為應(yīng)對(duì)氣候危機(jī)，碳達(dá)峰、碳中和成為能源行業(yè)立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局的重要任務(wù)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)順應(yīng)技術(shù)發(fā)展浪潮，搶占數(shù)字經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的重要契機(jī)。數(shù)字化滲透到能源行業(yè)，推進(jìn)能源企業(yè)在水電、風(fēng)電、太陽(yáng)能等諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)效率提升、管理優(yōu)化及創(chuàng)新變革。

本期佩信集團(tuán)「卓越探索計(jì)劃」，以某大型能源央企ITS、崗位外包、全流程業(yè)務(wù)外包服務(wù)為實(shí)例，解析能源企業(yè)如何深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新實(shí)踐，為企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化人才隊(duì)伍、打造敏捷組織提供借鑒和參考。

S企業(yè)是全球領(lǐng)先的能源企業(yè)，近年來(lái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是該集團(tuán)近幾年生產(chǎn)和改革發(fā)展的重點(diǎn)議題。因此需要一批能夠快速掌握數(shù)字技術(shù)、既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的綜合性數(shù)字化人才。但找到與其業(yè)務(wù)場(chǎng)景適配的數(shù)字化人才并非易事，集團(tuán)需求多元化、系統(tǒng)復(fù)雜化、安全嚴(yán)格化的特點(diǎn)更是為其轉(zhuǎn)型增加了難度。

了解到佩信集團(tuán)作為人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)字化和外包賽道的領(lǐng)先者，在電力、油氣、燃?xì)獾饶茉搭I(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多層考慮和審查，該集團(tuán)最終確定佩信為合作伙伴。

01?復(fù)合型數(shù)字化人才較稀缺，招聘難

該集團(tuán)在工程建設(shè)、電力生產(chǎn)、新能源開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域需要專(zhuān)業(yè)性的數(shù)字化人才，對(duì)人選的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力、綜合素質(zhì)要求高，而這類(lèi)人才一般專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，較為稀缺，招聘難度大。

02?網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣，地方人才供給不足

該集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍廣，遍布國(guó)內(nèi)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)以及全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，人員覆蓋面廣，部分城市對(duì)于人才來(lái)說(shuō)吸引力較低，且其人力資源部門(mén)在不同的地方資源有限，很難找到合適的人選。

03?員工人數(shù)多，事務(wù)性工作繁忙

因集團(tuán)擁有超三萬(wàn)名自有員工，管理體量較大，該集團(tuán)的人力資源部門(mén)需要管理數(shù)量龐大的人員“選用預(yù)留”，事務(wù)性工作繁多，人手不足；且企業(yè)內(nèi)人員流動(dòng)大，招聘周期無(wú)法趕上需求進(jìn)度，不能快速滿(mǎn)足用人需求。

04?事關(guān)國(guó)家能源安全，人才要求高

該集團(tuán)是國(guó)家能源重點(diǎn)企業(yè)，對(duì)于國(guó)家安全非常重視，重視人員信用背景，嚴(yán)防業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息泄露，對(duì)供應(yīng)商和服務(wù)人員的選拔上有較高要求。

根據(jù)前期佩信集團(tuán)管理咨詢(xún)的調(diào)研結(jié)果，定義該集團(tuán)的數(shù)字化人才的招聘在如下幾個(gè)方面亟待解決：

■ 市場(chǎng)上聚焦性的招聘渠道有限，難以觸及年輕化、規(guī)?；?、高質(zhì)量的數(shù)字化人才

■ IT團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充是強(qiáng)需求，企業(yè)編制、工資總額受限、項(xiàng)目人員管理難度大、風(fēng)險(xiǎn)高

■ IT外包供應(yīng)商多，薪資架構(gòu)、福利體系、職業(yè)發(fā)展通道沒(méi)有形成統(tǒng)一化管理

在咨詢(xún)?cè)\斷后，為注入更多優(yōu)質(zhì)數(shù)字化人才動(dòng)能，佩信集團(tuán)調(diào)用豐富的行業(yè)知識(shí)庫(kù)，導(dǎo)入成熟的招聘流程方法論，實(shí)現(xiàn)外包項(xiàng)目從招聘、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管控的全流程閉環(huán)管理。

01?人才咨詢(xún)，制定人才招聘策略

佩信集團(tuán)結(jié)合能源行業(yè)IT人才的市場(chǎng)分布，與該集團(tuán)深度溝通，深入了解其崗位要求，成功繪制出數(shù)字化人才崗位圖譜和人才地圖，確定數(shù)字化人才標(biāo)準(zhǔn)，制定富有效率的人才畫(huà)像招聘策略。

02?簡(jiǎn)歷搜尋、人才尋訪(fǎng)與面試

佩信集團(tuán)基于上海、北京、武漢、廣州等全國(guó)9大招聘中心，充分利用自身1000萬(wàn)人才儲(chǔ)備庫(kù)和11類(lèi)行業(yè)人才池，根據(jù)服務(wù)地點(diǎn)，成立屬地化招聘小組，通過(guò)職位精準(zhǔn)投放，大數(shù)據(jù)篩選，人才甄選，形成專(zhuān)業(yè)推薦報(bào)告。并且在面試環(huán)節(jié)做好相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)宣導(dǎo)、筆面試支持等。

