做不好工作,可能80%原因不在你身上,而在你的上級(jí)
這一篇文章是我們公司聯(lián)合創(chuàng)始人—毛老師在公眾號(hào)? “思維引力”的第一篇
為什么開始寫文章?
原因是,在我們公司所有人的鼓(xie)勵(lì)(po)下,想給大家分享一些關(guān)于職場(chǎng)和人生的心得。
我們發(fā)現(xiàn)拉開人差距的不僅僅是硬核技能,更多的還有對(duì)于職場(chǎng)的認(rèn)知。創(chuàng)業(yè)兩年半以來,公司內(nèi)部發(fā)生了各種各樣的故事,在一個(gè)全員女生的公司(對(duì)的你可能完全想象不到,驚不驚喜,刺不刺激?)。
我們想把平時(shí)教給她們的一些東西,分享出來。這樣能幫助大伙的同時(shí),還能把這些有價(jià)值的內(nèi)容沉淀下來。
這是我們認(rèn)可的文化,也是我們覺得對(duì)的方向~


下面就是正文了??
如何判定自己是一位合格的管理者?
昨天公司的同事小藍(lán)找我說:“新招的同事表現(xiàn)太差了,實(shí)在是無法忍受?!?/p>
但是這一次,我沒有直接裁了,而是問了她一個(gè)問題:“會(huì)不會(huì)是你帶人的方式有問題?”
小藍(lán)是公司的“004號(hào)”員工,出來創(chuàng)業(yè)第一年的時(shí)候招的。當(dāng)時(shí)面試完就非常確定是我們想要招的人,面試完當(dāng)天就發(fā)了offer。
后來也證明當(dāng)時(shí)的選擇的沒有錯(cuò)。為了盡快熟悉工作,上班的第一天就跟著我加班到晚上11:00,想一想當(dāng)時(shí)我也真狠,如果心理素質(zhì)不好的,估計(jì)第二天可能就要辭職了。
因?yàn)楣景l(fā)展的速度比較快,小藍(lán)在入職半年的時(shí)候,因?yàn)槊Σ贿^來,就招了一個(gè)新同事,輔助小藍(lán)的工作。
但是這位同事在試用期,就因達(dá)不到要求而被裁了,在之后的半年時(shí)間里,陸陸續(xù)續(xù)又裁掉了兩個(gè)新同事,原因都是表現(xiàn)太差。
在這期間只有一位同事生存下來,就是后面文章我要寫的同事小火
因?yàn)閯傞_始帶著小藍(lán)工作的時(shí)候,小藍(lán)做事情我比較放心,很少出錯(cuò),所以裁掉的頭兩位同事,我都想當(dāng)然的認(rèn)為是招的人有問題,從未懷疑過小藍(lán)帶人有問題,直到最近又裁掉了一位。
我開始慎重思考這個(gè)問題,如果本身非常優(yōu)秀的員工,誰帶都不會(huì)太差,這與直屬上級(jí)關(guān)系也不大,如果能力的一般的,最差也不至于表現(xiàn)這么差。
那么作為一名管理者,擔(dān)當(dāng)什么樣的角色,才是下屬最想要的上司?遺憾的是大部分的管理者只是比下屬多了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)行者而已。
關(guān)于這個(gè)問題,我總結(jié)了如下三點(diǎn)
01、管理者的第一要?jiǎng)?wù)是培養(yǎng)下屬
很多公司只用人,不培養(yǎng)人。
新人一來就急吼吼的丟給一堆事情去做,不做新人培訓(xùn),新人則是一臉懵逼,不知所措。
如果是適應(yīng)能力非常的強(qiáng)的人,可能馬上就能進(jìn)入工作節(jié)奏,而稍微差一些的,就會(huì)表現(xiàn)非常差。
所以我在公司定下了一個(gè)規(guī)矩:
新同事來,不要著急丟給一大堆事,最重要的事就是先讓熟悉和了解業(yè)務(wù),不一定非要把業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)講的那么詳細(xì),至少讓新同事能清楚知道業(yè)務(wù)的來龍去脈,搞清楚原委,這樣才好在后面的工作中,發(fā)揮自己的特長。
如果新人來,你就直接丟給一個(gè)詳細(xì)到每一步的SOP,那么接下來,他就會(huì)像一個(gè)螺絲釘一樣不停的機(jī)械性重復(fù),從此再?zèng)]創(chuàng)造力。
每招一個(gè)新人,我都會(huì)給對(duì)應(yīng)的主管提一個(gè)要求,就是接下來的一年時(shí)間,你要把這個(gè)人帶出來,帶到什么程度呢,就是她能接替你現(xiàn)在的全部工作。
如果帶不出來,責(zé)任全在你,要么是你沒帶好,要么招人的時(shí)候沒選好,反正責(zé)任全在你,這樣管理者就有極強(qiáng)的動(dòng)力區(qū)培養(yǎng)下屬了。
除此以外,如果你帶的人不能接替你現(xiàn)在的工作,那么你就會(huì)花大把時(shí)間繼續(xù)去做你現(xiàn)在做的事,你自己也不會(huì)有時(shí)間去做一些其他方面的嘗試。
有的時(shí)候,甚至你會(huì)忙到完全沒時(shí)間去思考,所以招一個(gè)人來,你盡快把她培養(yǎng)出來,就是給了你自己機(jī)會(huì)去更好的成長,而你下屬也會(huì)得到了最大的成長。
02、管理者去做你下屬搞不定的事
很多管理者都有這么一種心態(tài),就是以前,我的領(lǐng)導(dǎo)以前是如何壓榨我的,現(xiàn)在我終于翻身農(nóng)奴把歌唱了,我也要好好壓榨一下我的下屬。
這就是很多人口中經(jīng)常說,領(lǐng)導(dǎo)都是踩著一大波下屬的尸體爬上去的。
這個(gè)觀點(diǎn)我同樣不認(rèn)同,在我價(jià)值管理,成就別人才能更好的成就自己。
如果你現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)總是,遇到問題,自己完全不去思考,直接丟給你一句話,你去出個(gè)方案,如果方案達(dá)不到要求,就是各種罵,這樣不行,那也不行,但是從來不告訴你到底怎么才是行的,那么只有一種可能,就是這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)本身也不知道該如何做。
我的朋友小皮,上周就給我吐槽說,只要一問他領(lǐng)導(dǎo)一些問題,她領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)丟給她一句?!叭绻裁炊家课腋嬖V你,我招你干什么?”
