【海大源面試題】

“雙十一”“雙十二”引起了網(wǎng)購熱潮，甚至創(chuàng)造了上千億元的利潤，但與此同時，線下卻掀起了“關店潮”，實體店鋪生意十分不景氣。對此你怎么看？

【海大源解析】

“雙十一”“雙十二”儼然已經(jīng)是場全民狂歡，而且已經(jīng)成為國際知名的中國購物節(jié)。雖然不可避免地對傳統(tǒng)行業(yè)造成了一些沖擊，但我認為，這是市場發(fā)展優(yōu)勝劣汰的表現(xiàn)，是市場在資源配置中起了決定性作用。面試培訓找海大源。

首先，促進企業(yè)成長，拓寬商家銷售渠道。網(wǎng)絡銷售和線下銷售并行不悖，既實現(xiàn)網(wǎng)友網(wǎng)上瀏覽的便捷，又能讓網(wǎng)友真實體驗產(chǎn)品，互補互促。

其次，降低商家銷售成本。網(wǎng)絡銷售只需要雇用客服在線回復，輕松實現(xiàn)一對多服務。同時節(jié)省了店面租金等巨額開支，從而降低了成本。

再次，滿足多元化需求，讓利消費者。由廠家直接對接消費者，能夠最大限度減免中間費用，讓利消費者。并且由生產(chǎn)者直接銷售給消費者，可以實現(xiàn)私人定制服務以及批量出售，較好地兼顧個性化與數(shù)量，滿足消費者群體的不同需求。

最后，響應“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的社會大潮。“互聯(lián)網(wǎng) + 購物”帶動了一大批人的創(chuàng)業(yè)之路。

倒閉關店的情況，在我看來，其原因有以下兩點。

第一，過去一些傳統(tǒng)企業(yè)常常在經(jīng)營過程中利用信息不對稱賺取差價獲得利潤，但互聯(lián)網(wǎng)的普及使得廠商與消費者直接對接，中間環(huán)節(jié)公開透明，這種賺錢之道逐漸失去優(yōu)勢，經(jīng)營受到一定的沖擊。

第二，一些小企業(yè)抱殘守缺不思進取，并未及時轉(zhuǎn)型升級，調(diào)整發(fā)展方向和戰(zhàn)略，最終被消費者拋棄而逐步喪失了市場。所以“關店潮”的出現(xiàn)可謂在情理之中。

因此，面對大批的“關店潮”，我們需要警惕其中的問題，多方著手，共同發(fā)力。

第一，企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)應全方位評估企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展水平，結合自身核心優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，以技術應用為重點，改變傳統(tǒng)經(jīng)營理念，制訂符合當今大趨勢的發(fā)展計劃，因地制宜。面試培訓找海大源。

第二，商家注重質(zhì)量，提升服務。要求實體店服務人員努力提升自身服務水平，以消費者為中心，滿足消費者需求。將著力點由宣傳等外部條件，遷移到產(chǎn)品質(zhì)量上，謹慎選址，做好配套設施，與周圍商業(yè)圈互利共贏。做好售后服務，真正用好質(zhì)量打造好口碑，吸引消費者，培養(yǎng)黏性客戶群體，打造中國制造真正響亮的品牌。

第三，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為重，開拓市場。個人實體創(chuàng)業(yè)應避免同質(zhì)化競爭，避免盲目創(chuàng)業(yè)投資，結合自身優(yōu)勢和興趣方向著手創(chuàng)業(yè)，通過個性化吸引消費者，開辟新市場。由低端的批量供應轉(zhuǎn)向高端的定制服務，以技術含量更高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品開拓新市場。線上和線下兩種購物方式應該是齊頭并進、相互補充的，期待有一天中國的實體經(jīng)濟發(fā)展也能有質(zhì)的飛躍，實現(xiàn)線上線下的共同繁榮！