? ? scrm是多個(gè)名詞組合的簡(jiǎn)稱。

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????Social(社交)+Customer(客戶)+Relatip(關(guān)系)+Managent(管理)

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????客戶關(guān)系維護(hù)系統(tǒng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)。

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????對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，從引流到銷售轉(zhuǎn)型都是必經(jīng)之路，但是路上的艱難不是一顆半點(diǎn)。隨著社交軟件和辦公軟件的發(fā)展，今天的社交微信已經(jīng)成為銷售和管理中不可或缺的一部分。但隨著監(jiān)管力度的加大，以微信為主要營(yíng)銷手段的企業(yè)更難生存。

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????目前在微信營(yíng)銷的監(jiān)管下企業(yè)遇到的問(wèn)題可以分為以下八大類：

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????一、獲客成本高。

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????二.員工離職，客戶資源流失。

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????三、員工與上下級(jí)、員工與客戶溝通效率差。

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????四.對(duì)企業(yè)造成損失的飛單風(fēng)險(xiǎn)高。

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????五.微信添加受到限制，客戶資源累積緩慢。

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????六.銷售成單低，沒(méi)有合理的監(jiān)管

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????七.混合客戶數(shù)據(jù)，隨意標(biāo)簽，不好找，造成客戶流失。

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????八、不完善的用戶畫(huà)像。

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????根據(jù)微信用戶的辦公需求，騰訊推出了企業(yè)微信，直接對(duì)接微信，更好地管理客戶和員工。

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????那么點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm管理軟件比基礎(chǔ)企業(yè)微信有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

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????一.點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm管理軟件對(duì)接企微，規(guī)?；芾砜蛻糍Y源

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????據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)、組織超過(guò)了550萬(wàn)，活躍用戶超1.3億，企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信連接及服務(wù)的微信用戶已經(jīng)達(dá)4億。如此龐大的客戶資源需要精細(xì)化管理。

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????二.點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm管理軟件整合有效客戶資源，減少不必要時(shí)間

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????側(cè)欄數(shù)據(jù)管理，合理規(guī)范客戶肖像，訂單交易階段管理，方便員工監(jiān)督訂單交易階段；通過(guò)短信群發(fā)、準(zhǔn)確腳本等精細(xì)營(yíng)銷手段，準(zhǔn)確接觸目標(biāo)客戶，促進(jìn)訂單量。

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????三.點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm管理軟件保留客戶資源的員工離職繼承。

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????客戶資源總是屬于企業(yè)。使用微信時(shí)，員工離職時(shí)，企業(yè)最苦惱的是個(gè)人帶走的客戶資源。當(dāng)企業(yè)能夠監(jiān)督每個(gè)員工的客戶時(shí)，客戶資源不會(huì)因員工離開(kāi)而流失。管理員離職后，可以收回員工的客戶和客戶群，然后分配給其他員工接管，避免公司客戶資源的流失。

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????點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm管理軟件是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開(kāi)發(fā)的集微信營(yíng)銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm管理軟件是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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