你聽(tīng)過(guò)最大的職業(yè)方向轉(zhuǎn)變是怎么樣的？

有這么一個(gè)女孩，兩年前，她的工作日常是忙碌于公司的行政事務(wù)，負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊(duì)組建；兩年后，她奔忙于拜訪企業(yè)客戶，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)在一線，為公司打下大片市場(chǎng)。在首屆探跡金牌銷售特訓(xùn)營(yíng)中，她一路領(lǐng)跑，最終以超450萬(wàn)的業(yè)績(jī)問(wèn)鼎業(yè)績(jī)榜。

她就是來(lái)自深圳市天圖通遜供應(yīng)鏈有限公司的金牌銷售——天茵。成功絕非偶然，職業(yè)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。除了堅(jiān)持與勇氣，天茵在抵達(dá)“金牌銷售”目標(biāo)的路上，又有哪些成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒？

品牌導(dǎo)覽

深圳市天圖通遜供應(yīng)鏈有限公司（以下簡(jiǎn)稱“天圖通遜”）于2018年9月成立。是經(jīng)深圳市運(yùn)輸局批準(zhǔn)許可、工商注冊(cè)、稅務(wù)登記，具有法人資格的專業(yè)從事國(guó)際航空貨運(yùn)、國(guó)際快遞、環(huán)球海運(yùn)、國(guó)內(nèi)貨運(yùn)代理的綜合性企業(yè)。公司總倉(cāng)庫(kù)面積占地11500㎡，目前已經(jīng)形成英國(guó)空海專線，英國(guó)卡航、鐵卡，美國(guó)空海運(yùn)專線等成熟穩(wěn)定的渠道。公司以快速、準(zhǔn)確、安全、周到、創(chuàng)新服務(wù)為理念，致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更優(yōu)惠的價(jià)格，更快捷的渠道，用心打造具有行業(yè)影響力的品牌。

01

突破職業(yè)天花板，她用一年聚沙成塔

2018年天茵正式進(jìn)入天圖通遜，當(dāng)時(shí)公司剛剛起步，天茵協(xié)助公司搭建團(tuán)隊(duì)，處理行政事務(wù)，一路陪伴公司成長(zhǎng)。在此期間，天茵發(fā)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)板塊急需人才，毅然決定轉(zhuǎn)型，尋找自己的職業(yè)突破點(diǎn)。

從2020年6月開(kāi)始，天茵正式成為天圖通遜的一名客服?！皹I(yè)務(wù)崗與人力崗的工作性質(zhì)有著天壤之別，加之國(guó)際物流行業(yè)涉及許多專業(yè)知識(shí)，一切都要從新學(xué)起。”

在客服工作中，天茵著重熟悉客戶需求，了解公司業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。出色完成客服工作后，天茵成功晉升，成為一名跟單員，負(fù)責(zé)協(xié)助銷售對(duì)接新客戶?！拔页３８S銷售同事外出見(jiàn)客戶，目的就是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積累談客經(jīng)驗(yàn)。”在此期間，天茵掌握了不少的銷售技巧。

機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。2021年6月，有了一整年的經(jīng)驗(yàn)積累，天茵脫穎而出，成功進(jìn)入銷售行列?！斑@時(shí)候我才真正開(kāi)始獨(dú)立做業(yè)務(wù)，拜訪客戶?！?

圖：天圖通遜團(tuán)隊(duì)

為了突破自己職業(yè)的天花板，天茵勇敢地跳出舒適圈，在業(yè)務(wù)板塊積水成淵，解鎖新技能，完成了自我成長(zhǎng)。

02

定下千噸目標(biāo)，智能銷售助業(yè)績(jī)突圍

在今年年初，天茵的銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)充到5人配置。她為團(tuán)隊(duì)定下“每月銷售1000噸”的目標(biāo)。但是2022年以來(lái)，全球消費(fèi)降級(jí)明顯，海外倉(cāng)貨物積壓嚴(yán)重，物流需求有所下降。另一方面，隨著物流企業(yè)數(shù)量的增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加劇。這讓天茵團(tuán)隊(duì)感到不小的壓力。

為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，天圖通遜決定升級(jí)智能銷售，在2022年初引入探跡銷售云，為天茵以及公司其他銷售帶來(lái)全新的銷售模式。

第一步：引入探跡后，天茵的團(tuán)隊(duì)專設(shè)兩位“拓客專員”，負(fù)責(zé)用探跡拓客批量找精準(zhǔn)客戶。“我們目前做同行客戶比較多。”天茵介紹道。通過(guò)設(shè)置成立時(shí)間、主營(yíng)業(yè)務(wù)等篩選維度，拓客專員可以批量找到精準(zhǔn)客戶。

第二步：通過(guò)探跡智能外呼對(duì)線索進(jìn)行篩選，外呼機(jī)器人以AI技術(shù)模擬真人語(yǔ)音，通過(guò)智能應(yīng)答，將意向客戶微信推送給銷售。

第三步：天茵再觸達(dá)這些精準(zhǔn)需求客戶，上門拜訪，了解需求，推進(jìn)成交。

“我們規(guī)定早上10:30-11:30在公司聯(lián)系客戶，下午進(jìn)行拜訪。每天至少拜訪3個(gè)精準(zhǔn)客戶，這樣的標(biāo)準(zhǔn)化流程，保障每周都有兩到三個(gè)新客戶成交?！?/strong>天茵的團(tuán)隊(duì)通過(guò)探跡銷售云，搭建起降本提效的智能銷售模式，不斷向千萬(wàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)發(fā)起沖刺。

03

心態(tài)能力俱佳，金牌銷售特訓(xùn)營(yíng)奪冠

一支有戰(zhàn)斗力的銷售鐵軍，不僅要有銷售技巧，還要具備強(qiáng)大的意志力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。參與探跡金牌銷售特訓(xùn)營(yíng)，是天茵向更高層次邁進(jìn)的一個(gè)契機(jī)。

在30天的戰(zhàn)役中，天茵憑借心中對(duì)成功的渴望，以及對(duì)智能銷售工具的熟練應(yīng)用，業(yè)績(jī)一騎絕塵，最終奪得“業(yè)績(jī)榜”的桂冠。

“在這次探跡舉辦的賦能活動(dòng)中，我收獲頗豐?！碧煲鹦老驳乇硎?。心態(tài)上，她對(duì)自己更有信心，對(duì)團(tuán)隊(duì)更加信任，對(duì)目標(biāo)更加堅(jiān)定。技能上，學(xué)習(xí)到探跡金牌銷售導(dǎo)師團(tuán)的銷售技巧，她也分享給全公司的同事，并應(yīng)用在工作中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)高峰。

寫在最后

天茵從“人力崗”到“金牌銷售”的成功轉(zhuǎn)變，少不了意志力和學(xué)習(xí)能力的推動(dòng)；天圖通遜從“傳統(tǒng)銷售”到“智能銷售”的成功轉(zhuǎn)變，則體現(xiàn)了管理者對(duì)數(shù)字化時(shí)代機(jī)遇的敏銳捕捉，是整個(gè)企業(yè)自上而下敢于改變、積極創(chuàng)新的成果。

作為智能銷售SaaS開(kāi)創(chuàng)者，探跡科技將不遺余力助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以陪伴式成長(zhǎng)模式賦能每一個(gè)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)增長(zhǎng)

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