03?基于π型能力模型測(cè)評(píng)評(píng)估

基于佩信集團(tuán)行業(yè)研究院自研的π型數(shù)字化人才能力模型，分別從軟技能行為特征表現(xiàn)、行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、數(shù)字技術(shù)知識(shí)和技能3個(gè)重點(diǎn)能力評(píng)估維度，判斷人選經(jīng)驗(yàn)背景和技能素養(yǎng)，推薦給客戶(hù)相應(yīng)的合格候選人。

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人只需在專(zhuān)業(yè)面試環(huán)節(jié)考察人選的工作能力，選定合適的人選，剩下的環(huán)節(jié)全部交給佩信團(tuán)隊(duì)。

04?嚴(yán)格背調(diào)，落實(shí)信息安全管理

為防止業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息泄露，佩信通過(guò)嚴(yán)格篩選人員資質(zhì)，對(duì)人選的工齡、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等基礎(chǔ)信息、信用信息、工作履歷、工作表現(xiàn)、政治身份等方面進(jìn)行嚴(yán)格審查和建立保密約束，同時(shí)完善信息安全管理制度，設(shè)置明確要求，落實(shí)項(xiàng)目過(guò)程中數(shù)據(jù)和信息的安全管理。

05?支持錄用流程細(xì)項(xiàng)，確認(rèn)錄用

佩信團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)薪酬的調(diào)研情況，在已有的預(yù)算下，以具有市場(chǎng)吸引力的薪資水平，與候選人溝通薪資確認(rèn)福利，支持Offer談判、Offer發(fā)放、Offer跟進(jìn)，確認(rèn)候選人入職意向。

06?入職管理，全周期的員工體驗(yàn)

在招聘時(shí)為候選人詳細(xì)說(shuō)明用工方式和工作內(nèi)容，讓其對(duì)崗位類(lèi)型有明確的心理預(yù)期；在員工入職時(shí)，會(huì)提前準(zhǔn)備材料和用品，幫助人員順利融入團(tuán)隊(duì)；員工正式入職后，佩信團(tuán)隊(duì)會(huì)提供一系列的關(guān)懷和祝福，讓員工感受到佩信和客戶(hù)的關(guān)心，擁有歸屬感。

在員工選擇離職后，佩信團(tuán)隊(duì)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)能力處理員工關(guān)系，通過(guò)進(jìn)行離職訪(fǎng)談溝通，針對(duì)員工離職的具體情況分析離職原因，優(yōu)化崗位人才畫(huà)像，完成離職分析報(bào)告，為該集團(tuán)的自主招聘和管理提供參考依據(jù)。

01?高效交付提高運(yùn)營(yíng)效率

在服務(wù)期間，佩信多網(wǎng)點(diǎn)同步進(jìn)行招聘、快速響應(yīng)需求、提供多元崗位，為該集團(tuán)提供100余位IT技術(shù)人才，跨區(qū)域交付優(yōu)質(zhì)UI、安全、運(yùn)維等崗位。幫助企業(yè)節(jié)約了大量人才招募與管理成本，讓HR聚焦核心工作，提高了組織整體運(yùn)營(yíng)效率。

02?流程挖掘助力績(jī)效提升

佩信集團(tuán)與客戶(hù)保持深度融合，進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)，切實(shí)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程和管理體系，將信息安全要求納入崗位職責(zé)，強(qiáng)化員工保密意識(shí)，實(shí)現(xiàn)外包項(xiàng)目從招聘、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管控以及勞務(wù)糾紛調(diào)解的全流程閉環(huán)管理，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越的組織績(jī)效和員工體驗(yàn)。

03?全周期量化服務(wù)提升滿(mǎn)意度

通過(guò)佩信集團(tuán)的全周期員工關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的量化，員工滿(mǎn)意度從75%提升到95%。可視化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)分析報(bào)告使企業(yè)管理者更清晰服務(wù)的狀況和服務(wù)管理的提升點(diǎn)，及時(shí)提出調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)建議。

04?敏捷運(yùn)營(yíng)保障可持續(xù)發(fā)展

針對(duì)企業(yè)因新項(xiàng)目、員工流動(dòng)性等原因帶來(lái)的人才短缺問(wèn)題，佩信提供短、中、長(zhǎng)期人員及業(yè)務(wù)外包方案，通過(guò)完善的人才儲(chǔ)備庫(kù)，及時(shí)補(bǔ)充和調(diào)整人員，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供可持續(xù)保障。

S集團(tuán)人力資源部副主任：

非常感謝佩信在我司數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進(jìn)行的科學(xué)高效的人才招募與選拔。尤其在人崗匹配和員工關(guān)懷方面做了很多細(xì)致的工作，也提供了有效率、有價(jià)值的服務(wù)和建議，維護(hù)了團(tuán)隊(duì)的和諧穩(wěn)定。期待之后的合作繼續(xù)共創(chuàng)輝煌！

*為保護(hù)客戶(hù)隱私，本文未顯示企業(yè)具體名稱(chēng)

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