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福州融僑東區(qū)的業(yè)主王先生說，11月11日那天，他停放在小區(qū)的車子被掉落的樹枝砸傷。于是王先生就向物業(yè)問責(zé)，結(jié)果問題沒解決反而升級(jí)成了肢體沖突。

車輛未停在小區(qū)車位 業(yè)主稱是小區(qū)保安引導(dǎo)

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王先生告訴記者，樹枝掉落后，他的車被刮花，還留下凹痕，車損大約700元，王先生希望物業(yè)能夠擔(dān)責(zé)，但是物業(yè)方面沒同意。

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法律人士分析車損責(zé)任

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王先生說，自己是根據(jù)物業(yè)保安的引導(dǎo)，才停在了樹下，因此物業(yè)理應(yīng)對(duì)車損負(fù)責(zé)；而物業(yè)方則表示，王先生沒將自己的車停放在正規(guī)的車位上，責(zé)任不在他們。那么在這起事件中，物業(yè)是否要對(duì)王先生的車損負(fù)責(zé)呢？

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律師 羅威
本案中也就是說物業(yè)，他其實(shí)是對(duì)這種樹木是要盡到一個(gè)相應(yīng)的管理義務(wù)的，如果說他們不能舉證證明，比如說他們有盡到相應(yīng)的對(duì)樹木的一個(gè)管理修剪，或者有其它證據(jù)來說明他們其實(shí)是沒有其他過錯(cuò)的這種情況下，那么他們是要承擔(dān)相應(yīng)的一個(gè)責(zé)任的。賠付比例的話大部分情況來說的話，物業(yè)一般來說要承擔(dān)大部分責(zé)任，比如說三七開或者二八開的這種情況。但我這邊要說明的一點(diǎn)，就是說我們要具體的案件來說明，比如說我業(yè)主他自身有沒有過錯(cuò)，比如說他停車的地方是不是停在規(guī)劃的一個(gè)停車位里面，如果說他自己有過失自身過錯(cuò)的話，就要減免相應(yīng)的物業(yè)的過錯(cuò)責(zé)任了。

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物業(yè)主任：王先生的車損 物業(yè)責(zé)任小

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物業(yè)方認(rèn)為：

1、物業(yè)對(duì)于樹木的管理有難處，存在歷史遺留問題，日常有起到提醒義務(wù)；

2、王先生停車的位置不屬于規(guī)劃停車位。

因此對(duì)于王先生提出的車損要求，不予接受。

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調(diào)解員胖姐指出，在進(jìn)入小區(qū)時(shí)，就發(fā)現(xiàn)有很多車輛都不是停在規(guī)劃的停車位上，也印證了物業(yè)管理的不規(guī)范。

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車主和物業(yè)主任起沖突 矛盾激化

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除此之外，物業(yè)主任董先生告訴調(diào)解小組，王先生在沒有經(jīng)過允許的情況下拍攝溝通過程，導(dǎo)致雙方情緒激動(dòng)，激發(fā)矛盾，目前他手上還有沖突時(shí)留下的指甲劃傷，物業(yè)主任表示希望王先生起訴要求車損賠償。

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原本發(fā)生在小區(qū)里的小額賠償糾紛，最后竟然引發(fā)肢體沖突，調(diào)解員建議當(dāng)事雙方冷靜情緒，一步步化解矛盾，才能避免關(guān)系繼續(xù)惡化下去。

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調(diào)解員 胖姐
放下自己的一些負(fù)擔(dān)也好，或者是壓力也好，把這個(gè)事情盡快給解決掉，我覺得是最好的。物業(yè)是服務(wù)于業(yè)主，我們?nèi)绾文軌虬阉?wù)好，提升我們自身的素質(zhì)。到底這件事是我們的責(zé)任還是他的責(zé)任，把責(zé)任一劃分就很簡單的事情，你說是不是。你有一口氣，他們兩個(gè)都有一口氣，所以把這個(gè)氣給它解掉最好，是不是。咱們把話講清楚，假如說你在停車位上，這個(gè)樹枝砸下來百分百物業(yè)負(fù)責(zé)，你剛好又停在綠化帶上面，我們說話都是公平公理的，的確我們可能成本會(huì)更大一些，只能說是吃一塹長一智。

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調(diào)解結(jié)果：王先生不再要求車損賠償?雙方關(guān)系緩和

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物業(yè)公司柯經(jīng)理稱，近段時(shí)間物業(yè)工作繁忙，可能雙方在溝通的過程中語氣不佳，希望雙方相互體諒，后期將進(jìn)一步提升服務(wù)，而關(guān)于王先生的車損問題，由于停車的位置不屬于規(guī)劃停車位，柯經(jīng)理認(rèn)為雙方都有責(zé)任。最終經(jīng)過協(xié)商，王先生不再追求車損賠償，而董先生也不追究傷情賠償。雙方協(xié)商一致。

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