買車需謹慎!3月投訴率最高的十款汽車坐在這里,極氪最高
隨著國內(nèi)汽車品類越來越多,消費者在選擇心儀的車輛時除了考察常規(guī)的設計和配置水平外,對于汽車質(zhì)量也有了更高的要求,因此每次投訴榜單的發(fā)布都吸引了更多消費者關注,最近2023年3月投訴榜正式出爐,今天我們就來盤點一下前十車型到底有哪些,希望對大家購車時帶來更多參考。

NO.10 廣汽豐田凱美瑞
在國內(nèi)消費者印象中,日系品牌一直以皮實耐用風格著稱,但沒想到在3月份的榜單中幾乎全被豐田霸榜,排在第十名位置的是廣汽豐田的當家花旦凱美瑞,3月份的投訴量相比2月多了1件,而從投訴的問題來看,部件老化、儀表臺開裂等傳統(tǒng)日系車的問題依然是重災區(qū),看來除了三大件的皮實之外,內(nèi)飾部件的質(zhì)量也需要廠家多多考慮。

NO.9 一汽豐田RAV4榮放
排在第九位置的是一汽豐田SUV家族的RAV4榮放,投訴量與凱美瑞相同均為48件,但其2月僅有30件,增幅高于凱美瑞,從主要投訴的問題來看,吃胎偏磨和輪胎開裂是投訴的主要情況,作為一臺帶有一定越野屬性的SUV,RAV4榮放如果因為輪胎表現(xiàn)拖了產(chǎn)品的后腿確實有些得不償失。

NO.8 長安福特蒙迪歐
蒙迪歐作為長安福特旗下銷量表現(xiàn)非常優(yōu)異的轎車車型,無論是老款還是最新款都擁有更偏年輕化的設計風格,不過光有好的外觀顯然不夠,在3月投訴榜中,蒙迪歐以52起投訴排在第八,相比上個月增加了4起,從投訴的主要問題來看,消費者質(zhì)疑車型有疑似設計缺陷,并且轉(zhuǎn)向系統(tǒng)有抖動現(xiàn)象,由于關乎到行車安全,因此長安福特需正視問題。

NO.7 一汽豐田皇冠陸放
頂著皇冠之名的陸放并沒有繼承品牌一貫追求品質(zhì)的優(yōu)秀傳統(tǒng),自推出以來一直有許多投訴,并且在中型SUV中時常位列第一,在3月份的榜單中,皇冠陸放以73起投訴位列第7,雖然相較上個月有一些下滑,但問題依然沒有得到解決,從消費者投訴的主要問題來看,影音系統(tǒng)依然是投訴的主要問題,這也是最近幾個月主要的投訴點,同時OTA升級也并沒有解決。

NO.6 廣汽豐田漢蘭達
作為皇冠陸放的姊妹車型,漢蘭達雖然在國內(nèi)擁有較高的人氣,但由于幾乎相同的多媒體系統(tǒng)配置,也讓漢蘭達遇上了和皇冠陸放相同的問題,由于影音系統(tǒng)故障和OTA升級問題被消費者投訴了75次,因此也排在了榜單第六,根據(jù)最新的消息,目前漢蘭達也開始著手解決這個問題,后期是否會再度出現(xiàn)同類問題,我們從4月榜單來看看吧。

NO.5 一汽豐田卡羅拉
卡羅拉一直有“開不壞”的稱號,皮實耐用的三大件保證了卡羅拉可靠的產(chǎn)品表現(xiàn),但隨著銷量的增加,似乎一汽豐田在產(chǎn)品質(zhì)量控制上變得馬虎,在3月中,卡羅拉一共被投訴了78次,相較2月的58次明顯增加,投訴的主要問題集中在儀表臺開裂和部件老化方面,看來豐田有必要對內(nèi)飾供應商做全方位的審查。

NO.4 一汽豐田銳志
雖然豐田銳志已經(jīng)停產(chǎn)多年,但對于它的用戶而言,不太好的使用感受讓這輛車成為了每個月投訴榜單的常客,在3月中,豐田銳志的投訴量高達124次,相較2月的47次有近2倍的增幅,可見消費者對其的不滿仍在持續(xù)上升,與卡羅拉一樣,銳志面臨的問題仍然是儀表臺開裂和部件老化問題。

NO.3 一汽豐田皇冠
皇冠作為豐田偏豪華一些的品牌,雖然在國內(nèi)消費者心中的影響力從九零年代就開始,但似乎這輛車也沒能經(jīng)受住時間的考驗,車內(nèi)依然具有卡羅拉和銳志相同的問題,3月中依然因儀表臺開裂和部件老化等問題被投訴多達124次,相比2月的65起同樣有較大的增加,如果豐田不快速解決相關問題,后期的投訴量也會對品牌價值帶來影響。

NO.2 深藍SL03
作為長安新能源領域的一大布局,深藍品牌對于長安的未來發(fā)展至關重要,而其首款車型SL03在口碑上卻出現(xiàn)了反轉(zhuǎn),在3月中被投訴多達264起,相比2月份的30起有超過8倍的增加,可見相關問題已經(jīng)非常嚴重,從投訴的反饋來看,深藍SL03在銷售中出現(xiàn)了與宣傳不符的情況,同時車內(nèi)還帶有異響,這對新發(fā)車型極為不利,后期長安需要進行改正。

NO.1 ZEEKR001
極氪雖然擁有吉利和沃爾沃兩大車企的技術(shù)背書,但進入2023年以來一直在投訴量上維持了非常高的水平,從3月榜單來看,其投訴量相較2月還有環(huán)比的增長,達到了279起,依然排在投訴車型第一位,除了2月關于宣傳與實際情況不符的情況外,3月消費者的投訴更多集中在座椅故障方面,看來極氪不僅僅要完善自己的銷售問題,還要對產(chǎn)品質(zhì)量進行全面的提高。

總結(jié):
從3月前十名被投訴的車型來看,豐田占據(jù)了投訴榜半壁以上的位置,而從投訴問題來看也出奇的一致,均為內(nèi)飾部件的問題,可能暴露出其供應商存在一定的質(zhì)量問題。而在投訴榜前列,極氪與深藍的問題必須引起廠家的絕對重視,否則良好的開局有可能被口碑下滑所摧毀,不知道你怎么看3月的投訴榜呢?