后來堅(jiān)持了一個(gè)月,小皮就從公司離職了,而且是帶著極大的怨氣離職的。
如果你的領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)你說過這樣的話,建議你也盡快離職吧。連他都搞不定的事,天天逼著你出成果,他給你教不了什么。
如果你被這樣的領(lǐng)導(dǎo)逼出來了,不是因?yàn)樗频煤茫鞘且驗(yàn)槟惚緛砭秃軆?yōu)秀。
管理者應(yīng)該愿意主動(dòng)去挑那些難的事,或者說帶著大家一起做,至少你能看出來,這個(gè)人有擔(dān)當(dāng)。
有這么一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),整個(gè)團(tuán)隊(duì)的安全感就會(huì)很強(qiáng),這種安全感會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生非常強(qiáng)凝聚力,下屬一定會(huì)這樣認(rèn)為:"領(lǐng)導(dǎo)都去挑戰(zhàn)難事去了,我自己是不是也要努力把自己的事做好。"
只有這樣才不會(huì)拖累整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后腿。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就會(huì)很強(qiáng),效率也會(huì)很高。
03、管理者要做好關(guān)鍵決策
我一直覺得,在一個(gè)外部環(huán)境變化如此之快,需要持續(xù)創(chuàng)新才能活下去的當(dāng)下,做正確的事比正確的做事重要的多。
小藍(lán)有個(gè)典型的特征,就是如果這件事是對(duì)的,那么我就做的非常好,如果這件事有問題,也會(huì)一條道走到黑,不會(huì)去反思和質(zhì)疑這件事本身是不是對(duì)的。
如果帶人就會(huì)有一個(gè)問題,自己帶人很累,下屬工作也很累,大腦一團(tuán)亂麻。
而要做好關(guān)鍵決策的第一步,就是自己大腦工作條線非常清晰,能清楚的指導(dǎo)下屬,先做什么,后做什么,哪些事重要的,哪些是次要的,哪些是緊急的,哪些是不緊急的。
做到這一步,至少你的下屬自己就能把工作安排清楚,不至于所有事堆到眼前,不知道先做哪個(gè),或者干脆就不知道怎么做了。
事情分清楚只是第一步,第二步就是當(dāng)你下屬遇到困惑的時(shí)候,到底選A,還是選B拿不定注意的時(shí)候,你能站在更高的層面給他一些意見,有些問題,你能站的更高,答案就是顯而易見的了。
如果這個(gè)時(shí)候,你是通過拍腦袋做決定,不經(jīng)過大腦反復(fù)思考就給做決定,結(jié)果可想而知。
假如最后事情沒做好,有一些管理者會(huì)反思自己是不是決策失誤,還有一些就會(huì)甩鍋給下屬,怪你執(zhí)行不好,當(dāng)然如果你領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給你甩鍋,你可以考慮離開了,相信我,跟著他沒前途!
我在看管理者腦子清不清楚的時(shí)候,就看他團(tuán)隊(duì)的人工作是不是一團(tuán)亂麻。
后來我和小藍(lán)詳細(xì)聊了聊,她帶人過程中的一些細(xì)節(jié),給了她三個(gè)建議:
1
你在交代事情的時(shí)候,不要嫌麻煩,一句帶過,而是詳細(xì)的說明為什么,怎么做,至少要做到以下四點(diǎn):
我做你看
我說你聽
你做我看
你說我聽
?2?
把事情放心叫給你團(tuán)隊(duì)的成員去做。相信他們可以做的比你好,即便是做的沒你做的好,也要把時(shí)間花在把他們教會(huì),而不是代勞。
他們成長不起來,你也抽不出時(shí)間去做一些真正有挑戰(zhàn)的事。
3
每周每天,給他們做工作梳理。幫他們做工作梳理的同時(shí),其實(shí)也是讓你自己的大腦越來越清晰。
而當(dāng)她開始這么做的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己工作越來越輕松,也給她重新招了一個(gè)新同事笑笑。開始有時(shí)間去思考那些真正重要的事情
而當(dāng)小藍(lán)能做到這些時(shí)候,我給小藍(lán)說了一句話:“你實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的第二次成長,第一次是你一個(gè)扛住了高強(qiáng)度的工作量 。”
做為一名合格管理者,去做那些下屬搞不定的事情,做對(duì)部門的關(guān)鍵決策,幫助他們快速成長,在下屬眼里,你會(huì)越來越有領(lǐng)導(dǎo)魅力。
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