“的修"報(bào)修工單管理系統(tǒng)是基于微信平臺(tái)的，無需下載和安裝，只需掃碼即可使用。它是一個(gè)維保過程管控的理想解決方案，適用于企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、物業(yè)等單位需要設(shè)備維保的場(chǎng)景。“的修"報(bào)修小程序具有獨(dú)立部署和可控的數(shù)據(jù)安全性，搭建成本低，應(yīng)用效率高。最新版本的報(bào)修小程序包含了在線報(bào)修管理、設(shè)備管理、巡檢管理、耗材管理、維修筆記和個(gè)性化定制等多個(gè)功能模塊。

故障報(bào)修管理系統(tǒng)對(duì)于不同的使用人員有不同的權(quán)限功能，它的主要功能是：

（1）管理員：

報(bào)修工單管理：統(tǒng)計(jì)報(bào)修工單數(shù)據(jù)，查看工作人員的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，審核工單，指派工單，查看和管理工單，以及查看服務(wù)軌跡和節(jié)點(diǎn)。 設(shè)備管理：錄入設(shè)備信息，代發(fā)工單，進(jìn)行工單驗(yàn)收簽單。 巡檢管理：添加巡檢計(jì)劃，查看巡檢記錄和報(bào)告，打印巡檢報(bào)告。 維修經(jīng)驗(yàn)共享：共享維修經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，方便維修過程的改進(jìn)。 配件管理：關(guān)聯(lián)設(shè)備配件，記錄配件的使用情況，統(tǒng)計(jì)配件的使用情況和出入庫(kù)記錄。 設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控：查看設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維修次數(shù)，收到設(shè)備到期過保的提醒。 設(shè)備電子檔案：建立設(shè)備的電子檔案，方便查閱設(shè)備信息。 快速操作：可以快速新建工單或補(bǔ)單等。

（2）維修員：

搶單：立即響應(yīng)并接收?qǐng)?bào)修工單，優(yōu)先為用戶提供服務(wù)。 工單管理：及時(shí)更新報(bào)修工單的節(jié)點(diǎn)狀態(tài)，將工單與相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行關(guān)聯(lián)。 設(shè)備維護(hù)記錄查看：瀏覽設(shè)備的歷史維護(hù)記錄，確保維修工作的精準(zhǔn)性。 工單二維碼生成與分享：生成工單二維碼，方便快速獲取工單相關(guān)信息，并可與他人分享。 設(shè)備信息錄入：錄入設(shè)備的詳細(xì)信息，為后續(xù)工作提供準(zhǔn)確的參考。 代發(fā)工單：代替他人發(fā)布工單，確保整個(gè)維修流程的高效性。 巡檢任務(wù)管理：查看自己的巡檢任務(wù)，利用掃碼功能進(jìn)行巡檢，生成巡檢報(bào)告。 補(bǔ)單：根據(jù)需要進(jìn)行工單補(bǔ)充，以滿足客戶需求并提供全面的維修服務(wù)。 維修報(bào)告和統(tǒng)計(jì)：生成維修報(bào)告，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，以提供維修工作的指導(dǎo)與優(yōu)化。 此外，您還可以操作管理員的各項(xiàng)功能，除了刪除等操作之外，擁有更多的權(quán)限和便捷功能。

（3）上報(bào)故障人員：

發(fā)布報(bào)修工單：提交故障報(bào)修請(qǐng)求。 催促處理：提醒相關(guān)人員盡快處理報(bào)修工單。 查看報(bào)修工單：查閱已發(fā)布的報(bào)修工單詳情。 進(jìn)行評(píng)價(jià)：對(duì)已解決的報(bào)修工單進(jìn)行評(píng)價(jià)。 上傳故障圖片：添加故障圖片以提供更詳細(xì)的信息。 預(yù)約報(bào)修：安排故障維修工作的具體時(shí)間。 上報(bào)故障記錄：記錄已發(fā)生的故障情況。

（4）后臺(tái)系統(tǒng)：

報(bào)修工單管理：方便管理和跟蹤報(bào)修工單的狀態(tài)和進(jìn)展。 查看報(bào)修工單回執(zhí)：輕松查看報(bào)修工單的回執(zhí)信息，了解維修情況。 巡檢計(jì)劃查看：查看設(shè)備巡檢計(jì)劃，確保按時(shí)進(jìn)行巡檢工作。 查看巡檢記錄：快速瀏覽設(shè)備巡檢的歷史記錄。 查看和打印巡檢報(bào)告：輕松查看和打印設(shè)備巡檢報(bào)告，方便后續(xù)分析和備份。 客戶單位管理：方便管理和維護(hù)客戶單位的信息。 設(shè)備管理：集中管理設(shè)備信息，方便查詢和統(tǒng)計(jì)。 生成設(shè)備碼：提前生成設(shè)備碼，減少設(shè)備部署時(shí)間。 分類管理：靈活管理設(shè)備、客戶單位和其他相關(guān)對(duì)象的分類信息。 成員管理：管理團(tuán)隊(duì)成員，確保權(quán)限和角色的準(zhǔn)確配置。

總的來說，的修”報(bào)修工單管理系統(tǒng)是一種高效的管理系統(tǒng)，它能夠輕松地、快速地、靈活地搭建出一個(gè)新的工單需求，不同用戶有不同的權(quán)限對(duì)工單進(jìn)行管理，并實(shí)時(shí)地查看工單的進(jìn)展情況，工單還具有自動(dòng)提醒功能。