能全身心地投入某一件事情，自然也不見得做的有多深。

分崗之后，他們可以專注在一件事情上，比如做新房的專注踩盤通關(guān)，他的知識(shí)面和信息面更廣，在一二手聯(lián)動(dòng)中，也能給到門店的二手經(jīng)紀(jì)人一些幫助。

來到貝殼之后，我對(duì)合作有了更深程度的體驗(yàn)和理解。無論什么樣的客戶、什么樣的需求，我們都有資源進(jìn)行匹配。我們可以邀請(qǐng)其他區(qū)域的同事陪看，可以跨區(qū)域成交，真正地從單打獨(dú)斗走向了合作共贏。

對(duì)于和我們一樣并網(wǎng)不久的門店，我想說，最快的適應(yīng)方式就是多學(xué)習(xí)，盡量把所有的業(yè)務(wù)貼合線上去做。作為店東，多幫助經(jīng)紀(jì)人，給予他們關(guān)心。慢慢適應(yīng)，慢慢學(xué)習(xí)，你能收獲的一定比你想象的多。