有時候,不預(yù)測就是最好的預(yù)測(供應(yīng)鏈干貨)
就如有的人非但幫不了忙,反而幫倒忙一樣, 并不是所有的預(yù)測方法都增加價值。有時候,人類一思考,上帝就發(fā)笑,作為還不如不作為,預(yù)測還不如不預(yù)測。比如在顆粒度很小的地方做預(yù)測,或者由銷售、用戶拍腦袋做預(yù)測,預(yù)測準(zhǔn)確度太低,往往還不如不預(yù)測,直接把上期的實際值當(dāng)作下次的預(yù)測(“幼稚預(yù)測”),亦即常見的“賣一補一”。
在門店、客戶層面做預(yù)測,本身就很難做準(zhǔn)。再加上有些預(yù)測者有系統(tǒng)的偏見,或者由公司“政治”驅(qū)動,導(dǎo)致預(yù)測習(xí)慣性地虛高(比如銷售“提需求”), 往往還不如不預(yù)測,用“幼稚預(yù)測”來代替。“幼稚預(yù)測”要盡可能是短期預(yù)測,比如門店向分倉、分倉向總倉發(fā)出的補貨請求,補貨周期很短的情況。這樣一旦有嚴(yán)重失誤,恢復(fù)也很快。
在日常運營中,設(shè)好再訂貨點,一旦低于再訂貨點就自動補貨,賣多少補多少,或者補到特定的“水位”,往往比由銷售、客戶、計劃人員每次預(yù)測補貨量要更準(zhǔn)確。后者做預(yù)測時,數(shù)據(jù)分析往往不足,主要靠“拍腦袋”,而且容易受各種因素左右,導(dǎo)致短缺的時候更短缺,過剩的時候更過剩。一旦短缺,大家都拔高預(yù)測搶貨,互相博弈,先來的拿到貨, 過剩;后到的拿不到貨,短缺。這就人為地加劇了短缺,而且制造了局部過剩, 降低了庫存的利用率,也給倉儲物流帶來很大的挑戰(zhàn)。
此外,我非常不信任一線銷售、店長等做預(yù)測,決定補貨:這些人是做生意的,不是做計劃的。很多零售業(yè)的店長學(xué)歷不高,估計連Excel 都不會用,沒有多少數(shù)據(jù)分析能力來做好預(yù)測。讓這些人“預(yù)測”,除了滿足了他們的“控制欲”外, 非但不增加價值,而且制造了更多的麻煩,還不如不預(yù)測,用“幼稚預(yù)測”。
當(dāng)然,我也看到“幼稚預(yù)測”被濫用的情形,某些體育網(wǎng)站評論NBA球員的文章就是典型:這些評論員習(xí)慣性地以一場表現(xiàn)來給球員“定終身”——球員一次表現(xiàn)好,就捧到天上;一次表現(xiàn)差,就貶到地獄。要知道,任何一名NBA球員,都有一場得50分的可能。但是,再好的NBA球員也總有一場會發(fā)揮失常。從這些評論員的身上,你能看出幼稚、無知和對歷史數(shù)據(jù)的無視。雖說物以類聚,人以群分,但你還是不得不佩服,要把那么多低于平均水平的記者,還有嘩眾取寵的自媒體聚到一起,可真不是件容易的事。